论开放大学远程学习的技术支持服务与情感支持服务的对立统一

开放大学的远程学习离不开学习支持服务,而其中技术支持和情感支持又是对立统一的,必须处理好两者的关系。要综合考虑到学生的个体差异、开课前的技术培训、面授辅导、学习后的跟踪服务和监督、鼓励措施等方面实现开放大学远程学习的技术支持与情感支持的统一,使学员得到更优质的学习支持服务,使开放大学有更灿烂的明天,利用现代远程教育技术使开放大学前进的步伐迈得更有力。     

关注英国开放大学的学习支持服务

英国开放大学的学习支持服务系统颇为完善。他们在面授辅导、在线学习、新技术的应用及教材建设、网络课程等方面有许多独到之处,值得我们学习、借鉴。     

大学图书馆的远程开放学习支持服务

本文阐述了在远程开放教育学习支持服务体系中,大学图书馆要强化远程学习支持服务特色和多媒体文献资源的展示工作,提高远程学习支持服务水平,确保远程学习服务质量;整合、开发利用各种媒体资源,做好远程学习支持服务工作;并且还提出了大学图书馆远程学习支持服务的具体措施。     

浅议开放大学学习支持服务建设——以青海开放大学建设为例

建设开放大学必须着力构建有效的、服务周到的学习支持服务体系。从青海广播电视大学多年的实践来看,经济社会发展滞后,远程教学设施薄弱,手段单一,学习支持服务体系不完善,影响了远程开放教育的发展。开放大学必须以人为本,重视构建学习支持服务体系,从建设"一站式"公共服务平台、远程接待中心等基础设施着手,积极创新服务方式,提高服务有效性。同时要完善各类规章制度,规范服务行为;并辅之政策措施导向,积极推动网上教与学,提高教学质量,从而树立青海开放大学的社会形象。     

试论我国开放大学的学业支持服务

我国开放大学是在电大的基础上充分利用先进的科学技术开展远程教育的一所新型大学,远程教育教与学时空分离的本质决定了给学习者提供全面、充分的支持是教与学再度整合的必要环节,学业支持是远程学习者学业成功的重要保证。通过对我国开放大学学业支持服务的现状分析,结合国外远程高校在学业支持服务上的成功做法,提出构建我国开放大学学业支持服务体系的个人建议。     

以色列开放大学学生支持服务的特色与成效

以色列开放大学的学生支持服务具有学习活动惠及备领域人员、学生学习自主选择性强、电子图书资源入门入户、特殊学生的特殊服务、传输渠道的设立突破了传统大学的限制等特色,为以色列教育体系、开放大学本身、学生个体带来了一系列变化,其学生支持服务值得我国远程教育办学借鉴。     

QQ在开放与远程教育学生情感支持服务中的应用初探

开放与远程教育的发展已经成为一种领先学习方式。具有师生间"准永久性分离"的特点,文章总结在三个不同的教学阶段,应用QQ的诸多功能为学生提供了高效的情感支持服务的宝贵经验,进而提出了提高学生情感支持服务中QQ应用水平的方法和途径。     

学习支持服务：开放大学的视角

开放大学是以全民与全面为立足点,以为终身学习提供有效的学习支持服务为核心的自治的远程学习大学。从广播电视大学到开放大学的转型从根本上来说是由学历导向型向学习导向型的转型。在学习型社会背景下,要根据不同的社会群体不同的学习需求提供学习支持服务,设计学习支持服务工作。要将整个开放远程教育组织变为向远程学生提供支持和指导的组织。工作方式是服务;评价尺度是服务;成功关键还是服务。完善学生学习支持服务系统,确保开放大学的教学质量。     

从加拿大的远程教育支持服务看开放大学的责任担当

加拿大各开放大学的办学特色是在远程教育支持服务上,体现出强烈的责任担当意识。具体讲,就是在媒介责任担当方面,非常重视"导学支持服务上的平台建设媒介责任担当"、"教学支持服务上的情境创设媒介责任担当"、"助学支持服务上的会话协作媒介责任担当"等职责的履行;在公共责任担当方面,非常重视"项目支持服务上的社会公共责任担当"、"教育支持服务上的社群公共责任担当"、"公共支持服务上的社区公共责任担当"的职责履行。它对于我国开放大学建设的启示是:只有立足大众传播媒介,增强公共服务意识,才能确保我国开放大学成功担当起远程教育的社会责任,并藉此形成自己的校本优势。     

开放大学学习支持服务系统质量研究

学习支持服务作为开放教育特色和优势发挥越来越大的作用,远程教育工作者不断对其进行深化与实践。开放大学作为一种新型的大学,其学习支持服务的功能和质量保障等问题亟待进一步明确和定位。从系统科学的视角对开放大学学习支持服务系统进行分析,阐明其学习支持服务的系统目标、系统结构及系统质量管理等内容,以期对开放大学学习支持服务系统的构建有所裨益。     

开放大学学习支持服务:基于互联网思维

互联网思维的开放、平等、便捷、用户至上、体验为王的特征与开放大学的开放、灵活、优质、便捷的办学理念有着天然的契合关系,学习支持服务体系建设是开放大学的核心职能.开放大学建设的互联网思维特征给学习支持服务体系的建设带来了全新的理念,在互联网思维的引领下,建设人性化、规范化、一站式和选择性的学习支持服务形态,与之相应构建学习支持服务的关键要素为开放式的学习平台、共生式的学习资源、交互式的导学支持和无缝式的管理服务,以此提高学习支持服务的满意度,快速而有效地响应学习者的学习需求.     

国家开放大学学习支持服务质量保证与运行机制研究

国家开放大学作为教育部直属高校,承担着国内远程教育和构建我国终身教育体系的重任,其培养方式主要是利用现代信息化手段实现基于网络的远程教育,在此情况下,如何通过学习支持服务来保证其培养学生的质量就尤为重要。本文主要研究国家开放大学学习支持服务体系的质量保证与运行机制,以期为国家开放大学进一步的发展提供理论帮助。     

亚洲三地开放大学学习支持服务比较研究

学习支持服务系统的构建以及良好的运行是开放大学获得竞争优势并在竞争中获胜的关键,其包括教学支持服务和非教学支持服务两个部分。基于学习支持服务理论和国际比较的视角,梳理开放大学学习支持服务理论,分析比较亚洲三所开放大学的学习支持服务系统,为我国开放大学的学习支持服务体系构建提供一种新思路、新视角。     

适应远程学习新特征的学习支持服务探究——基于江苏开放大学大学英语A课程

开放大学的成立为远程教育带来新的契机,同时也面临诸多新挑战,网络技术和移动通信技术的发展与学习者自身的特点、需求赋予远程学习方式以新的特征。改进能够适应新形势和新的学习方式的学习支持服务,可以有效地帮助学习者提高自主学习效率和能力。     

简论现代远程开放教育的支持服务

现代远程开放教育的特点集中体现在它的概念之中.其核心建立在以学生自主学习为中心的理论基础之上.由此而引申出学习支持服务的问题,它的理论来源是现代学习理论,它的现实来源是现代远程开放教育的学习对象.所有理论框架的建构、体系系统的形成、具体措施的实施都不能脱离中国特色的本质属性,这是关系到远程教育成败与否的关键问题.     

基于混合学习的开放大学学习支持服务的现状和对策

我国电视大学较早地应用了混合学习模式,但混合学习模式在实践中并未能真正取得很好的学习效果,混合学习的优势并未真正体现.分析其原因,除了学习者自身的原因,很大程度上是学校对学习者的学习支持服务不到位.目前,我国电视大学正处于向开放大学转型时期,混合学习将仍然是开放大学最适用的教学模式,而开放大学的学习支持服务系统在满足混合学习方面存在诸多不足,所以开放大学学习支持服务系统的建设显得特别重要.文章基于混合学习视角,对目前开放大学学习支持服务现状进行了分析,对未来开放大学学习支持服务系统建设进行了探讨,并从资源、平台、人员、学习过程支持服务等方面提出了建议.     

现代远程开放教育学习支持服务系统的研究与实践

文章结合现代远程开放教育实践，对远程开放教育学习支持服务系统构建的基本方法、常见问题和对策进行了研究。     

国际视野下的远程学生支持服务——访谈远程教育专家贝纳雷特·罗宾逊教授

贝纳雷特·罗宾逊教授(Bernadette Robinson)曾在英国开放大学工作,现就职于英国诺丁汉大学教育学院比较教育中心,具有认知心理学、教育心理学学位和组织行为应用心理学位,是联合国教科文组织的远程教育专家与顾问。罗宾逊教授在远程教育和教师教育领域中,是一位非常活跃的研究者,已经发表和出版了50余篇论文及著作。代表著作有《远程教育从业人员培训指南》丛书(加拿大温哥华学习组织联盟出版),她与他人合作撰写的《远程和开放学习中的教师教育》(英国Routledge出版社出版)等。罗宾逊教授到中国工作已达十多年之久,主要负责中国甘肃基础教育项目,项目主题是研究运用ICT(Information and Communication Technology,信息与通信技术)对农村教师进行培训和教师专业化发展。她还在其他40多个国家从事教育咨询工作。1981年,《远距离高等成人教育》一书中,关于"学生子系统"(The Student Subsystem)部分中,收录了罗宾逊教授关于"为学生学习提供支持"的研究报告,其中论述了以下四大问题:(1)远程学生面临的问题;(2)远程学生对待这些问题提出的要求;(3)满足这些要求的一些方式;(4)为远程学生学习提供支持所遇到的一些问题。她将学生的问题分为三大类:一是学习技能方面的困难;二是尝试与远程教育机构交互作用的困难;三是个人方面的困难。一旦学生在远程教育中遇到困难,就会形成有关需求,包括获得建议、学习材料及促进有效学习技能的活动等。尽管远程学生的问题并非都是学术性的,但这些问题会影响到他们的学业,远程教育机构就需要提供学术性材料以外的支持服务。办学机构面临的主要问题是:(1)可以提供何种支持服务?(2)学生期望提供的支持服务到什么程度?(3)从可以运用的财力和人力资源讲,何种程度才算可行?她认为虽然由于学生支持服务(Student-Support Services)的概念不尽统一,难以比较办学机构之间提供服务的方式,但是可以在系统中运作中加以考察和识别。除此之外,她还提出要组织、培训并监督从事学生支持工作的职员,尤其是兼职人员。罗宾逊教授认为,在远程教育领域中,学生支持服务通常是被忽视的。如何提高学习服务的质量,减少辍学率,提高毕业率,这在全世界是个共性问题,也是学习服务支持中值得关注的问题,应引起高度重视。     

英国开放大学学习支持服务的经验研究与启示

英国开放大学是世界远程教育领域的旗帜和楷模,其学习支持服务是教学质量保证的重要环节,也是原创性最强且特色最鲜明的一种理念与实践,对国际远程教育领域学习支持服务的理论发展和实践探索起到了很强的引领和示范作用。它的学习支持服务特色体现在学习者优先理念、学习支持全面优质、完备的教学师资团队、智慧高效的信息技术和健全的质量评估保证五个方面。我国开放大学要建设具有新时代中国特色的一流开放大学,需引入先进的服务理念、提供完善的支持服务、加强学习支持服务团队建设、发挥信息技术的作用并建立全面的质量保证机制。     

有支持开放学习运行机制的分析探讨

有支持开放学习是英国开放大学倡导并实践的远程教育理念,本文从开放大学的课程建设和证书制度、课程导师制度、学习支持服务工作机制等三方面对有支持开放学习的运行机制进行了分析探讨。