公共文化服务的公众获得感测度与提升研究——以辽宁为例

公共文化服务建设从重视供给效率转向更重视公众诉求。文章首次将期望确认理论引入该领域,通过在辽宁的问卷调查,分析公众对公共文化服务的期望与感知绩效,以测度公众的获得感程度。在此基础上,利用结构方程模型探究公众对公共文化服务的期望到感知、到确认、再到获得感的过程路径。研究发现:公众期望与感知绩效之间存在差异,改善基础服务与服务保障类因素有助于提升公众获得感。政府应构建期望-供给型服务模式,推进服务保障,激发公众的参与积极性。     

“内容为王”的坚守与创新:微信公众号突破的最有效路径——以咪蒙的新媒体创作大赛为例

新媒体时代,微信阅读成为移动端最主流的阅读方式之一。微信公众号申请的低门槛加剧了竞争,内容碎片化、眼球吸引战术终究不能成为站稳脚跟的方法,只有秉持"内容为王",才是微信公众号运营取得突破的最有效路径。