项目管理在航空售后服务体系中的应用探析

项目管理实质上是一种管理工具,其在诸多领域中已经得到广泛的应用。尽管项目管理理论存在不同的认识,但实质上其原理是相通的。文章分析了航空售后服务体系与项目管理之间的内容、联系,对航空体系中项目管理中的费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理等几个方面的具体应用进行详细的阐述,结合企业售后服务工作的特点,提出在航空售后服务系统中加快学习和掌握现代项目管理的知识,并实际运用到指导航空售后服务体系的实践中,此来节约航空售后服务的质量运行成本、提高售后服务质量。     

农机推广体系创新与信息建设的探讨

通过对目前农机推广体系所存在的弊端的分析,对农机推广体系创新和信息建设中存在的问题进行探讨,提出了四种新的农机推广模式。     

浅议如何加强农机监理体系建设

在农业发展过程中,如何使用好、管理好农机设备,如何最大限度的发挥出农机的作用,是我国农机主管部门所必须要思考的课题,同时,还必须要考虑到如何在当前的新时期做好农机的监管工作,以及需要采取怎样的新模式、新思路,通过科学有效的方式来促进农机化作业对于经济发展的刺激。本篇文章主要对如何加强农机监理工作体系的建设进行了深入思考,以期为农机监理体系的发展作出贡献。     

数控机床服务信息平台的盈利模式研究

当前我国中小型数控机床制造商售后存在很多问题,一方面,对用户而言,售后服务效率低。售后服务站覆盖的地域有限,产品往往得不到相应的售后服务,售后服务外包应运而生。通过联系一些当地具有数控机床维修与改造资质的企业,拿到售后服务代理权,建立售后服务信息平台,开展及时的"管家式"售后服务。另一方面,现在制造企业数量众多,通过信息平台庞大的信息服务系统,对用户需求进行分析,帮助用户发现最优服务提供商,引导用户寻求最优服务,即"择优"。     

对当前农机推广行业服务农业的几点思考

现阶段,农机推广工作已经成为促进我国农业经济全面协调发展,建设社会主义新农村的一项重要任务,对巩固我国农业基础地位、发展农业机械化、推进现代农业建设有着积极意义。然而,随着政府机构的不断调整以及农村社会经济的发展,使得农机推广工作面临着一些新问题。为此,必须对农机推广体系进行改良和创新,以充分发挥农机推广工作在促进我国农业发展中的重要作用。本文从农机推广的重要性入手,对当前农机推广存在的问题进行简要分析,进而提出农机推广行业服务农业发展的几点建议。     

构建我国第三代农机的创新体系

农业机械化和农业装备智能化是提高农业生产效率、转变农业发展方式、提高农村生产力的重要基础。70年来我国的农机工业从新中国成立时候的"一穷二白"发展到如今全球规模第一,取得了举世瞩目的成就。但是,我国的农机工业与世界农机强国相比依然存在着巨大的技术差距,"大而不强"成为现阶段的主要特征。如何实现农机工业"由大变强"的突破,根本路径是要建立适合中国农业生产作业方式的农机创新体系。文章以拖拉机作为农机行业的典型代表,回顾了我国农机工业体系的发展历程,并结合技术发展和土地制度的变革,对新中国的农机工业体系进行断代划分;着重阐述了未来第三代农机的创新体系建设目标和内容;探讨新的技术创新体系在黄河三角洲的应用与实践,介绍如何构建第三代农机的应用体系。最后,对全面构建自主可控的第三代农机创新体系提出规划建议。     

通信制造业售后服务流程质量影响因素研究

售后服务是高科技企业服务战略竞争的主要内容,然而大部分企业售后服务并不令人满意。采用“脑力风暴法”和“因果图”找出了售后服务质量的诸多影响因素,并对影响效果效应予以确认,随后提出使用可靠性工程中的FMECA分析法,以影响因素的可能性、后果、可预测性、可控制性和可转移性为特征向量,对各影响因素引起的售后服务质量变化进行分析,使售后服务流程再造更具针对性。     

基于客户满意度的汽车售后服务创新策略研究

对当前情况下的5种汽车生产企业售后服务模式进行了详细分析,对其优缺点进行探讨,在此基础上阐述售后服务品牌化等服务创新模式,为汽车生产企业以及服务企业的发展提供参考借鉴。     

汽车售后服务顾问的重要性及培养方法的探讨

汽车市场在近几年的活跃度越来越大,售后服务工作的质量直接影响汽车销售企业的销售情况,而且高质量的售后服务可以为汽车企业留住更多的消费者。所以目前汽车销售企业都在致力于提高售后服务的质量和水平,以便给消费者提供更好的服务,让消费者愿意选择在本企业进行消费。售后服务顾问是具体执行人员,体现了企业的服务品质,要加强对顾问的培养,调整培养方法,适合的才是最好的,所以要从服务顾问抓起。     

基于AHP评价的BP神经网络汽车售后服务质量研究

针对汽车4S店售后服务的具体情况,构建汽车售后服务质量评价体系,应用基于AHP评价的BP神经网络模型,对汽车4S店的售后服务质量进行了综合评价。汽车售后服务质量的综合得分越高,说明该4S店的汽车售后服务质量水平越高;综合得分越低,说明该4S店的汽车售后服务质量水平欠缺,有待改进。实例证明,该理论对于汽车售后服务质量的评价和改进具有实际性和有效性。     

试析如何创建农机技术体系建设

我国是一个农业大国,农业的发展在拉动国民经济增长、推进社会现代化建设方面发挥着重要的作用。农业若想要实现现代化发展,应当积极创建农机技术体系,推进农业的机械化发展。本文简要探讨在现代社会发展形势下如何加强农机技术体系建设,以促进农业的稳定持续发展。     

商砼搅拌机后销售时代模式实证研究

运用工业品售后服务特性,构建了工业品企业售后服务太极模式,通过珠海仕高玛公司售后服务中心运营实例,指出工业品后销售时代优化的服务模式是企业营销的杠杆力,并最终提升企业营销绩效与竞争力.     

浅谈农业机械技术推广

我国是一个以工农业同时发展的国家,为进一步推广基层农机推广体系改革和建设,在现阶段我们应针对国情,实事求是,加强对工业发展的认识,大力发展机械技术,促进重工业的发展,提高我们国家机械技术发展的水平,普及机械技术的发展,完善加强农机推广体系从而更快实现农业机械化。     

小型家纺企业ERP系统总体架构设计

本文结合小型家纺企业的具体需求特点,进行了家纺企业ERP系统的总体架构设计。功能包括销售管理、采购管理、生产管理、库存管理、人事管理等子系统。论文的研究成果对小型家纺企业ERP系统的建设具有较好的应用价值和现实意义。     

试论售后服务对汽车企业品牌的重要性

"第一辆汽车始于销售,第二辆车始于服务".生产商除了要有优质的产品,还要有优质、完善的售后服务.许多汽车生产商和经销商已将提高自身售后服务质量作为维护品牌、发展客户的重要手段.中国作为世界第二大汽车消费市场,其售后服务市场存在着巨大的潜力.本文将通过论述售后服务对汽车企业品牌的重要性,以期为企业借助"服务"开拓市场、树立企业形象有所益处.     

我国农机市场现状及对农机需求的研究

随着我国社会主义新农村建设步伐的推进、国家基础工程的加速进行和国内外平等互动竞争平台的搭建,使国内农机业发生了变化,迎来了更加广阔的发展空间。我国农机装备业已建立了一个完整的科技、开发、生产体系和比较完整的推广示范体系,农机产品进出口增长趋势明显,我国农机化已经进入了一个快速发展机遇期。     

浅谈新形势下我省农机监理干部的执法与服务

农机安全生产时国家安全生产的重要组成部分。农机安全监理工作直接关系到人民群众生命和财产安全,关系到农业机械化、农业生产和农村经济安全发展,关系到社会和谐稳定。近年来,随着农机安全法规建设积极推进,农机安全监理业务逐步规范,建立装备与信息化水平明显提高,安全监理体系不断完善,农机安全生产状况趋于稳定好转。但是,为了更好完善农机监理工作,提出本人一些意见仅供参考。     

小型农田水利工程管理需迈向规范化、制度化——关于小型农田水利工程若干问题的研究与思考

<正> 江西省吉安县小型农田水利建设取得了很大的成就,对农业增产、农民增收、经济发展、社会稳定起到了很大的促进作用。但是,由于受到自然经济条件制约因素和历史原因,全县小型农田水利工程基础设施建设仍然比较薄弱;控制性灌区工程内的灌、排渠网体系建设滞后;水资源调控能力不足;灌排、防洪、抗旱体系仍需要进一步完善;农田灌溉保证率需要进一步提高;工程管理要进一步加强。如何来把小型农田水利工程建设好和管理好,使工程管理工作走向规范化、制度化?为此,提出以下几个问题     

基于流程的企业管理制度体系研究

在总结内控体系和当前企业管理制度体系建设存在问题的基础上,提出了企业管理制度体系建设的基本原则、制度体系框架和以流程为主导的制度体系建设方法,对企业管理制度体系建设,特别是国有企业的管理制度体系建设具有普遍的指导意义。     

小型农用柴油机基本工作原理与工作过程的分析

小型农用柴油机在农业生产过程中的应用十分广泛,成为很多农机器具的主要动力源。本同通过对小型农用柴油机的工作原理进行介绍,分析其工作行程,为农用柴油机的维修保养工作提供参考,以提高农业生产效率。