管理咨询服务中知识转移的影响因素

管理咨询服务实际上是咨询机构向客户提供知识转移的过程。本文主要从组织层面出发,析咨询机构向客户进行知识转移的影响,因素,它包含两个方面的内容,一是影响知识转移发生的因素,是影响知识转移效果的因素。     

咨询服务过程中的知识转移和整合

总结了咨询服务过程中的知识转移和整合机理,并分析了影响知识转移和整合,以及咨询服务效果的因素。     

管理咨询服务知识转移过程研究

管理咨询业的产品是知识,其服务的实质是知识转移,且知识转移的优劣直接影响着服务的效果.本文在研究管理咨询服务知识转移特点和涵义的基础上,结合咨询服务业务流程,分析了管理咨询幔务知识流的内容和类型,创新性的构建了咨询服务知识转移过程的五阶段模型.     

管理咨询服务知识转移模式研究

管理咨询业的产品是知识,其服务的实质是知识转移,且知识转移的优劣直接影响着服务的效果.本文在研究管理咨询服务知识转移特点的基础上,结合咨询服务业务流程,分析了管理咨询服务知识流的内容和类型,创新性的构建了咨询服务知识转移过程的五阶段模型和咨询服务知识转移整体模型.     

图书馆信息咨询服务中知识转移模式构建

基于知识转移及图书馆知识转移内涵的分析,针对知识转移自始至终贯穿于信息咨询服务中不同服务方式,构建了其知识转移模式,指出通过咨询馆员隐性知识显性化及图书馆知识库,进行有效的知识转移,实现读者的知识增值服务。     

图书馆个性化参考咨询服务中知识转移路径研究

在分析图书馆个性化参考咨询服务中知识转移相关概念基础上,针对不同知识类型在个体间及个体与团体间的不同转移路径,提出强化个性化参考咨询服务中知识转移路径管理的措施,提高知识转移效率,实现咨询馆员与用户知识溢出效应。     

谈咨询服务的知识转移性

本文通过简要分析知识转移的概念和咨询服务的特点,揭示了咨询服务的知识转移性.     

合作式数字参考咨询服务知识转移生态学机制构建

在分析CDRS知识转移及其知识生态学的内涵基础上,构建了CDRS知识转移知识转移生态学模型。在模型中,具体剖析了CDRS知识生态系统构成诸要素,指出知识个体、知识种群与知识群落三者之间的知识相互交融、冲撞、整合、创新,共同创建了错综复杂的知识链与知识网,如咨询馆员强化自身知识的迁移与完善,成员馆注重知识整合,CDRS重视知识应用和知识创新,图书馆联盟则关注知识转移的整体绩效。     

基于知识转移绩效的图书馆参考咨询中知识转移路径研究

图书馆参考咨询服务存在着典型的知识转移活动。以此,从图书馆知识转移的功能定位入手,按照图书馆参考咨询服务演变轨迹,深入探究了基于知识转移绩效的图书馆三种类型参考咨询中知识转移路径的作用机理,构建其运行机制,并进行比较分析,以期为图书馆读者服务提高知识转移效率和效果提供理论指导。     

基于知识管理的图书馆数字参考咨询服务研究

对图书馆数字参考咨询服务的工作流程及知识管理过程进行了介绍,总结了数字参考咨询服务工作流程中存在的知识管理内容,进一步探讨了知识管理在图书馆数字参考咨询服务中的具体应用,寻找出知识管理与数字参考咨询服务在图书馆服务中的契合点,并从知识管理实践应用的角度构建了图书馆数字参考咨询服务的运行模型。     

基于知识转移绩效的图书馆咨询团队知识转移激励机制构建

结合激励理论和团队管理,在分析图书馆知识转移及其咨询团队内涵基础上,从咨询馆员与咨询团队间、咨询馆员间、读者与咨询团队间以及咨询馆员与读者间4方面剖析图书馆咨询团队知识转移绩效障碍因素。通过向国内部分图书馆、情报机构发放问卷的方式对其障碍因素进行实证研究,在对问卷数据充分分析后,得出了现实中影响图书馆咨询团队知识转移绩效的关键因素,即缺乏激励机制,并相应地提出咨询团队激励、咨询馆员激励和读者激励3种激励方式,以期提升图书馆咨询团队知识转移绩效的效果。     

如何将知识管理导入信息咨询服务

本文着重探讨如何将知识管理导入信息咨询企业。首先分析了我国咨询企业的现状和存在的问题，在阐述知识管理基本概念的基础之上，通过引用成功实施知识管理的咨询公司——麦肯锡咨询公司的例子，对我国信息咨询企业如何制定知识管理策略，如何实施知识管理等问题展开了深入的研究。     

信息咨询服务机构辅助政府决策的意义

鉴于提高政府科学决策的迫切性,笔者做了一个调研,了解政府制定决策的能力和障碍,政府部门对于提供信息服务的政府信息咨询机构的认识等,以为政府部门认识自己在决策过程中存在的问题,构建一个灵活、高效的信息保障体系提供参考。     

合作数字参考咨询中咨询团队知识转移机理研究

在合作数字参考咨询环境中,咨询团队需要不间断地将咨询馆员个体层面的新知识转移进入团队层面中来实现对原有知识的增值、补充和替代。以此,结合合作数字参考咨询中咨询团队知识转移基本概念,着重探讨合作数字参考咨询中咨询团队知识转移机理,指出从理顺知识转移诸要素的关系、重视信任问题、强化沟通能力、建立适宜的知识转移情境四方面进行合作数字参考咨询中咨询团队知识转移的管理,最终使产生于咨询馆员个体的新知识转移进入到团队系统知识集合中来完成合作数字参考咨询知识更新。     

知识密集型服务业视角下咨询业的知识过程

咨询业是典型的知识密集型服务业(KIBS)。在KIBS的视角下,咨询业是知识的需求者、加工者与供给者,在技术创新过程中起到沟通桥梁的重要作用。应当充分认识到咨询服务的知识特性,加强咨询企业的组织学习能力、加强咨询企业和客户的互动能力,促进我国咨询业的发展。     

知识创新理念下咨询业隐性知识转移研究述评

知识创新已经被企业视为走可持续性发展路线所仰仗的重要方法和途径,而在知识创新过程中知识转移是一项必不可少的重要环节。在众多形式的知识转移中,隐性知识转移最为隐晦但又最为重要,通常可以认为知识转移的成功与否取决于隐性知识转移效率的高低。对于高知识背景的咨询企业来说,知识是其最大的资本优势,本文主要基于知识创新这一主线,对中外咨询企业中隐性知识转移的相关问题及其研究现状进行了综合的阐述与分析。     

咨询业服务模式研究

信息是咨询业的基础,信息活动贯穿整个咨询过程。基于对咨询业和咨询服务概念的阐述,本文以信息服务研究为基础,从信息流、信息服务模式和信息增值活动3个维度对咨询业服务模式进行探讨,构建咨询业务的信息流模型、分析咨询业务的服务模式,并区分咨询业价值链中与信息增值相关的活动。     

知识型服务企业知识存量的增长机理——工程咨询企业的扎根研究

以工程咨询企业为例来说明知识型服务企业知识存量增长的机理。通过扎根理论研究方法和共生理论的研究框架,研究发现共生是工程咨询企业知识存量增长的主要原因。在一定的共生关系中,核心范畴共生包括共生单元、共生界面和共生环境三大主范畴及一个判别准则信息丰度。共生单元包括质参量(硬实力、软实力)、象参量(资历、合作意愿)和物理参数(共生密度、共生维度)三个影响因子;共生界面包括有形界面和无形界面两个影响因子;共生环境包括内部环境(组织激励、企业氛围、自我满足、组织内部支持)和外部环境(组织外部支持)两个影响因子。在一定共生关系中,上述因素交互作用,最终导致共生的行为过程(即知识共享)和共生的行为结果 (即知识存量)。