国内外口碑研究进展及口碑营销策略

口碑传播方式是一个十分有效的传播方式,本文对国内外有关口碑的研究现状进行综述,并对企业如何实施口碑营销策略以及实施营销策略过程中应注意的几个关系进行分析。     

“星巴克”之争

在这场知识产权纠纷案中,“驰名商标”这个名词赫然跳入了大众的眼帘,原告与被告之间的拉扯最终还要靠法律说话     

家电下乡中的口碑营销策略

从家电下乡的现状入手,对农村居民消费者所表现出的行为特点进行调查研究,在问卷调查的基础上,对口碑营销为什么是农村市场最好的营销策略进行论证,分析为什么口碑营销将是企业进行战略推广的重要举措,对企业应怎样在农村市场上运用口碑营销策略进行探讨,为家电企业扩展农村市场提供一定参考。     

论互联网口碑营销

随着电子计算机和互联网技术的普及和发展，全球互联网用户剧增，互联网营销成为营销的焦点，而互联网口碑营销的重要性则更是日益显现，文章主要是介绍互联网口碑营销的原理，并进一步探讨了其实现的渠道和方法。     

网络团购中的口碑营销策略研究

从网络团购的现状入手,对团购网站发展中存在的主要问题及成因加以分析;从团购消费者所表现出的行为特点出发,在问卷调查的基础上,对建立口碑营销的各个环节进行论证,透析团购企业如何建立起口碑营销网络,并通过论证模型提出相关的具体措施,为团购企业突破发展瓶颈、扩大市场份额提供一定的参考.     

OTO背景下微信公众号营销策略分析——以星巴克为例

互联网技术的发展带来了电商消费的便利性,改变了人们的消费方式。其中微信平台电商是众多企业开拓网络营销的重要渠道之一。文章以OTO营销理论为背景,以文献、访谈、问卷等形式对“星巴克中国”微信公众号进行调查,分析其运营现状,发现“星巴克中国”微信公众号营销过程中存在营销功能弱化、客户开发能力弱、营销服务不足等问题。建议“星巴克中国”微信公众号从增强用户黏性、扩大知名度、提升营销服务等方面进行优化。其运营经验为其他餐饮类行业微信公众号提供参考价值。     

基于Web2.0的网络口碑营销

借助Web2．0各种应用技术,广告传播模式由传统的AIDMA发展为AISAS模式．网络口碑营销也得到了更进一步的发展。探讨了如何在正确把握Web2．0与网络口碑营销价值融合的基础上制定有效的口碑营销策略。     

以星巴克为例论体验营销

21世纪,人类社会进入了体验经济时代,力图满足消费者体验需要的体验营销应运而生,企业营销活动必须适应这一变化,才能在激烈的市场竞争中赢得先动的竞争优势。以下将体验营销和传统营销做出比较,以星巴克为例阐述了企业开展体验营销的途径、我国企业体验营销存在的问题与对策建议。     

浅论意见领袖在口碑营销中的运用

文章分析口碑营销中意见领袖的运用。意见领袖是一把双刃剑,需有效地规避意见领袖可能带来的危机,培养有忠诚度的意见领袖,建立自有的口碑传播模式。     

星巴克：不受市场细分约束

它的成功根本就是来源于一个好创意,在这个创意里面,没有对消费者进行诸如此类的细分,而是尽量满足大多数人的根本需求     

顾客口碑传播网络的结构与特性

以社会网络分析方法为基本手段,以大学生群体为代表对顾客口碑传播网络的结构开展研究,发现顾客口碑传播网络是一个密度较低的稀疏的网络,在网络中存在着规模较小的子群。根据对节点中心度的分析,定义了顾客口碑传播网络中的＂意见领袖＂、子群链结者和积极的口碑传播者3类特殊人物。以对顾客口碑传播网络结构分析的结果为基础,提出了企业开展口碑营销的对策。     

从日本企业营销组合看中国营销市场

针对中国加入WTO的具体实际和中国企业将在市场上与跨国企业展开激烈竞争的现实局面，系统地研究日本企业市场营销组合的特点及市场营销策略的基本特征，从产品策略、价格策略、分销策略、促销策略4个方面，结合具体实例来研究和分析日本企业在国际市场上展开竞争的基本策略和基本方法，为中国企业加入世界贸易组织后市场营销策略和方法的研究提供一些有益的支持。     

“神六”升温与“事件营销”

事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段，集新闻运作、广告、公共关系、促销于一体，并为品牌推广创造机会，形成一种独特的营销手段。本文概括出事件营销的操作步骤，为企业市场实战提供新思路。     

从营销组合策略的理论演进看市场营销的发展趋势

自从市场营销组合策略理论被提出以来,营销理论界一直都在努力充实、完善它,提出了许多反映时代特征的新的营销组合理论,市场营销组合理论的演进历程集中反映了市场营销的发展变化过程,并预示着市场营销未来的发展趋势.     

从“以人为本”看新时代下的人力资源营销

在新世纪下,从以人为本的角度出发,用营销的思维来管理人力资源。分别探讨了以高管层为本的人力资源管理营销,以直线经理为本的人力资源管理营销,以员工为本的人力资源管理营销,来阐述现代企业管理中如何应用人力资源管理营销。     

基于对星巴克的服务质量分析了解“7个服务质量差距”模型在提高服务质量中的应用

本文运用由Christopher Lovelock基于贝利等人的"5个服务质量差距"模型所提出的"7个服务质量差距"模型,对由Youngme Moon & John Quelch提供的星巴克案例分析,发现影响服务质量的关键因素,促使服务供应商提高服务质量。     

网上口碑对消费者购买决策影响的实证研究

建立了一个网上口碑对消费者购买决策影响的模型框架,并利用SPSS13.0统计软件对调查数据进行了分析.研究结果表明,影响口碑效应的因素有:社区同嗜性,消费者与网站关系,网站感知质量,网络口碑搜寻偏好.最后,根据实证研究的结论,提出了对企业的管理启示和网上营销的政策性建议.     

从顾客价值过程分析“海尔”的关系营销策略

海尔集团连续六年蝉联中国最有价值品牌榜首,其致力于建立长期的顾客关系,不断提升顾客价值的做法值得研究。文章根据海尔集团的营销具体情况,从关系营销的角度,从价值创造、价值传递、价值传播、团队打造等四个方面对海尔实现顾客价值的营销策略进行了分析。     

从“三鹿门”谈企业营销的几个策略

2008年9月中旬,中国奶粉业爆发了一次“三鹿”事件,这个事件犹如一场地震,中国乳制品的大厦轰然倒塌.本文从差异化市场策略、危机公关、价格策略三个角度,分析了三鹿失败的原因.     

从体育营销看奥运的市场价值

体育,拥有改变世界的力量!随着北京2008年奥运会即将举办,中国体育产业进入黄金时期.于是,如何搭乘体育营销这辆快车就成为中国众多企业的关注要点.如何通过完善的体育营销手段,充分挖掘奥运的市场价值,把企业的奥运体育营销做得趋于完美值得深入思考.