旅游解说系统游客满意度实证研究

解说系统是旅游目的地诸要素中的重要组成部分,是旅游目的地的使用功能、服务功能、教育功能得以发挥的必要基础。以福州熊猫世界为研究对象,采用问卷调查方法,运用SPSS16．0统计软件对调查结果进行因子分析,提取游客对旅游解说系统的评价因子,分析游客对旅游解说系统的满意度的影响因素,进而提出对策与建议。研究表明,福州熊猫世界解说系统的总体满意度一般,其规划和设计的改进应该引起相关管理人员的重视。     

南京市旅游景区游客满意度调查及对策研究

游客满意度调查以及据此提出的游客满意度提升建议,对于旅游景区了解游客的需求和期望,提高景区的科学管理水平和综合竞争力都具有十分重要的意义.本文选择了南京具有代表性的两个景区——中山陵和玄武湖进行实证研究,分析影响景区游客满意度的各种因素,并尝试提出提升南京旅游景区游客满意度的对策和建议,以促进南京旅游业的更好发展.     

海南国际旅游岛游客满意度实证研究

海南国际旅游岛游客满意度研究具有突出的实践应用价值。以抽样调查的方法获得了基础数据。研究结果显示：游客的总满意度和各要素分满意度均高于一般水平。总满意度得分最高。通过多元回归分析发现．娱乐满意度对总满意度的贡献最大,贡献最小的是交通满意度。不同性别、年龄、月收入、到访次数、停留时间、交通工具、两年内重游的可能性和推荐意愿的人群在总满意度上存在差异。除住宿外,各要素的花费水平与满意度之间的配对检验均存在差异,提出了建议和后续研究的方向。     

基于游客满意度的开封旅游公共服务评价研究

在综合分析旅游公共服务和游客满意度内涵及其影响因素的基础上,选取14项指标构建开封旅游公共服务评价指标体系并运用因子分析法进行测评。结果显示,游客对我市旅游公共服务的总体评价较低,影响旅游公共服务游客满意度的主要因素是旅游要素保障因子,其次是旅游公共信息因子、旅游安全便民因子、旅游质量监控因子。通过对旅游公共服务的评价研究,找出开封旅游公共服务中存在的问题,有利于从政策、资金、机制等方面提出发展建议。     

从游客满意度探析平陆湿地旅游开发对策

随着旅游业的不断发展,湿地旅游也越来越丰富,渐渐地成为未来旅游业新的增长点.文章主要从平陆湿地旅游现状出发,调查分析游客对其景区的满意度,进而分析出影响游客满意度的各个因素,得出各个因素与景区整体满意度的相关性大小,并分析其原因,提出景区今后发展和规划的相关对策:重视湿地整体规划,兼顾开发与保护,坚持保护性的开发原则;丰富湿地旅游主题,增强吸引力;提高湿地服务人员素质和技能,积极开展湿地的科学研究;加大湿地旅游开发投资力度,拓宽融资渠道;号召当地居民参与开发,促进当地经济协调发展,使平陆湿地旅游景区得到更好的发展,吸引更多的游客,提高平陆湿地旅游的知名度,最终使平陆的旅游业收入增加.     

商洛旅游游客满意度评价及其提升对策

在查阅资料的基础上,采取随机调查问卷、网上调查和访谈等形式从旅游服务、旅游景点、旅游基础设施和旅游环境四个方面对商洛旅游游客满意度进行了调查分析。结果表明,个别导游及景点解说人员责任意识淡薄,解说内容不充分,主题不突出,游客难以体验到景区的文化价值;商洛市旅游景点门票价格偏高,与国内游客消费水平不相适应。并提出了解决的对策:大力加强旅游从业人员的业务培训、职业道德教育以及外语培训的力度,提高旅游服务水平;积极建立具有商洛特色的旅游解说系统,以生动活泼的形式传递休闲文化信息;规范门票价格管理,考虑商洛旅游目标游客的平均消费水平,合理制定门票价格,以惠及更多的人。     

基于游客消费意愿调查的西藏旅游餐饮发展对策

大力发展旅游餐饮,既是旅游业发展的必需条件,也是继承和繁荣民族传统饮食文化资源的重要途径,更是西藏旅游业实现转型和升级的重要举措。为了更客观地了解西藏地区旅游餐饮的现状,笔者对300名国内游客和20位国外游客分别进行了问卷调查和访谈式调查,并在调查分析的基础上,对西藏旅游餐饮市场的发展提出了对策建议。     

基于游客满意度的江苏国内旅游市场营销研究

以江苏省国内旅游市场为研究对象,通过构建游客满意度指标体系,测评出江苏省国内游客的满意度尚未达到满意水平,不同游客群体间的满意度存在一定差异,同时也找出了13项能影响游客满意度的显著因子.在此基础上,提出了江苏国内旅游市场的营销策略以期能达到巩固客源市场、凸显产品特色、拓宽销售渠道、优化旅游环境的目的.     

新宾县满族文化旅游资源开发效果评价——以游客体验满意度为视角

通过多种调查方式,掌握新宾游客背景资料与旅游决策形成的过程,分析来新宾旅游的游客期望与游客体验之间的差异,并在游客满意度的基础上对目前新宾县满族文化旅游资源开发效果进行全方面的评价。     

旅游景区游客满意度研究——以自贡恐龙博物馆为例

自贡市恐龙博物馆是具有独特性的旅游景区,按照IPA分析法相关原理设计问卷并进行抽样调查,进一步对游客的满意度进行分析,为恐龙博物馆今后的发展提出相应的改善措施和建议：增强以人为本理念,强化服务意识;完善旅游基础设施,巩固优势因素;结合文化背景坚持不断创;扩大旅游购物与娱乐活动的消费比重．     

我国邮轮游客满意度调查研究——以皇家加勒比量子号为例

近年来,邮轮旅游在我国成为一种逐渐兴起的又备受关注的旅游方式。但是,就邮轮旅游而言,我国对之的研究少之又少,关于邮轮旅游方面的资料和信息也少之又少。在我国,乘坐皇家加勒比邮轮推出的邮轮旅游全程时间大约一周左右,航线主要是以日韩和欧美航线为主。而我国邮轮旅游的乘客有以下方面的显著特点:游客以中青年为主,多数游客是首次乘坐邮轮;客源地以华东、广东及东北为主;游客职业多是事业单位、公司职员和企业管理人员,月收入在5001到15000元;离岸旅游主要选择跟随旅行社,出游消费动机较集中统一,消费构成较单一传统;邮轮航线选择集中于欧洲和中日韩航线,游客对邮轮生活整体评价较高。     

游客对旅游公共信息服务的满意度研究——以桂林国家旅游综合改革试验区为例

综合分析旅游公共信息服务和游客满意度内涵及其影响因素的基础上,选取26项指标构建旅游公共信息服务游客满意度评价指标体系.以桂林国家旅游综合改革实验区为例,对旅游公共信息服务游客满意度进行研究.采用层次分析法确定指标权重,用SPSS16.0对数据进行统计分析,并使用象限图对结果进行标示.结果显示,游客对桂林旅游公共信息服务总体满意度较高,但游览信息及时性,购物信息及时性,游览信息完备性,游览信息真实性,游览信息易得性这五方面水平亟待提高.藉此做出相应探讨,以期为桂林市旅游公共信息服务体系的发展提供一些有益借鉴.     

中国游客欧洲旅游满意度影响因素的个性化研究

中国人民生活水平日益提高,剩余收入的增加刺激着中国境外旅游的发展。欧洲旅游市场是对中国大陆游客具有强烈吸引力的旅游目的地。景点和活动、购物、当地环境、导游服务、饮食、住宿、中文交流能力、当地机场环境和交通这8大因素中,景点和活动是最主要的影响因素。购物、当地环境、导游服务也是赢得游客满意度和忠诚度的至关重要因素,其余四项被称为次要影响因素。为提高游客满意度和忠诚度,应避免不切实际的宣传,建立良好旅游目的地形象;制定合理旅游价格;提供完善产品;增强导游服务忠诚和提高服务质量;依靠情感营销提高游客忠诚度。     

基于IPA方法的宜宾白酒文化旅游游客满意度研究

对宜宾酒文化景观区游客进行问卷调查,运用IPA法分析游客对景区的感知度,结果显示:游客对宜宾白酒文化旅游关键项目因子满意度较低,其中白酒文化相关娱乐活动、旅游纪念品、景区卫生条件、投诉及咨询状况等是未来旅游开发应重点关注的因素。未来宜宾白酒文化旅游开发应打造白酒文化深度体验之旅,塑造白酒文化氛围浓郁的城市旅游环境,加强旅游基础服务设施和服务水平的建设力度。     

黄山市漂流旅游项目不同游客群体满意度现状分析

为提高游客对黄山市漂流旅游项目的满意度,促进黄山市体育旅游可持续发展,通过问卷调查等方法对黄山市漂流旅游项目不同游客群体满意度现状进行调查,了解到不同游客群体对黄山市漂流旅游项目的满意度存在差异性。     

贵州黄果树瀑布节游客满意度分析

游客行为及游客满意度是衡量旅游节事活动是否成功的重要指标,研究游客满意度对节事旅游的发展起着至关重要的作用。文章立足贵州黄果树瀑布节,对游客进行问卷调查并利用SPSS17.0软件进行游客满意度分析,最后针对如何提升瀑布节游客满意度提出合理建议。     

基于游客满意度的辽宁智慧景区发展策略研究

在大连市成为智慧旅游试点城市后,辽宁省加紧智慧旅游的建设工作。在智慧旅游建设过程中,辽宁智慧景区的建设是不可缺少的重要部分。通过对辽宁几个重点智慧景区进行游客满意度调查,分析发现辽宁智慧景区虽拥有令人满意的票务系统,但为更好地满足游客需求,还应从宣传工作、基础设施、流量控制、信息共享平台等方面不断改进与完善。     

南京度假旅游者满意度研究

近年来,随着旅游业的发展及人们旅游需求的多样化,度假旅游以其独特的旅游形态和高度的市场需求受到广大游客的青睐。本文将以南京为背景,以度假旅游目的地游客满意理论为基础,研究游客满意的定义、影响因素的鉴别,得出南京市度假旅游者满意度评价,进而提出提高南京度假旅游者满意度的建议。     

新疆天山天池风景区游客满意度调查研究

为了解游客对新疆天山天池风景区在餐饮、交通、住宿、游览、娱乐、基础设施建设等方面的现实评价,引入游客满意度概念,通过德尔菲法和态度赋值法测算了游客对天池风景区的满意度为＂一般＂。说明该景区在产品开发层次、旅游基础服务设施建设和景区服务管理等方面存在不足,在此基础上提出若干对策建议。     

九华山风景区国内游客满意度研究

游客满意度调查能够较好地促进目的地营销,提升旅游地品牌和形象,是旅游地理学研究的重要内容之一.通过问卷调查法,并借助SPSS统计软件,分析九华山风景区国内游客满意度.结果显示,宗教氛围是游客对九华山风景区旅游期望最重要的因素.九华山风景区游客总体满意度和游客忠诚度分值较高(分别为3.81和3.87分),游客重游率高.游客对价格敏感,住宿卫生条件和旅游商品质量是亟待提高的满意度因子;门票价格、餐饮特色和价格、住宿价格、娱乐项目、索道价格、旅游商品种类和购物环境是影响游客满意度的潜在因子.