浅谈做好图书馆咨询服务工作

浅谈做好图书馆咨询服务工作陈小敏（广东省中山图书馆）近年来，随着经济建设的发展，社会各界人士对图书馆文献信息的需求量不断增加，而有些读者对图书馆的馆藏不够熟悉；有些则不会利用工具书；尽管有些读者已具备了较高的文献检索能力，但有些文献由于积年已久，还是...     

赞美与处罚：图书馆读者服务工作管窥

读者服务工作是图书馆工作的出发点和归宿，内容丰富，方法众多。真诚赞美和适度处罚是读者服务工作的两种重要的方式方法，真诚赞美关注馆员与读者的情感诉求与交流，适度处罚着力于对读者违规行为的理性制约。在实际工作中．把握真诚赞美和适度处罚必将有助于读者服务工作的顺利开展。     

用创新精神搞好读者服务工作

读者服务工作是图书馆的中心工作。随着近年来内外部环境的发展变革，图书馆必须把读者服务工作作为服务社会的前沿阵地，在服务观念、内容、形式和手段上不断创新，才能为读者提供高科技含量、高附加值的优质服务。     

浅谈公共图书馆读者服务工作的人文关怀

读者工作作为图书馆直接面向社会、面向读者的服务活动。是图书馆工作的核心，是图书馆各项活动的出发点和归宿，做好读者服务工作是整个图书馆工作中不可忽视的一项重要工作。在图书馆读者服务工作中应遵循“读者第一、服务至上”的理念，全方位为读者考虑，满足不同读者的需求，充分体现出服务工作中的人文关怀。     

论读者服务

讨论了读者满意的原由，卓越的读者服务，读者服务的过程以及读者服务工作改进和提高，对进一步搞好图书馆读者服务工作提供参考。     

用创新精神搞好读者服务工作

读者服务工作是图书馆的中心工作，随着近年来内外部环境的发展变化，图书馆必须把读者服务工作作为服务社会的前沿阵地，在服务观念、内容、形式和手段上不断创新，才能为读者提供高科技含量、高附加值的优质服务。     

新形势下如何做好读者服务工作

以读者阅读需要为中心，全心全意为读者服务，是图书馆一切工作的基本出发点，是图书馆一切工作的核心，只有明确服务目的、服务对象，彻底摆脱旧思想观点的束缚，才能确立正确的图书馆工作方向，才能把读者工作做得列为扎实，才能满足新形势下读者对图书馆的需求，使图书馆工作能够更好地服务于社会主义现代化建设，促进两个文明建设的深入发展，因此，作为医院的图书馆管理者，面对一群特殊的读者，必须努力提高业务素质，不断改进服务方式，满足读者的需要，很好地完成工作任务。     

浅谈县图书馆青少年读者服务工作

一个县图书馆员要做好读者服务工作,必须做到不仅熟悉图书,而且还要熟悉服务对象。过去我们讲熟悉图书方面较多,而对熟悉读者方面讲得少。特别是对青少年读者的一些情况研究得就更少了。县图书馆的读者比较庞杂。读者的年令、身份、文化水平和兴趣爱好差异很大。其中青少年读者(大部分是学生),占有一定的数量,而且他们在读者队伍中的比例正在逐渐增大。从图书馆的社会职能和社会作用来看,积极开展青少年工作是责无旁贷的。     

论读者服务

讨论了读者满意的缘由，开展旧越的读者服务，读者服务的过程以及读者服务工作的改进和搞高，对进一步搞好图书馆读者服务工作提供了参考。     

深化和优化读者服务工作的出路

深化和优化读者服务工作的出路王筱雯（辽宁省图书馆）读者肛务工作是图书馆工作的重心。我国图书馆的读者工作，以最大限度满足读者需要为目的。读者服务工作是图书馆工作的出发点、过程和归宿。特别是在新形势下，如何求生存、促发展。提高读者服务工作质量，已成为每个...     

现代图书馆的读者服务

现代社会，图书馆的读者服务工作是一项有着丰富内容和深远意义的工作。依据图书馆工作重心的转移，文中论述了读者服务五大转化的具体表现，探讨了新时期读者服务体系的十一项内容以及随着社会的发展，赋予了读者服务新的内涵和定位。     

谈公共图书馆读者服务工作的管理

读者服务是图书馆的中心工作，图书馆的一切工作归根结底都是为读者服务的。读者服务部门是图书馆为读者服务的一线岗位。读者对图书馆的印象、认识、利用及满意程度大多数都是通过服务来体现的。因此，读者服务工作的好坏直接关系到图书馆的社会信誉。如何树立良好的社会形象，真正让读者感受到图书馆的优质服务，关键问题在于抓好管理。本文试就读者服务工作的管理问题谈几点认识。１抓好队伍管理是根本读者服务部门一般是指外借、阅览、参考咨询等部门。这些部门的工作人员一般具有如下共同特点：１．１队伍年轻。主要指大多数是年轻人，…     

做好读者服务工作促进图书馆事业发展

读者服务工作是图书馆工作不可缺少的组成部份，在信息时代，如何做好此项工作，用有限的图书为更多的读者服务，促进图书馆事业发展，本文就此进行了讨论。     

图书馆角色定位的社会学思考

本文运用社会学角色理论，认为图书馆角色定位应符合读者期望，分析图书馆工作内容虽然发生了变化，但其实质仍然是“服务机构”，为读者服务是一切工作的出发点和终极目标。     

为读者服务是图书馆永恒的主题

读者是图书馆服务的主体，图书馆的核心工作是为读者服务。只有坚持以读者为中心的办馆思想，转变观念，优化服务方式，提高馆藏质量，提高图书馆员素质，才能充分发挥图书馆服务于读者的作用。     

做好读者服务工作为学习型社会服务

图书馆是传播科学文化的园地，肩负着提高全民族文化素质的使命。图书馆各项职能履行得到位与否，为读者服务是其关键。文章从在学习型社会中读者服务工作面临的挑战和机遇出发，重点探讨了高校图书馆做好读者服务工作的途径。     

高校图书馆读者服务工作的再认识

读者服务工作是图书馆的一线工作，在图书馆工作中占有极其重要的位置，本文围绕如何做好读者服务工作，提出一些看法。     

龙新民：河南新华天缘 读者俱乐部的做法值得推广

“读者俱乐部是促进社会主义精神文明建设的重要举措，是繁荣新闻出版发行事业的重要举措，是服务基层，服务农村，服务社会主义新农村建设的重要举措，带有开拓性意义，非常值得肯定，应该在全国推广河南省新华书店读者俱乐部的好的做法和经验”，4月27日，新闻出版总署署长龙新民在河南省新华天缘读者俱乐部总部视察期间，对新华天缘读者俱乐部给予了充分肯定与高度评价。     

从“读者满意度”看图书馆服务工作

读者服务工作是图书馆的一线工作，读者服务工作的好坏，直接关系到读者对图书馆服务的满意程度。本文就如何做好读者服务工作阐述了自己的观点。     

读者工作永远是图书馆工作的中心

从图书馆读者工作的涵义、内容出发，论述了图书馆读者工作永远是图书馆工作的中心。