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让“读者至上”从口号变为行动 总被引:11,自引:0,他引:11
文章指出:在许多图书馆当中,“读者至上”在许多方面或不少环节上都程度不同地表现为一个口号,因此,必须牢固树立“读者至上”的观点,并且要在图书馆的各项工作中充分体现出来。 相似文献
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按不同年龄段分,公共图书馆服务的对象不外乎以下几种:少年儿童读者、青年读者、中年读者、老年读者.在为读者服务和与读者交往中,应区别对待不同读者群体,了解各自的阅读需要,提供满意的服务. 相似文献
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所谓报纸与读者的需求互动,一方面指报纸应根据读者的需求,把握、调整新闻宣传,读者需要什么内容,就宣传什么内容,喜欢什么形式,就采用什么形式,而不是脱离读者,从主观愿望出发,搞一厢情愿;另一方面指报纸要通过新闻宣传,对读者发挥好舆论影响和引导作用,甚至吸引读者参与其中,提升读者的认识,从而达到团结、教育、激励读者的目的。互动才能夯实报纸存在和发展的基础报纸宣传本质上是做人的工作。办报的目的从来都是服务读者、影响读者,而不是为办报而办报。党委机关报更是如此。要服务和影响,就必须注重读者这个对象。对此,毛泽东同志有一… 相似文献
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报业经营中的目标读者选择 总被引:1,自引:0,他引:1
20世纪80年代以来的报纸种类及数量迅猛增长,读者的选择余地随之不断扩大,读者需求更趋多样化、层次化,于是,报纸市场呈现出扩散、分化的特征。在这种生存环境下,报纸经营者只有针对读者需求进行目标市场营销,才可能在激烈的市场竞争中获取优势地位。因而,目标市场战略是现代报业应对市场格局变化的必然选择。在报纸目标市场营销实践中,目标读者选择是其关键环节。 相似文献
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高校图书馆学生读者的权益 总被引:8,自引:0,他引:8
高校学生读者享有身份平等权、自由阅读权、图书使用权、座位利用权、信息告知权和接受培训权,高校图书馆应当充分尊重和维护学生读者的这些权益,改正以往不恰当的制度和做法。 相似文献
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研究读者需求提高服务水平 总被引:5,自引:0,他引:5
图书馆的价值是通过读者获得和利用文献来体现的.因此,离开了读者的利用,图书馆的价值也就无从谈起.而研究读者需求,满足其多层次需要,是图书馆服务质量提高的有效途径之一. 相似文献
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图书馆回顾与展望:论读者锐减并非低谷 总被引:2,自引:0,他引:2
唐根生 《大学图书情报学刊》2000,(2):34-35
回顾了图书馆的发展历史,分析了读的知识来源,对当前所谓“图书馆读锐减即图书馆事业跌入低谷”的说法提出了不同看法,并对图书馆的前景作了描述。 相似文献
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图书馆读者抱怨处理方法 总被引:3,自引:0,他引:3
读者满意是图书馆读者服务所追求的目标。本文总结了图书馆常见的读者抱怨类型。分析读者抱怨产生的原因,指出及时处理读者抱怨的重要意义和处理步骤,并就如何构建读者抱怨的应对机制提出建议。 相似文献
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高校图书馆读者心理研究及服务对策 总被引:3,自引:0,他引:3
文章论述了读者心理研究的意义,分析了读者群体类型,具体分析高校图书馆读者阅读心理,探讨了满足读者心理需求。做好读者服务工作的对策。参考文献5。 相似文献
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读者服务体系的改革及其认识 总被引:1,自引:0,他引:1
<正> 北京大学图书馆是一所享誉中外的大型文献情报中心,它以其丰富的藏书和优质的服务,曾在历史和现实中发挥了重要的作用。但是,如同国内大多数高校图书馆一样,北大图书馆近年来受到了许多老大难问题的困扰,致使改革原有服务体系的问题变得十分迫切。由于购书经费紧缺,书刊复本量大幅度减少,这就使原有的借阅系统无法适应形势的需要;复本量减少,又使读者借书难、看书难的矛盾更为尖锐,出纳台前拥挤不堪,拒借率竟高达 相似文献
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新时期的读者观:谈创造读者 总被引:2,自引:1,他引:1
进入2l世纪.图书馆读者工作的核心仍在于不断地创造读者,即在图书馆这一平台上,通过向固有读者与潜在读者、到馆读者与网上读者、文化娱乐读者与科研学习读者提供各种服务,并用先进文化加以引导、提高,使图书馆读者队伍不断发展、壮大。要达到上述目标,图书馆必须通过加强传统服务、强化品牌服务、宣传自我、参与公益活动、发挥馆藏特色等来实现。 相似文献
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读者工作是高校图书馆的一项重要工作.图书馆的工作人员要有强烈的读者意识,尊重读者,服务读者,围绕读者开展工作.要从与读者沟通入手,将真炽的情感融入到制度管理当中,给读者提供多种形式的服务,以此实现全心全意为读者服务的目标. 相似文献
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“读者学”这一名词,由黄恩祝于《读者学浅说》中首先提出。在该文中,指明了读者学的内容,并对于当前研究的主要课题进行了论述,以后又在《再论读者学》中进一步阐述了读者学的内涵与外延,并指出了它与邻近学科的关系;又有何鑫龙等的观点与看法,使读者学初 相似文献
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人们一向认为,图书馆的主体是馆员(泛指,下同),客体是读者。读者在图书馆中究竟居于何种地位,是图书馆必须回答的严肃问题。长期以来,馆员那种“有求于我”的一贯制观点,严重桎梏着读者工作的开展。君不见每年图书馆的年终报表上总是些不够理想的册次、人次位居要衔,至于“跟踪服务”、“社会效益”总是“怀抱琵琶半遮面”的深闺少女,羞羞答答,躲躲闪闪,究其原因,不外主、客体错位所致。表现在主体方面:身份上的“施舍”架式,语言上的 相似文献
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图书馆提高读者忠诚度的策略 总被引:32,自引:0,他引:32
读者忠诚度是读者因文献信息知识需求得到满足而重复利用同一图书馆或同一图书馆特定服务的行为。影响读者忠诚度的因素有读者满意度、信任度、情感因素、便捷因素、成本因素和环境因素等。培育读者忠诚的策略有:挖掘读者需求,推行个性化服务,争创服务品牌,保护读者权益,倾听读者抱怨,奖励忠诚读者,支持读者活动,开展自我宣传,等等。参考文献12。 相似文献
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"读者中心论"与图书馆工作 总被引:1,自引:0,他引:1
文章从分析"读者中心论"的内涵入手,论述了这一观点对图书馆的影响:改变传统图书馆的工作重心,并推动其工作革新,进入面向读者、面向需求的崭新阶段. 相似文献