旅行社导游人员流失的原因及对策分析

作为我国旅游从业者队伍的重要组成部分,导游人员是旅游业的重要生产力,是旅行社中的首要人力资源和企业的核心竞争力之一。但现实状况却是,旅行社导游人员流失问题严重,极大地影响了旅行社正常经营和持续发展。目前,如何保持导游队伍的稳定,降低流失率已经成为旅行社人力资源管理面临的严峻挑战和影响旅行社发展的重要课题。文章从这一点出发,立足于旅行社企业层面,探求导游人员流失的原因及解决对策。     

浅谈呼伦贝尔旅行社兼职导游人员的管理

本文分析了呼伦贝尔旅行社聘用兼职导游员的必要性,并在此基础上提出了旅行社加强对导游人员管理应采取的措施。     

浅析旅行社对导游服务人员的心理环境建设

为了满足物质和精神享受的需要,旅游者外出旅游时需要导游提供的一系列服务。导游作为旅行社和游客的主要联络人员,负责旅游活动的全部过程。导游员的心理活动不仅会影响自己的服务质量,同时也会给游客留下相应的心理感受。培养健康、积极、具有良好心态的优秀导游,能增强旅行社的竞争实力。     

论导游资格考试制度与旅游职业教育的良性互动

导游资格考试制度与旅游职业教育是造就优秀旅游人才的重要途径,两者之间有效的协调与衔接,是旅游专业人才培养中必须解决的问题.因此,建立一种良性互动关系,兼顾学校、学生、企业、社会的实际情况,就成为培养高技能高素质旅游人才的现实需要.     

导游人员资格考试考生职业认同、考试动机与从业意愿关系研究

导游人员资格考试制度是我国导游职业准入的重要制度。文章对我国现行导游人员资格考试制度下考生的职业认同、考试动机、从业意愿及其关系进行了探索性研究。研究结果表明,考生的职业认同度较高、从业意愿较低,考试动机多样,除了就业动机外还存在功利与能力动机。考生的职业认同对考试动机、从业意愿具有预测作用,考试动机中的就业与专业动机在职业认同与从业意愿的关系中起着部分中介作用。该研究成果对完善我国导游人员资格考试制度与提升导游人员队伍职业素养具有参考价值。     

焦作市旅行社行业人力资源管理问题及对策研究

焦作自1999年大力发展旅游业以来,旅行社行业也获得了蓬勃发展,但随着旅行社规模的扩大、效益的增加,其原有的人力资源管理模式和人员素质已经无法满足旅游行业快速发展的需要,在一定程度上甚至制约着企业本身的发展。从焦作市旅行社行业现状出发,分析旅行社人力资源管理中存在的问题,并探索出存在上述问题的根源性因素,在此基础上探寻行之有效的解决方案。     

基于“后台”理论的旅行社导游人员心理环境创设

导游心理环境是指对导游的心理发挥着实际影响的社会生活环境。旅行社作为导游服务表演的"后台",是对导游服务心理影响巨大的工作环境。文章在"后台"理论与工作控制的关系基础上,尝试分析导游人员对旅行社的心理环境需求,探讨旅行社创设导游人员心理环境的途径。     

旅游管理专业高职生参加全国导游人员资格考试情况调查--以北海职业学院为例

导游证是旅游管理专业学生从事导游工作的必备证件,全国导游人员资格考试的通过率一直被视为旅游管理专业的生命线;以北海职业学院为例,分析了现阶段广西学生参加全国导游人员资格考试的现状,针对存在的问题,提出以“课证融通”为切入点的对策。     

旅游管理专业高职生参加全国导游人员资格考试情况调查--以北海职业学院为例

导游证是旅游管理专业学生从事导游工作的必备证件,全国导游人员资格考试的通过率一直被视为旅游管理专业的生命线;以北海职业学院为例,分析了现阶段广西学生参加全国导游人员资格考试的现状,针对存在的问题,提出以“课证融通”为切入点的对策。     

提高高职旅游管理专业导游资格证通过率的对策研究——以广西导游资格考试为例

针对目前高职旅游管理专业导游资格考证通过率不高的现状,应采取如下对策:专业导学,让学生建立对专业学习信心;建立并完善导游资格证考证课程体系,让学生系统化学习;利用多媒体技术建立复习网站,让学生实时复习;加强专业实践学习,让学生接触社会,锻炼应变能力;推行1.5+0.5+0.5+0.5工学交替培养模式,让学生在校内学习阶段专注于导考。     

提高高职旅游管理专业导游资格证通过率的对策研究——以广西导游资格考试为例

针对目前高职旅游管理专业导游资格考证通过率不高的现状,应采取如下对策:专业导学,让学生建立对专业学习信心;建立并完善导游资格证考证课程体系,让学生系统化学习;利用多媒体技术建立复习网站,让学生实时复习;加强专业实践学习,让学生接触社会,锻炼应变能力;推行“1.5+0.5+0.5+0.5”工学交替培养模式,让学生在校内学习阶段专注于导考.     

基于“课证融通”的高职旅游专业课程体系构建——以福建省全国导游人员资格考试为例

高职人才培养方案中结合课程标准和职业资格标准,在专业课程学习过程中融入职业资格认证,是"课证融通"急需解决的问题。福建高职旅游专业应从"课证融通"的理念出发,以福建省全国导游人员资格考试为例,探寻高职旅游专业课程体系构建方案。     

“体验旅游”背景下基于导游素质的导游资格考试改革探析──以山东省为例

"体验旅游"是伴随着"体验经济"时代的到来而出现的,我国开始从"观光旅游"逐步向"体验旅游"过渡,对导游员提出了更高的素质要求。论文以山东省为例,分析"体验旅游"背景下导游员的素质要求,指出传统导游资格考试内容和方式对导游员选拔存在局限性,由此提出全国导游资格考试改革合理化建议。     

大旅游时代延安红色旅游对导游人员的新要求

延安是久负盛名的“革命圣地”,在中国历史上特别是现代史上占有极为重要的特殊位置,延安红色旅游资源丰富,特色鲜明,级别都比较高;延安是中国共产党人乃至全国人民的精神家园,在实现中华民族伟大复兴中国梦的过程中,延安以其独特的精神魅力为民族复兴注入强大的正能量;这就对延安现有的导游队伍提出新的要求,本文就大旅游时代延安发展红色旅游对导游人员的新要求进行浅析,以便更好的培养导游队伍,推动延安红色旅游的大发展。     

经济全球化条件下旅行社业务的经营特点以及对导游人员的素质要求

经济全球化说到底是人才的竞争。现代旅行社由于服务定制化、组织结构扁平化、市场营销环境变化等方面的原因，迫切需要高素质的导游人员。本文阐述了其中的主要原因以及高素质导游人员的几点培养思路。     

导游人员的职业压力及自我调适

职业压力已成为我国旅游行业中困扰导游人员较为突出的问题,由压力引发的导游人员行为阻碍了我国旅游业的健康发展。本文从分析导游人员的职业压力表现及压力源入手,针对性的提出了导游人员面对职业压力的自我调适方法。     

导游人员的职业倦怠调查及成因分析

职业倦怠在现代社会中已成为一种工作中工作中常出现的普遍现象。经调查,导游人员已成为职业倦怠的高发人群,究其原因,主要是导游工作的职业特征、组织管理不严密、个体定位不明确、人口统计偏年轻化等原因造成的。     

天柱山风景区旅行社人力资源：现状、问题及对策

对天柱山景区旅行社人力资源的现状以及存在的问题进行探讨，对天柱山风景区2010年旅行社人才需求进行合理预测，并提出解决问题的总体思路及具体实施办法。     

现场模拟导游面试存在的问题及对策——以历年福建导游资格考试为例

全国导游人员资格考试是由国家旅游局制定相关政策,各省级旅游局负责组织实施的考试制度。其考试内容包括笔试和现场面试两个环节,现场面试环节与笔试相比有其特殊性,是考试的难点。本文从福建省历年导游资格考试现场面试的实际情况出发,重点分析现场面试的意义、要求、形式和评分办法,有针对性地提出应试策略。     

山西导游资格考试中考生存在的问题及针对性教学初探

随着旅游业的发展,需要大量优秀的导游人员。导游资格证成为进入导游行业的绿色＂通行证＂。本文分析了山西导游资格考试在笔试与口试方面存在的问题,并进行了导游教学的一些探讨,以期对山西导游资格考试的备考及教学有所借鉴。