试论数字图书馆参考咨询服务

首先界定参考咨询的定义、工作实质及服务目标,然后探讨传统参考咨询与数字图书馆参考咨询的区别及数字图书馆参考咨询服务的特点、服务程序和方法,最后分析我国数字图书馆参考咨询的现状,并对我国数字图书馆参考咨询服务建设提出建议。     

论数字图书馆信息服务

在数字图书馆迅速发展的今天，技术已经不再是制约其发展的瓶颈。数字图书馆服务被提到了重要的地位。文章概述了数字图书馆信息服务的概念、特点、理念与服务模式。希望对现实的数字图书馆信息服务研究与实践起到一定的导向作用。     

浅议数字图书馆的信息服务模式

阐述了对数字图书馆概念的理解；提出了对未来数字图书馆信息服务模式的构想。     

数字图书馆信息服务模式的演变

摘要：数字图书馆的信息服务模式历经了馆员中心、资源中心、产品中心模式的发展后正向用户中心的模式演变。作者以数字图书馆从低级到高级的发展阶段为线索，探讨了其服务模式的具体发展过程与规律，并对其未来走向提出个人设想。     

数字图书馆信息服务模式研究

数字图书馆信息服务模式有基于网络的数字图书馆信息服务、基于网格的数字图书馆信息服务、基于共性需求的数字图书馆信息服务、基于知识增值的数字图书馆服务模式。每种服务模式都有多种服务实践,且各有其特点。     

数字图书馆的个性化信息服务

介绍了个性化信息服务的概念，提出了个性化信息服务模式以及实现个性化信息服务的解决方案。     

我国数字图书馆的信息服务模式研究

文章基于我国数字图书馆的发展历程深入详细地探讨了数字图书馆的信息服务模式,从服务方式、服务内容、服务手段、服务系统四个方面分析了早期和现阶段我国数字图书馆信息服务模式的特点,并对未来泛在知识环境下数字图书馆的信息服务模式进行了探讨。     

服务主导型数字图书馆模式研究

十几年来，数字图书馆的研究和发展，将形成数字图书馆三种主流模式，即特种馆藏型模式。服务主导型模式和商用文献型模式。服务主导型数字图书馆的体系结构以三种主要数字化资源为基础，由统一信息访问平台，网上参考咨询（VRD）平台为两翼组成。统一信息访问平台主要解决异构平台的信息资源检索。向用户提供方便检索的统一界面，提供不同数字图书馆的互操作；网上参考咨询平台主要解决用户在访问数字图书馆时的疑问。这两个平台对一个实用的数字图书馆是不可缺少的，在系统结构上有些是相互渗透的。     

试论服务主导型数字图书馆的构建

数字图书馆是一个不断发展的概念,主要有资源主导型、系统主导型、服务主导型三种类型。文章论述了服务主导型数字图书馆的建设内容:数字化资源系统、统一信息访问平台、网上参考咨询平台和专业队伍建设,并进一步对数字图书馆的三种数字化资源、两种服务平台进行探讨,提出了分布式联合网上参考咨询服务将是网上参考咨询服务的发展方向和个性化信息服务是其服务发展的趋势。     

服务主导型数字图书馆重要组成部分--虚拟参考咨询系统的建设

本文介绍网上参考咨询服务的起源和发展，它是为适应用户需求及数字图书馆建设的需要而推动的服务，是服务主导型数字的重要服务平台，并提出了当前虚拟参考咨询服务的主要形式和发展趋势。本文还着重介绍了上海交通大学虚拟咨询系统的总体构架。     

谈数字图书馆的咨询服务

从数字图书馆的定义和功能出发，论述了数字图书馆参考咨询服务的必要性，并进一步阐明了数字咨询馆员的角色。     

高校图书馆数字参考咨询云服务研究

高校图书馆数字参考咨询服务存在咨询途径和技术手段复杂多样、名目繁多,咨询服务效率不高,咨询人员配置不合理,各高校图书馆参考咨询服务发展不平衡,资源重复建设严重等问题。将云计算引入高校图书馆数字参考咨询服务具有降低软硬件成本、提高服务效率和质量、有利于信息资源的整合和高校图书馆联合咨询服务的发展、提供以用户为中心的个性化及高效的咨询服务等优势。高校图书馆数字参考咨询云服务的实现模式包括商业购买模式、由各级政府牵头或主导模式、集体订制或外包模式、自行(单独或合作)开发模式等。"云"中提供了各种丰富的资源及服务,需要强大的团队提供支撑。     

数字参考服务中的信息素养分析

文章以信息素养标准和研究模型为基础，针对数字参考服务的特点，探讨了信息素养与数字参考服务的关系，提出了一个适用于数字参考服务信息素养分析的模型，并结合实例对该模型的应用做了说明。     

国内公共图书馆数字化参考咨询服务调查

对全国46个公共图书馆数字化参考咨询服务进行调查。结果表明:有33个馆开展了此项服务,占被调查总数的71%;服务模式主要有电子邮件和实时在线回答。服务项目主要有:专家咨询、常见问题解答和文献传递服务等。数字参考咨询服务的资源主要是网络信息资源和馆藏资源。表4。参考文献6。     

网格技术对数字图书馆信息服务的影响

本文介绍了网格的概念和体系结构，并分析了其在信息资源管理中体现的功能，简要讨论了将网格技术应用于数字图书馆后会给数字图书馆的信息服务带来的影响。参考文献4。     

世界一流大学图书馆的数字参考服务实践研究

文章通过对30所世界一流大学图书馆的数字参考服务发展现状的调查分析，总结了其发展现状和有益经验，同时对大学图书馆数字参考服务模型的建立提出了构想。     

数字图书馆信息服务效率研究

本文从数字图书馆的管理者角度研究其信息服务的效率问题,分析了信息服务效率的含义和指标,并就提高信息服务效率提出了建议。     

面向用户的数字参考咨询服务之发展及其对策

数字参考咨询服务是一种面向用户的信息集成服务。在分析国内外发展现状的基础上提出了新形势下数字参考咨询服务的发展对策。     

论数字参考服务

数字参考服务是信息提供者和信息需求者之间以互联网为基础 ,按一定的协议或标准进行的信息交流活动。它是以人为中心的服务系统。它以网络方式为服务传递手段 ,以知识管理作为服务的基点 ,实行点面结合的服务运作方式。参考文献 6。