信息服务企业的信息流程规划

产品型信息的流程规划是信息服务企业信息资源规划的重要内容之一，本文论述了信息服务企业信息流程规划的目标、原则，并在此基础上提出了信息服务企业的整体信息流程框架。     

论企业档案信息资源的开发利用

企业档案信息资源是国家档案信息资源体系中的一个重要组成部分，其主体为科技档案信息资源，它直接反映企业科研、生产、建设、经营管理等活动的各种原始记录。是企业科研、生产、建设等各项工作的依据和发展的基础，是重要的技术储备，是国有资产的组成部分。作者档案工作者，如何大力开发档案信息资源，实现档案资源共享，使档案工作来自社会，用于社会，为企业的科研生产服务，是目前档案工作研究的重点和难点，本文就企业档案信息资源的开发利用谈一些想法。     

我国信息服务业发展的对策

一、我国信息服务业的现状 从近几年的发展看，我国信息服务的主体主要分为两大类：一类是中央各部委和各级政府机关建立的信息中心，主要为领导决策提供信息服务，是非盈利性的，近年也有小部分这类机构面向社会提供服务；另一方面是信息企业，是盈利性的，其营业额约占信息服务总额的 90％，这类企业有国家办的，也有集体、个体、合资、外资办的，目前，这类企业真正形成规模、办出特色的很少，大多是跨行业混合经营的，主营业务并不明确。在信息服务的对象中，政府机关虽然是最大的用户，但企业对信息的需求明显增强。信息服务的方式除了…     

论现代企业与图书馆信息服务工作

本文较详细地论述了信息对现代企业的作用，提出了图书馆开展信息服务的关键是要转变观念，强化信息服务意识；深入调查研究，了解企业对信息的需求，发挥图书馆的文献、人才、设备等优势，为企业提供多层次、全方位、优质的信息服务。     

网络环境下开展企业档案信息服务工作初探

企业档案馆（室）是企业的信息资源中心，也是为企业的经营管理、科研生产提供信息支持的信息服务中心。随着以网络技术为依托的现代信息技术的迅猛发展，企业局域网的纷纷开通，给企业档案信息服务工作带来了挑战，同时，也带来了新的发展机遇。如何在网络环境下开展企业档案信息服务工作。充分发挥网络档案信息资源的作用和功能。最大限度地满足企业对档案信息的需求．是企业档案信息工作面临的一个课题。     

对企业档案信息资源开发利用的认识

开发利用档案信息资源，对企业经济效益的提高和社会效益的实现都具有十分重要的意义。那么，如何最大限度地发挥出档案信息的作用，提高档案信息的利用率，更好地为企业发展战略目标的制定、新产品的研发、工程项目的建设等方面服务，是企业档案管理应该思考的问题。     

中小企业信息需求的调查分析

文章从被调查企业基本情况、信息资源需求和获取情况等五个方面对调研的主要内容进行了分析.根据对企业信息的获取、利用和需求现状,认为了解企业的信息需求,改进和创新信息服务内容及服务方式是开展企业信息服务的必然要求;加强"馆企合作"是深化企业信息服务的重要举措;建立中小企业信息服务系统是实现高校图书馆社会化信息服务可持续发展的有力保障.     

客户服务运作与信息不对称控制的实例研究

结合国内一家工程机械生产企业的客户服务运作的基本数据，进行了实证研究。以系统动力学（SD）概念模型为基础，采用Vensim软件建立了该企业完整的服务系统SD模型，并进行模型真实性检验。基于构建的SD模型，从产品价格信息不对称控制、被动服务信息不对称控制、服务运作策略控制以及信息策略重心调整四个方面进行了模拟研究，研究结果对于实例企业的客户服务运作具有重要的指导意义。     

以知识管理理念创新档案信息资源开发利用

知识经济时代，知识管理成为提高企业竞争力的重要手段。以知识管理理念创新档案信息资源开发利用，应用信息技术深层次挖掘、开发利用档案信息资源，体现了现代企业档案工作的最高层次和最终目的，为企业在国内外市场中的竞争、发展提供及时、准确、大规模的档案信息服务。创新档案信息资源开发利用，应建立将档案信息纳入企业总体规划的管理机制，建立与企业各信息系统互联的综合档案信息系统，紧密结合企业实际需求，深层次开发档案信息资源，实行互动的开放式的档案信息网络服务。     

适应市场经济 拓展企业信息服务

文章结合本馆企业信息服务实践和探索，分析当前图书馆开展企业信息服务存在着一些信息意识差，图书馆信息源不足以及服务手段和服务设备不能适应现代企业信息需求等问题，提出拓展图书馆企业信息服务必须转变观念，增强企业信息服务意识，努力开辟多种信息源改善服务设备和手段，开展多层次，多种服务形式的企业信息服务等措施。     

面向经济发展 面向企业需求 为企业提供全方位信息服务──记信息服务与企业发展（国际）研讨会

面向经济发展面向企业需求为企业提供全方位信息服务──记信息服务与企业发展（国际）研讨会如何更好地为企业提供信息服务是每个科技信息工作者面临的重大课题。为了解决好这一课题，拓展为企业提供信息服务的途径，使信息机构在企业技术进步与发展中发挥更有效的作用，...     

高校图书馆数字化企业信息公共服务平台构建探讨

高校图书馆为企业提供信息情报服务是图书馆开展社会化服务的重要方面,构建公共信息服务平台是图书馆企业信息服务的有效模式。提出了数字化企业信息服务平台的建设原则、结构体系和内容组成,介绍了江西理工大学图书馆＂有色冶金信息化服务平台＂及其信息服务功能。     

对企业档案利用工作现状的思考

在社会主义市场经济中，大力开发档案信息资源，为企业发展服务，是现代企业制度中实现科学管理的一项重要内容，也是企业档案工作的中心任务和基本目的：如何做好企业档案利用工作，为企业各项工作和发展提供有效服务，是企业每位档案工作者都应该思考的问题.     

信息集成服务回顾与展望

随着信息资源网络的发展和基于网络的数字信息资源共建共享的推进，在目前创新平台和面向公众、企业和部门的信息服务中，基于资源整合的信息集成服务已成为现代信息服务的一个重要发展方向。近几年来，理论界和信息服务行业在关注个性化服务的同时，也非常重视和关注集成服务。本文通过近几年的研究回顾，在分析面向用户的信息集成服务现状及研究进展基础上，对其发展和业务推进进行了进一步探索。     

关于国有企业信息工作定位的思考

当信息作为一种资源被广泛认识和重视时,每个企业对信息工作如何定位,会直接影响到这种资源在该企业中不可替代作用的发挥。就国有企业而言,随着社会经济与形势的变化发展,信息工作是企业领导正确决策赖以进行的基础,是企业内部统一思想的重要手段,是工作交流展示的重要平台,是调动职工积极性的重要途径。是反映职工思想“晴雨表”和推进解决实际问题的重要载体。本文尝试围绕服务企业、服务领导、服务职工群众,对国有企业信息工作的定位进行思考,并提出建议。     

开辟企业信息服务市场 促进区域经济建设

信息资源存在着巨大的、潜在的经济价值。在美国，每年经济收入的40％～50％得益于图书馆所提供的信息资源服务。发挥高校图书馆文献资源作用，促进地区经济建设，是高校图书馆信息服务工作发展的必然趋势。本文分析了高校图书馆为企业提供信息服务的现状，在进行企业信息需求状况分析的基础上，立足高校图书馆文献资源和技术手段的优势，重点探讨了构建企业信息服务市场的有效途径。     

“面向西部企业信息服务系统”体系框架研究

信息服务系统体系结构研究是构建面向西部企业信息服务系统的重要问题。文章借鉴国内外有关信息系统体系结构理论,提出符合我国西部企业信息资源保障与服务系统的体系结构框架。该框架由十个部分组成,包括：信息服务战略、信息服务业务结构、信息服务系统及功能、信息资源构成体系、信息基础设施集成、技术体系结构、绩效评估体系、信息安全保障体系、标准化体系及非技术因素。该框架的特点是具有开放性并体现面向用户思想。     

企业档案编研工作新探索

档案是一种重要的信息资源，特别是从事高科技尖端技术的军工企业单位，越来越认识到它是一种重要的战略资源。档案编研工作作为档案信息资源开发利用的一种重要形式，体现了一个单位的档案管理水平，为企业的科研生产、经营管理和领导决策提供了深层次的档案信息服务，达到总结经验、展示成绩、积累资料、启迪后人的目的。     

MIS应用运行中信息服务支持企业经济效益的问题的探讨

MIS开发完成并交付使用后将是长期的运行管理工作,而信息服务是其中的一项重要工作内容。信息服务是对MIS中数据信息的深层次开发和利用,如建设专题数据库、编写决策支持报告等。本文探讨了目前我国MIS应用运行中信息服务支持企业经济效益存在的问题,并提出相应对策,旨在帮助企业更好开展信息服务,充分发挥MIS价值,进而提高企业经济效益。     

高校图书馆企业信息服务责任与策略研究

社会服务是高校图书馆的重要职能之一,当前企业信息需求旺盛.分析了高校图书馆企业信息服务的责任,总结了国内高校图书馆企业信息服务存在的问题,并提出了相应的策略.