图书馆网络服务功能的实现与质量的提高

随着图书馆馆藏结构由传统向数字化的转变，高校的读者通过网络可以访问各种检索系统．图书馆利用网络使本地资源和本馆虚拟资源得以共享，在网络环境下，图书馆成为高校一个“无围墙”、“电子化”和信息产品加工的重要场所。     

“参考咨询工作”与“参考工作”辩析

图书馆的Reference work最早始于美国19世纪70年代.Reference work的概念被介绍到我国是在本世纪20年代,迄今已有70余年.但在我国图书馆界,人们对这一概念的认识和表述,却有诸多不同.朱天俊先生在其《图书馆的参考咨询工作》一文中指出,参考咨询工作“就是在图书馆的方针任务范围内,根据读者的要求,答复读者的咨询问题,并通过各种书目向读者介绍书刊的一种直接为读者服务的工作.”戚志芬先生则认为参考工作“是图书馆为读者服务工作的一种,它是以客观社会需要为契机,以文献为纽带,通过各种方式为读者搜集,存储、检索、揭示和传递信息的业务过程.”①细心的读者会发现,两位学者在描述同一事物的概念时,使用了不同的字眼:“参考咨询工作”和“参考工作”.无论在理论上还是在实践上,前者的使用远比后者普遍.多数图书馆都没有“参考咨询部”,连1993年出版的《中国大百科全书·图书馆学情报学档案学卷》在释义Reference work时,也延用了“参考咨询”的提法.它的释义是:参考咨询是图书馆员对读者在利用文献和寻求知识情报方面提供帮助的活动,它以协助检索,解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实,数据和文献线索.     

努力做好图书馆流通服务工作

流通服务工作是图书馆整体工作的一个主体工程，其目的在于最大限度的把文献资源提供给读者并使之充分利用。流通部是图书馆的前沿部门，是文献资源与读者之间的一座“桥梁”，是图书馆的“门面”、“窗口”。它不仅直接体现了图书馆的方针、任务，还反映了图书馆的性质、职能，也直接影响着图书馆的工作效率和质量。随着社会信息化的飞速发展，图书馆流通服务工作，在管理手段、服务方式和内容等方面已发生质的变化，如何适应现代化社会对图书馆流通服务工作的需要，切实提高服务质量，成为当前流通服务工作的主要问题。     

高职院校图书馆读者服务内容的拓展与质量保证策略

在现代信息技术环境下,图书馆读者服务工作面新的挑战,高校图书馆应关注读者需求、丰富馆藏资源、开展“称心”“放心”“欢心”服务、把图书馆建成学生社会实践基地;坚持“以人为本”、强化馆员主动服务意识、不断提升馆员的服务能力。     

高校图书馆如何应对知识经济时代的挑战和机遇

知识经济时代的社会是高度信息化的社会 ,社会的信息化和信息的社会化将要求教育更加基础化、综合化、社会化、网络化和国际化。那么 ,作为教学和科研的主要支柱之一的高校图书馆 ,将面临着一场非常严峻的挑战。一、知识经济给高校图书馆带来的挑战与机遇图书馆观念上的挑战。知识经济时代的图书馆是处在新的信息环境下的多功能、综合性的服务机构。图书馆是信息的集散地 ,是高校的信息服务中心 ,要在这个时代发挥高校图书馆的职能作用 ,首先必须改变那种等待读者上门、“重藏轻用”、安于读者“借借还还”现状的服务观念。图书馆资源上的挑…     

浅谈如何提高高校图书馆服务质量

为读者服务是图书馆工作的着眼点,就图书馆实践活动而言是读者利用图书馆文献资源的各项活动,从图书馆收藏和传播两基本职能看,收藏只是一种手段传播利用才是目的.图书馆的藏书只有通过利用才能发挥效益.因此说,读者工作直接体现了图书馆工作的目的是图书馆的主要工作.它是联系文献于读者的桥梁,图书馆通过读者发挥作用,所以“读者第一,服务至上”应该是图书馆工作人员的在右铭.一切为了方便读者是对图书馆工作的要求,图书馆的藏书建设、管理、人才培养等等都是工作手段,为读者服务才是目标.     

谈谈图书馆读者权益的保障

对图书馆而言,失去了读者,图书馆的存在将毫无意义。尊重读者,注重服务是图书馆吸引读者的立身之本、立足之道,图书馆应牢固树立“读者第一,服务至上”的精神,切实保障读者的各种权益,使图书馆真正成为他们“读书治学”的乐     

试述图书馆的读者工作

图书馆是知识、信息、情报的重要集散地。在当今知识频繁更新、科学技术突飞猛进的信息时代,图书馆开发文献信息资源的任务越来越重,通过各种形式开展的读者工作必然成为图书馆工怍的重心。近年来,对读者工作的分析和研究越来越为人们所重视。但如何深化读者工作的认识,优化读者工作的措施方法,使理论研究与实践工作紧密结合,仍是需要进一步探讨的问题。一、读者工作的含义及在教学科研中的重要地位和作用读者工作,就图书馆实践活动而言,是组织读者利用图书馆资源的各项活动;就理论体系而言,是指研究读者及其活动规律的一门学问。读者工作的实质,也就是通过组织读者和     

从心理需要谈读者服务

读者在利用图书馆信息资源的行为背后有着各种层次的心理需要。对信息资源的需要是核心需要，而被尊重和关爱的需要则是核心需要的基础。只有真正了解和把握读者的心理需要，才能有的放矢的开展读者服务，促进图书馆的长足发展。     

谈中小型图书馆的信息资源开发与利用

信息资源的开发是中小型图书馆改变＂开门守摊＂模式,向读者开展更高层次服务的一种形式。中小型图书馆一方面可通过开发一、二、三次文献服务,使本馆的实体馆藏资源能被读者充分利用;另一方面可通过利用因特网上最丰富的信息库和文档资料库,为本地、本系统和读者提供在科研、教育、管理、生产、工作所需的网络信息资源。     

简论图书馆文献情报资源的开发利用

“图书馆文献情报资源”是指图书馆所收藏的各种文献的物质载体及其所含的信息和知识,它包含了印刷型、声像型、缩微型和计算机阅读型等多种文献型式,它是人类社会的一种宝贵的精神财富和智力资源。     

新建本科院校图书馆数字资源利用探析

新建本科院校图书馆数字资源利用率低是一种较为普遍的现象。其原因有学校方面的,有图书馆方面的,也有读者自身的问题。要改变这一现状,学校要对馆藏数字资源的后续建设资金提供足够保障,要设法给图书馆增加专业技术人员;图书馆对已购数字资源要重视宣传,要重视读者获取信息能力的培养,要重视各种数字资源的整合;读者要转变使用文献资源的观念,要不断提高自己检索利用各种数字资源的能力。     

谈开放环境下高校图书馆社会服务模式创新

在网络化、信息化飞速发展的今天,社会对各种文化资源的需求与日俱增,读者服务社会化,是高校图书馆创新发展之路。     

高校图书馆读者服务社会化浅谈

在网络化、信息化飞速发展的今天,社会对各种文化资源的需求与日俱增,读者服务社会化,是高校图书馆创新发展之路。     

以道家人文思想探析图书馆的现代管理

海量的知识需要图书馆人“文而化之”。为了系统科学地管理图书馆,使其发挥人文力量,图书馆人应继承道家的“无为”思想,民主管理图书馆;遵循读者意见的同时,又为读者提供使知识增值的资源;提倡“逍遥之游”,引导读者视读书为一种自然快乐的体验;图书馆可以提供轻松温馨的人文读书氛围,使读者“乘物以游心”。     

浅谈图书馆导读工作

图书馆系统地搜集、科学地整理和保存各种文献资料,其最终目的是为了让读者利用,使图书发挥其社会效益。而读者要很好地利用这些图书,在很大程度上要依靠图书馆工作人员的导读工作。“导读”就是指导或引导读者正确利用文献资料的工作。它是宣传、推荐、检索和提供情报服务、广泛开发利用文献资源的重要手段,也是图书馆通向读者的桥梁,是图书馆读者服务工作的重要组成部分。它主要包括:书目参考咨询服务,各种形式的借阅指导,图书宣传工作,指导检索目录等。就高等院校图书馆的导读工作而言,要根据学校的性质、教学任务、内容、科研等方面的需要,为读者提供更好的胀务;做好图书馆的导读工作。     

提高高校图书馆服务质量与效益之探讨

高校图书馆的作用与功能.在于便利读者借助图书馆提供的各种服务手段和文献、情报,通过创造性思维,使其转化为教学和科研成果,为经济建设服务,从而创造效益.要检验一个高校图书馆的综合实力和整体水平,就应考察其服务质量及其所创造的效益.本文拟就此问题作一些粗浅的分析、探讨.一、高校图书馆服务效益的特点服务质量及其效益,从经济学角度分析,是一种“投入”与“产出”的关系.图书馆的效益与一般经济领域在概念上不同,特点有三个:1.隐蔽性 在利用文献资源进行价值创造的过程中,图书馆所提供的知识情报在转换生产力的过程中,图书馆虽参与其中,但不直接创造价值.而是提供图书馆的各类知识信息,采用最先进、最迅速的手段为教学、科研服务,为之打下成功的基础.2.依赖性 文献资源作用的发挥,主要依赖于读者的利用.图书馆为读者提供文献信息,图书馆的工作是引导、辅助读者吸收与掌握各类文献信息,如想获得效益,关键还是要看读者对所获取文献信息的运用与发挥.     

试论图书馆服务工作的主动性

图书馆要主动为读者服务。为读者服务工作是实现图书馆社会价值的唯一途径,是图书馆一切工作的中心和目标,也是衡量其社会效益的尺度。因此,“主动”是它的生命和精髓。“一切为了读者”和“读者至上”的提法是全心全意为读者服务的高度概括。是图书馆     

高校图书馆应用人本管理研究

从什么是图书馆的“人”和人与图书馆、馆员与读者、馆员与图书馆管理、馆员与社会之间的关系分析图书馆人本管理的内涵,提出“以读者为本”、“以馆员为本”是高校图书馆应用人本管理思想的两个主要方面。     

优质服务是图书馆事业的生命线

读者是图书馆生存的土壤和条件,是图书馆发展的直接动力。图书馆只有通过读者的利用才能体现其社会价值。随着时代的发展,读者需求也随之不断变化,想要更多的读者走进图书馆,最大限度的利用图书馆的资源,就要在服务质量上狠下功夫。