从CNNIC统计结果看E-mail在图书馆的应用前景

本文简要介绍了E－mail的特点，从CNNIC的统计结果论述了E－mail在图书馆的用户教育、文献订购、流通服务、参考咨询和信息服务、交流与互动等方面所具有的广泛的应用前景。     

图书馆E-mail的设立与应用

论述了图书馆E－mail服务窗口设立的实用价值。探讨E－mail在图书馆的组织方式,多项服务功能和应用前景。     

实时型网上参考咨询的效用分析

在对国外图书馆虚拟咨询服务考察的基础上，作者认为目前图书馆的实时型虚拟咨询项目用户少、成本高，提出了摆脱这种困境的几种可能方案，包括重视电话咨询、完善e—mail咨询、整合各种咨询方式和构建基于Web的用户自助虚拟咨询系统。最后从项目目标、咨询员的影响和成本效益分析三个角度探讨了虚拟咨询方式的选择。     

数字参考咨询学科化研究

数字参考咨询学科化是参考咨询的发展方向。本文论述了数字参考咨询学科化的现实需求及意义,通过数字参考咨询学科化与数字参考咨询的比较,构建了数字参考咨询学科化的工作流程,提出了数字参考咨询发展的措施及开展数字参考咨询学科化应注意的问题。     

论虚拟参考服务中的参考接谈

本论述了虚拟参考咨询中参考接谈的意义，并对虚拟参考咨询进行了分析，论述了新环境下参考接谈的技巧。     

图书馆参考咨询服务研究

文章描述了从传统图书馆参考咨询到数字参考咨询的历史沿革,重点论述了网络环境下的图书馆参考咨询即数字参考咨询服务的特点及服务模式,分析探讨了数字参考咨询服务模式的创新。     

E-mail参考咨询——21世纪图书馆参考咨询服务的新动向

介绍了 E-mail参考咨询的发展、现状和特点 ,分析了目前 E-mail参考咨询存在的问题 ,提出了提高 E-mail参考咨询水平的措施 ,并展望了 2 1世纪 E-mail参考咨询的发展前景。     

参考咨询战略规划探析

文章阐述了参考咨询战略规划制定的必要性,分析了参考咨询战略规划的主要内容及其模式,最后提出了参考咨询战略规划的实施策略。     

传统参考咨询与网络参考咨询的比较研究

传统参考咨询和网络参考咨询在内涵、地位与作用、参考信息源、用户服务、用户与咨询人员、管理模式等方面都有所不同。传统参考咨询是网络参考咨询的基础,网络参考咨询是传统参考咨询的继承与发展。网络参考咨询代表着机遇、未来和数字图书馆发展的潮流,它将成为图书馆应对挑战,保持可持续发展的战略性选择。表4。参考文献16。     

图书馆传统参考咨询与数字参考咨询的比较分析

本文通过信息源、服务方式、服务手段、服务内容四方面对传统参考咨询和数字参考咨询进行了全面的比较分析,指出从传统参考咨询到数字参考咨询是参考咨询服务模式的一个重大转变,是网络环境下咨询服务的发展方向,更是个性化服务的必然趋势。     

数字参考咨询服务探析

参考咨询历来是图书情报机构的核心服务内容,随着网络化的发展,数字参考咨询服务成为目前图书馆界讨论的热门话题。本文从数字参考咨询的产生背景、数字参考咨询的概念、流程和数字咨询的服务模式等方面概述了数字参考咨询的发展方向。     

云南省图书馆如何开展传统参考咨询工作与虚拟参考咨询工作

一直以来,云南省图书馆十分重视参考咨询工作,从传统的参考咨询工作到现在的虚拟参考咨询工作,都探索出了一条自己的路子。特别是在网络环境下,开展了一些有特色的参考咨询工作。     

对图书馆参考咨询与信息资源职能界定的讨论

本文分析了当前图书馆普遍存在的两种咨询－参考咨询与信息咨询，提出理清二者的关系，对两种咨询的职能界定作一次认真思考和分析是必要和迫切的，只有这样才能做到既有分工又有协作，从而不断完善图书馆的咨询职能。     

对图书馆参考咨询与信息咨询职能界定的思考

本文分析了当前图书馆普遍存在的两种咨询－参考咨询与信息咨询，提出理清二者的关系，对两种咨询的职能界定作一次认真思考和分析，是必要和迫切的，只有这样才能做到既有分工又有协作，从而不断完善图书馆的咨询职能。     

传统参考咨询与网络参考咨询的比较研究

本从基本内涵，地位作用、检索系统、用户服务工作、用户情况、咨询人员、用户与咨询人员关系、管理模式八个方面对传统参考咨询与网络参考咨询进行了比较研究，并对二的关系作了简单分析，最后对参考咨询工作的未来发展方向作了展望。     

图书馆的参考咨询工作

本文从咨询服务内容、服务方式、服务手段、参考信息源、服务对象、咨询馆员的素质等方面对传统参考咨询与现代参考咨询进行了比较分析,对现代参考咨询的发展做出了预测。     

数字参考咨询与传统参考咨询的比较研究

从概念和发展趋势入手，对数字参考咨询与传统参考咨询的基本条件、主要特征、组织过程、实现形式等进行了系统的比较研究，指出两的异同和各自的优劣，主张数字参考咨询与传统参考咨询应当长期共存、优势互补、协调发展。     

复合图书馆的参考咨询服务研究

文章对复合图书馆的参考咨询进行了探讨，提出了完善复合图书馆参考咨询工作的几点思路，即培养新型参考咨询服务人员，构建复合型参考咨询服务机构；拓宽参考咨询服务内容，创新参考咨询服务方式；加强用户信息素质教育，提高参考咨询服务水平。     

公共图书馆参考咨询品牌建设探讨

图书市场的繁荣给公共图书馆带来了竞争,图书参考咨询服务市场是品牌的战场。参考咨询品牌建设是图书馆生存和发展的需要。本文从分析图书馆参考咨询的竞争环境出发,探讨了参考咨询品牌建设的重要性,阐述了参考咨询品牌信息的构成和品牌价值内容,提出了图书馆参考咨询品牌建设的具体有效办法。     

新时期图书馆参考咨询工作

本文阐述了新形势下图书馆如何开展好参考咨询工作，并就新时期参考咨询工作的特点，包括对参考咨询工作的布局、协调、对参考咨询工作人员的要求等问题进行了分析和探讨。