小议开架借阅中的图书拒借率计算

小议开架借阅中的图书拒借率计算叶菊英（华中理工大学图书馆,武汉,４３００７４）作为图书馆统计工作的组成部分,流通管理统计包括读者统计、借阅统计、流通统计。无论是开架借阅还是闭架借阅,以上几个方面的统计方法大多一致,唯有“图书拒借率”的统计不同。拒借率...     

对我校图书馆图书拒借率高的调查分析

拒借率的高低是衡量图书馆工作质量的标准之一。探求拒借率高的原因,进而降低拒借率是提高图书馆质量的一个重要方面。在中山大学图书馆的图书流通工作中,严重地存在着拒借的情况,笔者曾对81年11日2日——7日中山大学东区图书馆借书处进行调查,整理得出(表一)     

—R质量控制图在文献利用中的应用

任何一个图书馆,文献利用率、拒借率的高与低,都要有个“界限”,这个“界限”也是衡量图书馆读者工作水平的一把尺子,确定了文献利用率、拒借率的允许范围,即文献利用率的最低值和拒借率的最高值,也就找到了这把尺子,下面笔者以沈阳农业大学图书馆外文原版期刊和中文图书的利用情况为例,用(?)—R 质量控制图来探讨这个问题。     

谈图书馆的业务统计

谈图书馆的业务统计刘萍业务统计工作是图书馆进行科学管理的重要手段之一。它是用数据反映图书馆工作的实际情况，反映书刊资料的收藏与利用之间矛盾的发展变化程度规律的一种方法。用哲学眼光看，质与量是辨证统一的。在藏书种数、流通率、拒借率、复本率、周转率等诸方...     

我馆图书流通工作中的拒借率分析

在图书流通管理过程中，一般认为读的合理要求得不到满足称为拒借。拒借率的高低是评价图书馆的藏书质量，衡量图书馆业务水平和工作质量的重要标志。     

X^——R质量控制图在文献利用中的应用

任何一个图书馆，文献利用率、拒借率的高与低，都要有个“界限”，这个“界限”也是衡量图书馆读者工作水平的一把尺子，确定了文献利用率、拒借率的允许范围，即文献利用率的最低值和拒借率的最高值，也就找到了这把尺子，下面笔者以沈阳农业大学图书馆外文原版期刊和中文图书的利用情况为例，用X^--R质量控制图来探讨这个问题。     

论图书状态的人性化设置 ——由“可借”图书拒借引发的思考

“可借”图书拒借是图书馆流通工作中普遍存在的问题,其造成的危害应该引起图书馆的高度重视.图书状态设置的缺陷是造成“可借”图书拒借的主要原因之一,图书馆应从读者的角度人性化设置图书状态,以降低图书拒借率,提高读者满意度.     

目前高校图书馆降低拒借率的途径

图书拒借在各类图书馆中都有存在,且有广义的理解和狭义的理解之分。广义理解,即是读者根据自己的需要向图书馆提出借阅书刊要求,而未能得到满足;狭义理解,即是读者在馆藏书刊范围内提出借阅要求,而未能得到满足。图书馆为了发挥其作用,就必须设法将拒借率降到最低限度。降低拒借率一事,从现象看是流通过程中发生的。但究其发生的根源,与采购工作、编目工作、科学管理、规章制度、具体措施以及工作人员的业务能力和思想水平,职业道德的遵守与否均有联系。因此,为了降低拒借率、提高借阅率,就得综观全局,而后采取以下具体措施。     

关于降低内蒙古图书馆拒借率的几点思考

本文论述了内蒙古自治区图书馆图书流通中的拒借状况，分析了产生拒借杓原因及降低拒借率的措施.     

改善流通借阅工作的新思路

流通借阅既是图书馆第一线的服务工作,也是读者工作的主要内容。流通借阅工作作为图书馆工作的窗口,其服务质量的优劣,不仅关系到馆藏文献资源的开发利用,而且直接关系到图书馆的声誉以及社会对图书馆的评价。近年来,通过宣传教育,大家对读者工作重要性的认识有所提高。在图书馆界,“读者第一、服务至上”的口号也喊了多年。然而,从大部分图书馆的现状来看,流通借阅工作的落后面貌改观不大。拒借率高、对读者态度生硬、缺乏主动服务的精神、单纯地借借还还……这些老问题仍是目前图书馆界普遍存在的现象。     

拒借率统计问题

为了加强图书馆的科学管理,使图书馆在为读者服务方面做出较大贡献,本文拟就如何开展拒借率统计研究工作谈点意见。一、什么是拒借率所谓拒借率,就是指某图书馆的读者在一定时期内,到图书馆借阅书刊资料而未能借到的数量,占读者所要借阅书刊资料总量的百分比。如果用个公式表示,拒借率等于读者要借而未能     

图书馆读者服务效益的综合评价方法初探

评价图书馆读者服务工作的好坏,主要是看其服务效益的高低。服务效益的高低是通过一系列服务效益指标来反映的。这些指标(如图书流通率、读者到馆率、图书拒借率、图书保障率、图书借阅率、读者阅读率、咨询率等。)从不同侧面反映了读者服务工作的效率和质量,是检验读者服务工作效果的一个重要尺度。为搞好图书馆的读者优质服务,努力提高     

高校图书馆拒借现象分析与对策

拒借是指读者的借阅要求得不到满足，它包括在图书借阅过程中由于各种原因而未能满足读者借阅需求的现象。拒借率高低在某种程度上体现了一个图书馆的服务质量与水平，也是馆藏建设质量高低的一个标志。当今各图书馆都引进了先进的现代化技术手段进行管理，文献载体类型也更加丰富多样，拒借现象还存在吗？答案是肯定的。那么原因何在？如何来解决？仍是高校图书馆工作中一个不容忽视的问题。一个图书馆的拒借率过高，直接影响到整个图书馆的声誉与地位。因此，我们必须重视拒借现象，并采取有效的措施以最大限度地降低拒借率。     

再谈拒借率

图书拒借率是图书馆的基本统计之一。它被认为是反映图书馆藏书质量和读者服务工作好坏的一种指标。“这个指标数值越大,馆藏图书质量越低。反之,这个指标数值越小,藏书质量越高。”(《图书馆统计学》155页)所以人们把拒借率作为衡量图书馆工作好坏的依据之一。不可否认,在通常情况     

关于建立预排书库的问题

图书流通率是衡量图书馆工作质量的重要标志之一。如何提高流通率成为图书馆界普遍关注的问题。目前,一些图书馆流通部门对于读者所还图书,不是随时将它们归架投入流通,而是先积压在借阅处,第二天再行归架。这种做法由来已久,习以为常。这是流通工作中存在的一大弊病,在一定程度上影响了图书流通,增加了拒借的几率。特     

提高流通借阅服务质量的新思路

流通借阅既是图书馆第一线的服务工作,也是读者工作的主要内容。流通借阅工作作为图书馆工作的窗口,其服务质量的优劣,不仅关系到馆藏文献资源的发和利用,而且直接关系到图书馆的声誉以及社会对图书馆的评价。近年来,通过宣传教育,大家对读者工作重要性的认识有所提高。在图书馆界,“读者第一、服务至上”的口号也喊了多年。然而,从大部分图书馆的现状来看,流通借阅工作的落后面貌改观不大。拒借率高,对读者态度生硬、缺乏主动服务的精神、单纯地借借还还……这些老问题仍是目前图书馆界普通存在的现象。要扭转这种局面,切实有效地提高读者工作的服务质量,光靠宣传教育还不够,必须进一步深化图书图的管理改革,采取一些必要的管理措施。     

高校图书馆随书光盘隐性拒借探究

随书光盘作为一种较新的文献载体亦成为高校图书馆馆藏和流通资源的重要组成部分,但随书光盘在借阅过程中常常发生隐性拒借的问题.文章从图书馆和读者两个方面分析了造成随书光盘隐性拒借的原因,并提出相应的解决措施,力争减少隐性拒借,提高随书光盘的利用率.     

也谈图书流通中的隐性拒借问题

隐性拒借的提出，对读者服务尤其是流通服务工作具有重要意义。本文从图书馆和读者两个方面论述了隐性拒借产生的原因及解决措施。     

高校图书馆隐性拒借问题探究

本文通过深入探讨高校图书馆隐性拒借产生的多方面原因,进而提出一些相应的降低和缓解措施,从而保证图书馆文献资源有效利用和流通.     

这样减少拒借率会适吗?

有人提出用建立无书公告栏来减少拒借率。他们认为:尤其是高等院校,教师说要看某种书,一定会有很多人同时来借,当这种书借完时,应在公告栏上写明“某某书已借完”字样。这样,后来者就无需再查目录或写索书单,继而造成一系列的拒借率了。但他们认为,无书公告栏不能真正减少拒借率。所谓拒借率,就是读者未借到的馆藏图书册数与读者需要借用馆藏图书的总册数与读者怀着借某书的愿望来到图书馆,图书馆有馆藏而无书满足他们的需要,这时拒借现象已产生,拒借率也就随之上升了。无书公告栏只不过是种交换形式,将读者需要借书的愿望消灭在写索书单之前,告诉读者不要再向馆里提出借书要求罢了。它既不能取消拒借现象,也就根本谈不到减少拒借率。如果明知拒借现象已经产生却视而不见,并千方百计去阻止这些现象反映出来,与掩耳盗铃何异?出现这种错误认识的根本原因,我们认为是作者忽视了统计拒借率只是为更好地为