知识经济时代图书馆读者群分析及其服务

知识经济时代的图书馆将以知识信息的开发利用为主要工作内容,成为社会的信息支持中心.在读者群方面,学习研究型读者将大大增加,使图书馆的社会教育职能更加突出;集体用户将迅速增加,使图书馆科技服务职能处于主导地位;网上利用图书馆的"网民"成为读者群的主要特色.在服务方面,传统的阵地服务和数字化网上服务将成为齐头并进的两条战线;产业化有偿服务与公益性免费服务将会并存;科技服务特别是农村科技服务将大有作为.     

e时代图书馆资讯服务的组织

网络的发展将图书馆从传统阶段推进到一个崭新的阶段——e时代，在这个过程中，图书馆工作中产生出越来越多的服务方式。然而，图书馆传统的组织模式已无法适应这种形势，甚至于还阻碍了资讯服务的发展。因此，本文论述了传统组织模式不足，分析了目前图书馆界出现的一些做法和思路，提出了以用户为中心的一体化图书馆服务组织模式。     

浅谈信息时代图书馆服务工作面临的挑战及对策

信息时代,各行各业充满着竞争与挑战,这一时代的图书馆服务工作面临的挑战将更加严峻,必须从研究信息时代的特点入手,探索这一时代图书馆服务工作的新对策,使图书馆服务工作跟上信息时代前进的步伐。     

试论影响图书馆服务创新的因素

简要论述了信息时代新技术的应用，有力地改造了图书馆的传统服务方式，对图书馆的读者服务产生了深远影响，从几个方面探讨了对图书馆读者服务的影响，提出图书馆只有不断创新，改善服务，提高服务质量，才能适应读者日益变化的个性化需求，适应竞争激烈的信息社会。     

图书馆服务补救

读者的抱怨可能产生于服务的某些关键时刻，有效的服务补救可以挽回读者对图书馆的负面印象，提高图书馆服务的整体水平。     

从服务补救看图书馆服务策略调整

本文通过论述和分析服务补救的必要性、产生的原因和服务补救措施，提出了图书馆尽量减少服务补救的发生，积极调整自身读者服务的策略。     

关于在图书馆服务工作中实行首问负责制的几点思考

文章通过引用首问负责制在图书馆的实施来全面提高读者服务工作.提出了首问负责制的形式,内容及要求,以及首问负责制实施后将会产生的效果.最终达到有效地解决图书馆服务工作的盲点,树立图书馆窗口的良好形象,提高图书馆的整体服务质量和服务水平.     

图书馆“问题读者”引发读者服务冲突分析

图书馆读者服务冲突较为常见,不仅给图书馆正常工作秩序带来了一定影响,而且也妨碍了广大读者在图书馆内的正常活动。读者服务冲突的产生是由多方面因素造成的,主要因素是"问题读者"的问题行为。如何尽量避免和消除读者服务冲突的出现,成为目前广大图书馆工作者亟待解决的一大难题。对图书馆"问题读者"问题行为引发的读者服务冲突进行调查分析,这将有助于图书馆工作者处理这些问题。     

浅谈高校图书馆的读者服务工作

高校图书馆是高校图书文献的信息中心，是为教学科研服务的学术机构，随着信息时代的到来，高校图书馆面对微机智能化管理，读者服务工作更加艰巨，质量要求更高，其主要表现如下。     

新时期读者服务工作的创新

面对新时期读者服务环境的挑战，图书馆应力求在读者服务的领域，内容、思路、角色等方面有所创新，不断将读者服务工作推向深入。     

网络环境下图书馆读者服务工作的特征

网络环境下图书馆与传统图书馆读者服务工作的区别,就在于前者具有全新的特征,探讨了网络环境下图书馆读者服务工作的十大特征,这些新的特征将使图书馆的职能得到淋漓尽致的表现,发挥更加重要的作用。     

对网络环境下图书馆服务创新工作的思考

论述了网络环境条件下图书馆功能的发展变化，指出无论在传统模式还是在网络模式下，为读服务都是图书馆的主题。图书馆不仅要将传统的服务方式发扬光大，而且要在服务上不断创新，以使图书馆在信息服务中保持竞争力。     

自助式服务在图书馆的应用

科技的发展带来了观念的更新，自助式服务在满足了图书馆读自我服务需求的同时，也将图书馆员从繁琐的体力劳动中解脱出来，图书馆员的经验、智能将得到更大的利用。     

浅谈21世纪图书馆读者服务工作

读者服务工作是图书馆工作的核心，在知识经济条件下其内容更加丰富。本文从文献信息提供，文献信息开发，文献信息检索，参考咨询，读者辅导，网络信息服务，宣传报导及外文文献代译服务8个方面，阐述了新世纪图书馆读者服务工作的发展趋势。     

浅论图书馆社区信息服务工作

本文围绕图书馆社区信息服务工作，从两个方面阐述了社区信息服务工作的内涵及其外延，使社区信息服务工作更加具体化。     

知识营销与图书馆读者服务管理

通过知识营销，图书馆增强了读利用图书馆的能力，培养了读对图书馆服务的认识，提高了图书馆读服务的价值。     

网络图书馆与读者服务工作

本文阐述在数字化、网络化的今天，网络图书馆的产生将使图书馆的服务发生翻天覆地的变化，以及我们应做的主要工作。     

论图书馆服务工作的历史发展

图书馆服务观念的形成并不伴随图书馆的产生而产生 ,而是图书馆在长时期发展中慢慢孕育形成的。图书馆服务工作的确立至今不过百余年时间 ,伴随着图书馆从古至今的发展历程 ,图书馆服务工作的发展也经历了几个不同的发展阶段。随着社会的进一步发展以及高新技术的不断推动 ,服务将成为未来图书馆发展的业务重点。１古代图书馆服务观念的孕育１ １“藏书公开”服务观念的孕育我国图书馆历史悠久 ,但由于受封建社会制度的影响和制约 ,“保存藏书”一直是其主要功能。最初的官府藏书、宫廷藏书 ,通常只为封建统治者使用 ,或限于从事考订、校对…     

开拓读者服务工作

信息时代正以不可抗拒的步伐向我们走来，在信息时代，图书馆的读者服务工作仍然是值得高度重视和开拓的领域。“读者第一，服务至上”始终是图书馆的服务宗旨。要赢得公众对图书馆的了解，信任和支持，我们就必须在优化服务上多下功夫，在服务质量上不断有新的突破，要求我们在读者服务工作的开展上不断有新的突破，要求我们在读者服务工作的开展上打破传统思维的束，以树立图书馆在新时期更加良好的社会形象，使图书馆传播知识的“知识宝库”作用和传递信息的“信息中心”作用得到充分的发挥。为读者提供优势服务，让读者满意，是图书馆服务工作的中心，只有获得广大读者的满意，才能说明我们的服务有其存在的价值，才能充分体现出图书馆的社会性，学术性和教育性在社会生活中的重要作用，对此，结合工作实践，我认为，图书馆不断开拓读者服务工作是个永恒的课题，要求我们将读者服务工作开展得更深入，在服务质量上有新的突破和发展。     

论图书馆服务的比较优势

将比较优势理论引入图书馆服务，有助于避免认识上的误区，增强图书馆服务的活力，拓展图书馆服务空间，创新图书馆服务模式。在图书馆服务实践中，应创新理念，认识和把握图书馆服务比较优势；立足实际，开发图书馆服务比较优势；适应变化，创造图书馆服务比较优势；深化改革，发挥图书馆服务比较优势。