增值与赋能：图书馆导视服务发展策略

图书馆导视作为用户与图书馆之间的最常用的接触点,在图书馆用户、图书馆空间、图书馆资源之间架起服务桥梁,传递图书馆服务信息、传播图书馆文化。通过有别于以往导视研究,倡导图书馆员主导、用户参与的导视思想,从消弱图书馆在服务过程中的专业术语性方面,发挥导视连接“人、资源、空间”三要素的服务作用,为图书馆增值与赋能。     

基于第三空间理念的图书馆服务研究

打造图书馆第三空间有助于重构图书馆空间的社会价值,有助于聚集人气和塑造城市文化。在“第三空间”理念的导向下,图书馆应合理设计建筑与空间环境,丰富用户的文化与休闲体验,不断引进新技术,提升服务能力,促进社会公共文化体系建设。     

数智时代图书馆新型服务模式构建及路径研究

数智时代图书馆服务中的资源、空间和用户三个基本要素间的关系转变为各种大数据间的关联,图书馆服务模式也发生相应变化,由以“资源”“空间”为核心,逐步发展到以“用户”为核心,实现了服务模式和路径的创新升级。构建和落实以“用户为中心”的服务模式和路径,精准对接用户需求,为其提供“感知有用”的服务,是未来图书馆创新发展的目标。     

文旅融合背景下主题图书馆发展理论与实践研究——从图书馆“五要素”角度看主题图书馆建设

文旅融合是公共文化事业发展的新机遇,主题图书馆应该利用新机遇拓展图书馆事业、树立文化自信、传承地方文化、助力城市发展。以图书馆“五要素”为切入点,论述主题图书馆建设现状,提出建设中存在的问题,总结文旅融合背景下主题图书馆未来发展方向,提出根植地方资源,深耕主题文化;普适兴趣用户,专业知识服务;投入先进技术,完善主题服务;构建空间美学,建设城市地标等发展思路。     

我国智慧图书馆服务模式构建研究——以江苏省智慧图书馆体系建设为例

随着文化数字化大浪潮的来临,智慧图书馆体系建设成为未来图书馆事业发展的重要方向。通过案例分析法与归纳总结法,以江苏省智慧图书馆体系建设为例,分析其发展经验与现存问题,并基于建设维度有针对性从资源、技术、用户与空间4个角度探讨智慧图书馆服务模式构建,通过构建资源智慧建设、技术产品应用、用户需求精准画像与空间重构下的智慧网格服务模式,推动智慧图书馆服务朝“一体化、体系化与专业化”发展。     

试论信息共享空间给高校图书馆带来的机遇与挑战

信息共享空间是20世纪90年代出现于国外大学图书馆的一种“以用户为中心”的“一站式”服务新模式,目前已成为大学图书馆发展的新潮流。与传统高校图书馆服务相比,信息共享空间具有提高文献利用率、信息供需能动性和用户信息素养等优点,最后提出高校构建信息共享空间面临的各种挑战。     

论图书馆文化服务功能的开发与延伸

文章以推进文化创新、增强文化发展活力为宗旨,以延伸图书馆服务的广度与深度、提高公共文化服务能力为指导思想,从图书馆公共服务范畴吸纳“社会工作”职能和手段的重要意义,图书馆加强“文化形象”建设是图书馆事业科学发展的重要保证,图书馆创办“文化活动”是开发公共信息空间新功能的重要举措,图书馆“文化产业”的巨大市场空间是增长社会效益的重要领域等四个方面,阐述了图书馆创新文化服务功能的构想。     

基于LibQUAL+^■的高校图书馆空间服务质量评估研究——以厦门大学嘉庚学院为例

研究运用LibQUAL+^■评价工具,修正并构建包括“空间环境”“馆员服务”“资源设备”三个层面22个指标的图书馆空间服务质量评估指标体系,并结合问卷调查和IPA分析法,探讨用户对图书馆整体空间的使用需求和效果评估。调查显示用户的图书馆空间理念有待转变,用户青睐安静的个人学习空间,图书馆员的职业素养有待改善,用户仍重视图书馆资源的提供。研究提出发挥图书馆空间价值引导作用,配置符合用户需求的馆舍空间,前瞻性地改变图书馆员角色,优化图书馆资源建设策略。     

论图书馆服务的泛在化——以用户为中心重构图书馆服务模式

泛在图书馆是全新的图书馆理念,表明图书馆新的发展方向。图书馆服务的泛在化体现在服务范围和服务对象的泛在化、服务内容和服务功能的泛在化、服务场所和服务空间的泛在化、以及服务手段和服务机制的泛在化。中国科学院国家科学图书馆的事实证明,在传统的图书馆服务以外,图书馆的服务具有广泛的需求和无限的发展空间。图书馆的服务只有融入到用户的场景和社区,才会显示图书馆更大的功能,才会有无限的发展潜力。     

图书馆公共文化空间视域下纪录片服务研究

在国家鼓励通过创新拓展形式和内容来建立高品质公共文化空间的政策背景下,以广州图书馆“广州纪录片研究展示中心”为例,基于图书馆公共文化空间内涵与空间维度来分析图书馆纪录片服务模式构建路径,并从“虚实”结合、专业培训、跨界合作、人文关怀等方面,不断提升图书馆纪录片的社会效益,培育新型空间内容与服务形式,促进图书馆公共文化空间高质量发展。     

话题：“十三五”时期图书馆事业展望

“十三五”时期,我国图书馆事业的发展将面临新的政策环境、技术挑战、行业要求和时代机遇,其间我国图书馆事业发展的主要目标和重点任务是什么？李国新认为,中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》,是指导“十三五”时期现代公共文化服务体系建设的纲领性文件,公共图书馆事业“十三五”发展的重点任务主要是：促进公共图书馆事业均衡发展;提高公共图书馆服务效能;推动公共图书馆事业社会化发展;深化公共图书馆数字化建设;加大公共图书馆内部管理体制机制改革力度;完善公共图书馆发展保障措施。刘炜指出“十三五”时期是从传统图书馆向数字图书馆转型过渡、由量变到质变的关键时期,“下一代图书馆系统”必须能够全面应对从资源到空间、从业务到服务的各种挑战,支持阅读服务、空间服务、知识服务等特色化服务。关于“十三五”时期我国图书馆标准化工作的发展,王世伟从国内外发展环境、图书馆事业面临的机遇和挑战以及我国图书馆标准化工作的发展现状出发,提出三个着力点,即“全面小康”目标、“顶天立地”和“面向国际”。针对我国图书馆界“十三五”时期的变革与转型,朱强基于数字时代的大环境,借鉴国外图书馆关于发展趋势和面临挑战的讨论,得出了八点启示：增强互联网思维,深化合作;强调图书馆的核心价值;不断创新服务的形式,拓展服务的内容;支持开放获取、开放出版、开放教育、开放研究;发展特色资源、特色服务;在资源建设与服务上坚持数字优先;提供更好的用户体验;开展数据服务。     

近年来图书馆用户服务发展的十大层面

近年来,随着信息技术的迅猛发展和信息环境的巨大变化,图书馆用户需求和信息行为发生了极大的改变。为了有效地满足用户不断变化的信息需求,国内外图书馆界纷纷探索用户服务的新模式和新手段。最近几年国内外图书馆用户服务得到突出发展的10个层面包括：“以用户为中心”的人本服务理念、基础服务、免费服务、“信息共享空间”建设、下一代OPAC、学科服务、信息素养教育、开放存取、个性化服务、休闲娱乐服务等。     

大数据驱动下图书馆服务模式的创新路径与价值增值研究

在大数据离散化解构和全息化重构的驱动下，图书馆服务中的资源、空间和用户三个基本要素间的关系转变为资源大数据、场景大数据和用户大数据间的关联，图书馆服务模式从“以资源为核心”到“以场景为核心”再到“以用户为核心”，实现了服务模式的创新和服务价值的增值。构建和落实“以用户为中心”的服务模式，精准对接用户需求，提供用户“感知有用”的服务，是未来图书馆创新发展的方向与目标。图6。参考文献54。     

基于人工智能的“智慧国图”建设研究

人工智能为传统行业带来新的发展机遇,也促进了新一代智慧图书馆系统的构建。人工智能环境下,图书馆将呈现出人机协同的精准服务方式、趋于平等合作的馆员与用户关系、更为个性化的服务内容、更为灵活多样的服务组织形式等新服务形态。研究了人工智能环境下建设"智慧国图"的思路,要面向图书馆用户开发人工智能系统服务,面向智能社会发展的数据资源建设服务,面向不同服务群体的拓展型深度服务,以助力国家图书馆的智慧转型。     

日本图书馆健康信息服务对我国图书馆的启示——致道图书馆身体馆癌症信息站的经验

本文对日本致道图书馆“身体馆癌症信息站”项目的缘起、发展现状以及运营中的经验进行研究,给我国图书馆尤其是公共图书馆提供公众健康信息服务带来一定启示,包括将图书馆健康信息服务单独立项、对用户进行详尽的调研分析、调动多方参与、拓展宣传渠道、重视图书馆作为空间的健康服务价值、发挥用户自身的力量。     

论图书馆信息服务的用户中心模式

“用户中心模式”是基于网络环境的全新的信息服务模式，其内涵一是图书馆各项服务功能与设施，以读者、用户的需求为导向进行设计和安排；二是创建个性化的信息环境，按照用户或用户群的特点来组织信息资源，提供多样化的信息服务。文章分析了“用户中心模式”出现的历史背景，以及与之相适应的图书馆信息资源组织、服务体系等方面的改进。     

新常态下高校图书馆“文化强馆”的探索与实践——以安徽农业大学图书馆为例

在阐述图书馆文化建设内涵的基础上,结合安徽农业大学图书馆在“文化强馆”中的实践探索,提出了文化空间打造、文献资源建设、创新团队建设和服务模式创新等方面的—些具体措施.     

基于用户调查的研究型高校IC构建设想——以复旦大学江湾校区图书馆为例

针对信息共享空间正在成为北美研究型高校图书馆最为流行的服务模式,它突破传统图书馆服务的桎梏,以“一站式”、“无缝化”、“协作性”等特色赢得用户的青睐。复旦大学江湾校区图书馆拟在其中开辟一方空间进行这一尝试。为此从网络、软件、硬件、有关设备、资源建设、功能区划分、服务组织等方面提出IC构建设想,并指出需要关注之处。     

我国图书馆事业发展“内卷化”表征及破解之策

图书馆建设是我国文化发展战略的重要组成部分,然而长期存在于我国图书馆事业内部的群体专业意识淡薄、对社会需求调研及规划建构不足、专业化社会服务基础力量薄弱、读者参与相对被动等因素导致图书馆事业“内卷化”现象,创新公共文化服务的运行机制成为当务之急。文章从空间的角度理解图书馆公共文化服务建设,重新构建图书馆的服务空间、制度空间、价值空间,以空间转向为立足点,强化图书馆与多种社会力量的合作、力行图书馆服务体系激励制度、校准价值理念的文化内涵,形成图书馆全社会场域的文化服务氛围,助力社会文化素养的提高。     

基于学科化服务的信息共享空间及其构建

学科建设的质量和水平是衡量高校质量和水平的主要标志,数字化信息环境必然要求高校图书馆改变传统的文献信息服务模式。以用户为中心构建学科化信息共享空间已经成为高校图书馆支持个人与团体学习研究,整合技术与服务的全新服务模式。