智慧旅游视角下张掖市旅游公共服务体系研究

张掖市自2014年成为国家智慧旅游城市试点后,全力推进智慧旅游城市的建设,将智慧旅游引入旅游公共服务体系建设能更好地提高游客满意度、满足旅游者个性化需求。文章以旅游公共服务体系为研究对象,探讨智慧旅游视角下该体系的理论创新,并应用于张掖市发展实践,实现智慧旅游与旅游公共服务体系的现实和理论的融合创新。     

智慧旅游视角下张掖市旅游公共服务体系研究

张掖市自2014年成为国家智慧旅游城市试点后,全力推进智慧旅游城市的建设,将智慧旅游引入旅游公共服务体系建设能更好地提高游客满意度、满足旅游者个性化需求。文章以旅游公共服务体系为研究对象,探讨智慧旅游视角下该体系的理论创新,并应用于张掖市发展实践,实现智慧旅游与旅游公共服务体系的现实和理论的融合创新。     

“智慧旅游”满意度研究综述

“智慧城市”和“智慧旅游”理念成了开发全新旅游体验,提高游客满意度的方式之一,文章对国内外游客满意度研究和“智慧旅游”满意度研究进行梳理,发现目前游客满意度研究已经形成了成熟的理论,而“智慧旅游”满意度研究还处于不断探索阶段。     

基于游客满意度的辽宁智慧景区发展策略研究

在大连市成为智慧旅游试点城市后,辽宁省加紧智慧旅游的建设工作。在智慧旅游建设过程中,辽宁智慧景区的建设是不可缺少的重要部分。通过对辽宁几个重点智慧景区进行游客满意度调查,分析发现辽宁智慧景区虽拥有令人满意的票务系统,但为更好地满足游客需求,还应从宣传工作、基础设施、流量控制、信息共享平台等方面不断改进与完善。     

智慧旅游建设对旅游亲和力塑造的影响研究

通过文献梳理建立智慧旅游与旅游亲和力之间的理论模型、提出研究假设,利用德尔菲法确定了智慧旅游建设衡量因子和旅游亲和力衡量因子,并对问卷数据进行相关性分析和回归分析,发现智慧旅游建设与旅游亲和力塑造具有显著的相关性,但中老年游客对智慧旅游建设与旅游亲和力塑造正向影响关系认同度并不是很高。因此,智慧旅游建设要兼顾中老年等旅游信息弱势群体的游客,有意识地提高这类人群对旅游亲和力的认同感。     

智慧旅游时代创新创业型高职旅游人才培养路径研究

伴随着旅游业的蓬勃发展,智慧旅游的影响越来越深远,成为推动旅游业转型升级的重要引擎,同时也提升了旅游服务质量,改善了游客的旅游体验,国家已经将“智慧旅游”建设纳入十三五规划重点建设内容。智慧旅游的发展,势必对旅游人才培养提出新的要求。文章分析了智慧旅游的影响,探讨了智慧旅游对创新创业新型人才的需求,总结了智慧旅游时代创新创业型高职旅游人才的培养路径,以期为智慧旅游发展和人才培养提供参考和借鉴。     

智慧城市背景下智慧旅游基本内涵的诠释

智慧旅游的建设离不开智慧旅游城市的倡导、规划与建设,智慧城市背景下的智慧旅游建设更加符合智慧地球、智慧城市、智慧旅游的建设实际,因此在智慧城市背景下诠释智慧地球、智慧城市、智慧旅游之间的关系,厘清智慧旅游的概念和内涵以及其基本功能显得尤为重要。     

游客对景区智慧旅游建设的服务质量感知研究——基于网络文本内容的分析

智慧旅游是推动旅游业向现代服务业转型的重要手段,是提升旅游服务品质的主要举措.以18家智慧旅游试点城市智慧旅游建设代表景区为研究对象,运用文本分析法,对官方网站旅游动态新闻进行了编码,统计对比分析了景区智慧旅游建设和游客对其服务质量感知现状.研究依据景区智慧旅游建设项目对游客游览景区的作用机理,将智慧旅游建设的游客服务质量感知类型划分为核心服务、基础服务和辅助服务,从游客对服务质量的感知发现景区智慧旅游建设存在着重复交叉建设、宣传力度不够、配套服务欠缺等问题,并有针对性地提出了相应的解决建议和对策.     

智慧旅游理念下渝东南旅游产品集群建设研究

针对渝东南的旅游资源的空间分布格局分散、旅游类型趋同、旅游产品集群建设滞后的实际,利用智慧旅游的优势,尝试构建基于智慧旅游的"以游客为中心"的渝东南旅游产品集群建设平台,统筹区域旅游规划、旅游建设与旅游营销,促进整体智慧管理、智慧景区、智慧营销、智慧服务,进而以旅游智慧化水平的提升来促进区域旅游协作的深入进行,以期通过提升游客的满意度来促进渝东南区域旅游业的核心竞争力。     

论导游的教育智慧

本文认为,旅游具有强大的社会教育功能,是一种户外教育方式。导游是旅游产品和游客的联系纽带,其教育智慧有着十分重要的旅游价值,缺乏教育智慧便会给旅游业带来诸多问题。同时,培养导游的教育智慧应从理论和实践两个方面入手。     

智慧景区评价体系构建模式研究

智慧旅游是一种由信息技术与旅游体验融合而产生的社会现象,是旅游行业发展呈现的新业态、新趋势。智慧景区评价对于提升旅游体验、引导资源优化、提升地区形象、强化旅游安全、促进旅游创新等方面都具有重要价值。目前有关智慧景区的评价体系、指标权重和评价方法尚存在一些缺陷,如评价体系不完善、指标权重科学依据不足、评价工作缺乏可持续性等。结合数字化背景下智慧旅游的最新发展,可从全要素、全过程、全方位、全行业和全空间多维度进行综合评价,可运用数字化的思维方法,从数据收集处理、评价指标体系建立、评价模型构建、评价体系应用、评价指标和模型优化五个部分进行评价模型的构建,从而提高智慧景区的综合质量和核心竞争力,助推智慧景区的良性循环建设和可持续发展。     

基于物联网技术的我国智慧旅游产业发展研究

智慧旅游是随着旅游管理的智能化、旅游服务的个性化、旅游产业创新以及旅游业从传统服务业向现代服务业的升级转型的要求而逐步发展起来的。研究智慧旅游的基本内涵,分析目前国内外的发展现状,同时分析智慧旅游产业形成和发展的动力源,这些将会对未来我国开展智慧旅游研究以及各地创新旅游管理和创建智慧城市具有较强的指导意义。     

基于游客满意度的智慧景区服务质量影响因素研究——以本溪水洞智慧景区为例

伴随着旅游产业信息化进程的加快,旅游景区也开始进行智慧化建设.从2015年全国首家"互联网+龙门"智慧景区上线运营开始,智慧景区的发展也由数字化建设向大服务转型,服务质量提升成为拓展旅游市场的重要手段.基于此,在分析基于游客满意度的智慧景区服务质量影响因素基础上,以本溪水洞为研究对象,以游客满意度为基础,进行实证分析,梳理本溪水洞智慧景区建设中存在的一些问题,提出提升智慧景区服务质量的对策,助推辽宁智慧景区建设.     

智慧型乡村旅游发展模式研究——以湘西州为例

将湘西现有乡村旅游发展模式概括为旅行社供给式、乡村活动接待式与新式媒体营销式三类,指出现有模式存在的弊端。通过论述乡村旅游各利益相关者在乡村旅游发展模式中的定位,认为智慧乡村旅游构建应该以游客为中心,政府为主导,企业实施运营和居民积极参与。并基于旅游信息流角度,提出从数据获取层、治理分析层、创新提升层与价值实现层四个层面构建智慧型乡村旅游发展模式。     

智慧旅游背景下旅行社发展策略探析

智慧旅游是当下以至未来旅游业的发展趋向.在信息化集约而成的高速路上,旅游的信息途径不再是单一或相对狭窄的,旅游业的终端卖点与游客的对接可以通过多种平台或载体进行对接.旅行社业务的开拓应该注重始端的发布通过信息化重构一个智慧型的网络,让游客足不出户加以选择.发展策略也应该向智慧型转变,以应对旅游业务平台的多变性竞争.     

基于“智慧景区”模式的旅游实验室建设

面对现代旅游业,特别是北京智慧旅游城市建设步伐的快速推进,北京联合大学旅游实践教学中心创新建设理念,运用物联网、虚拟仿真、云平台等先进技术与设备,基于"智慧景区"模式建设了"实验场地即景区"的综合实验环境,构建了智慧旅游背景下创新型旅游实践教学硬环境和软环境,为培养适应现代旅游业、旅游新业态发展需要的具有跨学科知识背景的高级人才,探索出现代旅游专业实验室建设的创新之路。     

“智慧旅游”时代下旅游人才培养质量提升研究

就"智慧旅游"新兴产业对旅游专业人才培养的影响和作用、"智慧旅游"时代下旅游人才培养质量如何提升做初步研究。阐述了"智慧旅游"的优势及其最新发展趋势,分析了"智慧旅游"新兴产业对旅游专业人才培养的挑战,进而提出"智慧旅游"时代下旅游人才培养质量提升举措:加强校企合作,适时适当调整人才培养目标,加大课程改革力度,调整充实课程,加强学生创新、创业教育。     

基于游客满意度视角的智慧景区服务质量提升研究

基于游客满意视角建立智慧景区服务质量评价指标体系,以大连金石滩国家旅游度假区为研究对象,运用统计分析法对景区服务质量进行研究。研究发现：智慧化建设对景区游客满意度影响显著,游客对服务的有形性满意度最高,对服务的可靠性和保证性满意度次之,对服务的反应性和移情性满意度最低。服务的可靠性与保证性相关性最大,服务的有形性与保证性相关性最小。游客的特征不同,对景区服务质量满意度亦存在一定差异。鉴于此,应以游客需求为核心,完善景区智慧项目建设,同时加强智慧旅游信息方面的服务。     

基于虚拟现实技术的旅游专业智慧课堂构建策略

虚拟现实技术在构建旅游专业智慧课堂领域具有广泛的应用前景。文章从教学环境提升、教学方式改革和教学模式创新等方面出发,分析了虚拟现实技术在旅游专业教育中的重要价值,结合未来智慧课堂的趋势和特点,提出基于虚拟现实技术的旅游智慧课堂开发策略,包括注重场景和资源更新、优化课堂教学设计、加强深度学习提升、推动课堂交流与接轨等。     

基于智慧城市架构的武汉智慧旅游发展

智慧旅游是在构建智慧城市的基础上设计、发展而成的更加智能、便捷的旅游活动。武汉不仅是国家智慧城市的试点城市和领跑城市,还是国家智慧旅游的试点城市。文章分析了武汉智慧旅游发展的现状及问题,提出了促进智慧旅游建设的对策建议。