拒绝抱怨

有些人早晨一睁开眼就抱怨.谁也没招他惹他,他就抱怨天、抱怨地.晴天丽日,万里无云,他抱怨:咋不下场大雪呢?冬天就该是银装素裹的啊!真的下起了大雪,他又抱怨:咋下这么大的雪呢?这鬼天气干啥都不方便!接下来的一天中,不顺心不如意的事情更多,他愈加没完没了地抱怨.     

学会尊重别人

一天，在一架远途航班上，一位看起来挺富有的白人妇女被安排坐在一名黑人旁边，白人妇女立刻把空姐叫了过来，喋喋不休地抱怨起来，并坚决要求再给她找一个座位。     

航班延误引发的乘客心理问题与服务策略探析

在民航事业大发展且因航班延误导致旅客和民航工作人员不断矛盾突出的背景下,以近几年航班延误情况分析延误原因,并以四种不同气质类型的旅客为参照点,对比国外准点率较高的航班,着力分析国内航班延误下旅客产生的不同的心理变化,及时了解旅客需求,针对性地做好服务,使旅客感到愉悦和尊贵。提出民航工作人员应对不正常航班的处理方法和沟通方式,以及航空公司处理纠纷与投诉的具体方法。     

航班延误侵权的救济措施

近年来,民航业持续快速发展,航空逐渐成为大众化的交通运输方式,随着航班的增多,旅客的激增,由于航班延误引起旅客纠纷争取权益的事件越来越多,航空服务领域的维权问题已经是困扰旅客和航空公司的一个突出问题,本文通过分析航班延误的现状及存在的问题,旨在提出航班延误的法律救济措施。     

尊重

一次在一架远途航班上,一个看似很富有的白人女性被安排在一名黑人旁边,白人妇女立刻把空姐叫过来,喋喋不休地抱怨起来,并坚决要求再给她换一个座位。空姐解释说:"今天航班客满,但是我可以去为您查查经济舱有没有空位。"几分钟后,空姐回来说:"女士,经济舱已经满了,但头等舱还有一个空位……"那女士     

东航航班延误问题研究

统计了中国东方航空股份有限公司(东航:CES)一年的航班运行记录大数据,得出东航航班的总延误率和在各个机场的延误率以及航班起飞延误量分布的柱状图.分析了航班延误的具体原因,针对飞机迟来造成的波及延误,提出了调整航班计划时刻表的应对措施,有效降低了航班延误率.     

准时的火车

一个商店售货员在某铁路上来回多年,正在抱怨火车常常延误,忽然那趟火车准时到达了,这让他惊喜万分!     

基于匈牙利算法的航班大面积延误放行排序优化

航班延误给航空运输业带来了很多不良影响。从航空公司的角度出发,以航空公司延误损失最小作为研究目标,分析延误损失的构成,并对延误航班经济损失建立指派问题数学模型,通过匈牙利算法计算最优解,从而得出航班大面积延误情况下,航空公司经济损失最少的航班恢复放行序列。     

少一些抱怨就好

<正>楼下的大伯一个人住,身体不好,整夜地咳嗽。"妈,真是太烦人了,我根本睡不着!"我抱怨着,不停地跺着脚,发泄心里的不满,企图让楼下的大伯知道。妈妈严厉地制止了我,拿了些治咳嗽的药下去。之后的几天,咳嗽声少了起来,清晨出门的时候遇见大伯,他笑着跟我说了声"早"!     

摒弃抱怨

抱怨者不见得不善良,却常常不受欢迎。他总觉得自己遭遇了天底下最大的痛苦和困难,却不晓得听他抱怨的人也有同样的经历。人们本来是同情弱者的,而抱怨者却始终认为自己是强者,只是社会和环境对他太不公平。敢于承认失败的人,会赢得别人的尊重,正如人们看到一个人伤痕累累却神色平静,便觉得他有几     

基于加权马尔科夫的航班延误预测研究

航班延误问题是大型枢纽机场运行管理的一个难题,针对这个问题建立基于加权马尔科夫链的定性定量预测模型,在传统马尔科夫的基础上引入加权的概念,并结合定性与定量方法进行综合预测。定性预测航班延误的升、降趋势;以延误率为依据,将延误状态分为4个级别,定量预测下一时间段的延误状态。两种方法相互检验、相互补充。结合某机场实例进行验证,实验结果表明:模型计算方便,能有效预测航班延误情况,为机场管理提供决策依据。     

航延补救服务措施供给的创新与建议

随着中国民航业快速发展,许多问题随之而来,我国民航服务冲突不断,民航服务特别是航班延误服务成为当下亟需解决的一个问题。航班延误产生的原因如何、能否避免,一旦航班延误采取哪些有效的补救服务才能不激化旅客与航空公司的矛盾?国家提出的供给侧结构性改革,让我国民航服务业需要从自身角度出发寻找解决问题的方法。     

拒绝抱怨

有些人早晨一睁开眼就抱怨。谁也没招他惹他,他就抱怨天、抱怨地。晴天丽日,万里无云,他抱怨：咋不下场大雪呢？冬天就该是银装素裹的啊!真的下起了大雪,他又抱怨：咋下这么大的雪呢？     

多一度的爱

她对他的抱怨已经不是一天两天了,终于抱怨像蓄积已久的火山,在一个毫无征兆的下午,彻底的爆发出来。 火山爆发的理由也太过简单了些,只不过是吃饭的时候,坐在对面的他喝汤的时候,不经意的发出几声吧唧的声音,那种声音于他是生活满足的享受,而传到她的耳朵里,则变成了粗俗没有教养的恶习。     

基于航班延误的民航安全风险管理分析

随着经济的进步和社会的发展,人们对于交通运输行业的要求越来越高.民航作为特殊的运输方式给人们带来了便捷的出行条件.在民航中,航班延误的现象经常发生,这种现象不仅影响了经济的发展还对民航的服务质量造成了严重的影响.航班延误的民航风险管理将民航安全和航班延误等问题进行结合,使用相关的管理技术对航班延误造成的民航安全问题进行分析.本文对航班延误的原因、航班延误和民航安全之间的关系、安全风险管理等问题进行分析.     

关于航班延误的法律分析

航班延误是我国当今社会的热点问题。当航班延误时,航空消费者与航空承运人之间经常发生纠纷。为了解决这方面的问题,本文对国际航空法和我国民航法律法规及政策进行了研究,并分析了造成航班延误的多种因素,如天气原因、机械故障、空中管制、旅客原因,等等,对我国航班延误的法律责任进行了分析。     

快乐的人不爱抱怨一读《不要抱怨生命中的不如意》

同事小张这些天就像祥林嫂一样,不停地抱怨：“真烦人!天天有加不完的班。”因为有共同的经历,刚开始,大家都能理解。可是,慢慢地,见他天天这样发牢骚,带着怨气工作。大伙也烦他了,总会找个借口躲着他,怕被他的不快乐情绪所传染。其中,生活中,爱抱怨的人何止只有小张一人,我们每个人,都抱怨过生活,这是正常的。不过,千万记住,不能将抱怨当成习惯,那样,你就会陷入痛苦中,无法体会到生活的快乐。     

“闲事”人人要管

法国人的浪漫地球人都知道,可法国人的唠叨抱怨,爱管闲事,恐怕知道的人就不是很多了。去巴黎那天,因天气原因,飞机晚点近40分钟。接机的皮尔埃见面的第一句话就是纯粹的抱怨:"徐先生,我已经等您50分钟了。这该死的航班,该死的鬼天气。"见我有点不快,他赶紧解释说不是针对我的。说着就拉着我来到了服务台,言     

生活的滋味

山上的庙里住着一位大师和他的两位弟子。其中,大弟子非常喜欢抱怨。这天晚上,大师亲自下厨,精心炒了几个菜。然后,师徒三人围坐在一起吃饭。一开吃,大弟子又开始滔滔不绝地抱怨起来,先是抱怨下山的道路崎岖难行,接着抱怨     

嘟囔先生(法国小童话)

嘟囔先生真是名副其实。每天早晨,闹钟一响,他就嘟嘟囔囔抱怨:“讨厌,又一天开始了。”每天下午,他都去乡下散步,他总是咕咕哝哝地抱怨:“唉,我讨厌乡下。”有一天,一个人恰好听到了嘟囔先生的抱怨。你猜他是谁?对了,是魔术师!嘟囔先生说:“唉,我讨厌魔术师在我面前。”“是吗,”魔术师微笑着说,“嗯———我呢,我不喜欢不停地嘟嘟囔囔抱怨的人,这种人有猪的性格,我要把他变成———小猪!”刚说完,魔术师就消失了,而嘟囔先生变成了一头小猪。幸好五分钟以后,他就恢复了原样。嘟囔先生继续散步,正好路过开心果女士家门口。“请进来,我正在举…