娃哈哈“非常可乐”营销策略探讨

市场营销思想的实质是在满足顾客需求的前提下取得利润,为此必须探测市场环境中的有利与不利因素,购买者的需求与购买行为,竞争者的优势与劣势,在分析营销机会的基础上制定市场营销策略,提供比竞争者更加优异的产品与服务,把未满足的顾客需求转化为企业的市场机会。     

娃哈哈"非常可乐"营销策略探讨

市场营销思想的实质是在满足顾客需求的前提下取得利润,为此必须探测市场环境中的有利与不利因素,购买者的需求与购买行为,竞争者的优势与劣势,在分析营销机会的基础上制定市场营销策略,提供比竞争者更加优异的产品与服务,把未满足的顾客需求转化为企业的市场机会.     

购物中心顾客行为的跨地区比较:西安与香港

本文通过问卷调查和量化分析，比较了西安和香港两地顾客在购物中心惠顾动机、惠顾行为和购买行为上的异同。研究结果显示：两地购物中心的顾客在人口统计特征、惠顾动机、惠顾原因、惠顾行为和购买行为上均有差异。本研究的结果有利于我们认识同一国家不同环境下顾客行为的区别，也有利于购物中心的发展商和经营者根据不同地区顾客行为的特点，更有针对性地从事市场营销活动。     

克服人生的挫折

人为何有挫析感 每一个人都是一个个体。一般说来,人的行为操作是出于生理的需求,并在心理动机的支配下,使个体的活动朝向“某一固定目标进行,直至需求获得满足,这种有目标的活动才告停止。例如,一个人由于饥饿的生理需求而出现求食的心理动机,由此出现的活动便是朝向食物进行,并要在获取需要的食物以后,求食的动机得到满足,求食的活动才会停止。不过,每个人的日常生活中,由     

企业虚拟社区个体知识贡献行为影响因素研究

企业虚拟社区是企业获取和管理外部知识资源的新途径。本文探讨了虚拟社区主办企业的管理行为、个体动机因素和知识贡献行为间的关系,即主办企业的管理行为通过个体动机因素的中介作用对个体知识贡献行为产生影响。通过结构方程模型方法对403份来自我国企业虚拟社区的问卷调查数据进行分析,结果表明:三种主办企业的社区管理行为,即鼓励互动、组织线下活动和提供奖励,对互惠和获得认可有正向影响,并通过个体动机(互惠和认可)对社区成员知识贡献行为产生正向影响。     

破坏性创新中的设计驱动研究———以五菱宏光等“客货两用”紧凑型MPV 车型为例

作为技术推动和市场拉动之外的第三种创新驱动力,设计驱动对于破坏性创新的影响却尚未得到现有研究的重视。论文在设计驱动视角下构建了破坏性创新的美学设计、主流功能设计和次要功能设计对消费者感知和购买意愿的影响模型,并以国内五菱宏光等“客货两用”紧凑型MPV车型的潜在购买者作为研究对象开展问卷调查和实证分析。基于PLS-SEM的分析结果显示,破坏性创新的三个设计维度对于消费者的经济性感知、有用性感知和易用性感知均具有显著的正向影响,而三类顾客感知则会进一步正向作用于顾客购买意愿;美学设计和次要功能设计对于顾客购买意愿既有直接影响,又会通过顾客感知对其产生间接作用,而主要功能设计则要完全通过顾客感知来对顾客购买意愿产生影响。研究结论厘清了破坏性创新的不同设计维度对于顾客感知和购买意愿的作用机理,对于破坏性创新的理论演进和国内企业在“双循环”新发展格局下扎根国内市场实现创新突围具有重要意义。     

如何增加产品的吸引力?

现代市场竞争的实践表明:同类产品中,有的会使顾客一见钟情,购买欲望油然而生;有的却使顾客兴趣顿失,连看都不想看。之所以出现这样的情形,关键在于前种产品存在有别于同类产品的某一特质,在顾客购买动机产生前就迎合了感观上的某种需要,产生了一种看不见的吸引力。这种无形的力量,驱使顾客在众多的同类产品中作出优先选择的决策。那么如何挖掘产品看不见的吸引力?一、产品吸引顾客,首先来自于顾客对产品的第一印象。美国杜邦化学公司一直以“生产高质量的产品就会赢得顾     

基于顾客价值理论的顾客购后行为研究

顾客的价值不仅仅在顾客购买产品过程中体现,更重要的是在顾客购后行为过程中体现,而顾客品牌忠诚则主要是由产品持续性的给顾客带来较高的价值形成的,因此,为深入剖析顾客购后行为,为企业品牌的建立提供有效的建议,在总结前人研究的基础之上,结合新顾客价值理论和W oodruff的顾客价值层次模型,建立顾客价值对顾客购后行为意向的影响机制模型,来分解顾客价值层次对顾客购后行为的影响,并根据模型,满足不同层次的顾客价值,来实现顾客购后满意、重复购买、品牌忠诚。     

组织的学习型文化对个体创新行为的影响——动机的中介作用分析

学习型组织如何提升创新能力是学者们一直关注的焦点问题.基于组织文化的视角,考察组织的学习型文化对个体创新行为的作用机理,即学习型文化是否会通过动机影响个体创新行为.利用46家组织的391份调查问卷的结果,采用结构方程模型技术对学习型文化、动机、个体创新行为之间的关系进行了检验.结果表明,个体感知到的组织的学习型文化的程度对个体创新行为产生的影响需要通过不同类型动机的中介作用来实现;热衷性和挑战性的内部动机,以及外在性的外部动机在学习型文化的不同方面对个体创新行为的影响关系中具有不同的中介作用.     

论跨世纪人才的创新意识

创新意识是人类意识活动中一种积极的、富有成果性的意识形式.一个人根据社会和个体生活发展的新需要,引起某种创造的动机表现出创造的意向和愿望,即为创新意识.创新意识是人们进行创造活动的出发点和内在动力,是创造性思维和创造力的前提.创新意识的基本要素需要和动机是创新意识中的基本要素.需要与活动相联系,人们的需要引起人们的活动.为了实现某种活动,在人们的头脑中产生指向这一活动的目的和意向,去满足某种需要.这种指引活动或活动动力的东西,叫活动的动机.人的需要是多种多样的,动机也是多种多样的.按其属性,可分为物质动机和精神动机;按其作用强度,可分为优势动机和次要动机;按其作用时间,     

高浓度洗煤废水处理与回用技术研究

我国在经济发展过程中需要进行大量的煤炭生产工作,由于我国人口基数较大,也会产生巨大的煤炭消耗。为满足人们的日常需求,我国有大量的煤矿开采企业,这些企业在进行开采工作时可能会产生大量高浓度洗煤废水,若企业不经处理及回用便将这些高浓度洗煤的废水向自然界进行排放,会对我国生态环境产生巨大破坏,也会造成很多水资源及煤泥的浪费。     

技术创新的市场需求导向——来自消费者选择偏好的问卷分析

本文在对企业研究与技术创新的技术推动论和需求引导论回顾的基础上,选取技术创新含量高的手机产品进行问卷调研分析。设计了手机用户(消费者)对手机产品及功能(技术创新含量高)的选择偏好6大评价指标,使用5级评分量化标准进行统计描述与分析。调查的结果显示消费者对高技术创新型的手机产品有着较高的刚性的需求,在可支配的能力范围内,消费者的需求偏好是体现高新技术所带来的功能。结论是当企业的目标是为了满足消费者需求而获得盈利时,消费者的需求行为偏好便会影响到企业的技术创新行为,需求对技术创新就会产生拉动作用。企业的技术创新行为就是一种不断地挖掘和发现潜在市场需求,研究和开发出新产品、新功能以满足其需求,从而,获得竞争优势和收益的过程。     

顾客参与新产品开发阶段与象征购买意愿:关系管理的调节效应

以中国情境下的样本为调查对象,剖析了顾客参与新产品开发阶段对产品象征购买意愿的差异化影响,并考察了企业关系管理活动的调节作用。研究表明,生产前、后阶段的顾客参与对象征购买意愿存在正向影响,企业的关系管理也会对这种影响产生正向调节作用;生产中阶段的顾客参与对象征购买意愿的正向影响及关系管理的调节效应都不显著。     

教育教学工作中如何运用激励方法

按照美国著名心理学家马斯洛的观点,人们行为是由动机支配的,而人的动机是由需求所引起的。产生动机的内部原因和外部原因,是人身 心的内外满足与刺激。     

基于演化博弈的顾客知识共享决策行为研究

   在价值共创时代,如何实现数字化转型和创新发展成了企业面临的现实问题和发展的必然趋势,与此同时,知识管理水平和知识创新能力进而成了制约企业创新发展的关键因素,顾客已经成为企业在激烈的市场竞争环境下获取优势的重要资源,基于顾企互动和知识共享的价值创造模式将成为企业商业模式创新的重要趋势,顾客知识的共享对加速企业知识创新进程起着重要的推动作用。基于此,文章从顾企互动的视角对顾客知识共享的决策行为进行了分析,并通过演化博弈模型的构建和仿真分析探究了知识共享成本、知识共享收益、知识储备量和收益分配系数等因素对顾客知识共享决策行为的内部影响机制,通过仿真分析得出结论：（1）当知识共享成本提升时,只有当顾客和企业的参与意愿较高时才会促使知识共享行为的发生,且延缓了知识共享产生的进程;（2）当知识共享收益增加时,能够增强顾客参与知识共享的意愿并且能够加速知识共享进程;（3）当顾客和企业的知识储备量存在差异时,这种差异会一定程度上延缓和抑制知识共享进程,相比之下,当顾客所掌握的知识的储备量大于企业的知识储备量时将更不利于知识共享行为的发生;（4）当企业参与知识共享的初始概率较低时,可以采用为企业制定较高的收益分配系数的方式来促进知识共享行为的产生,但是在确保知识共享行为发生的前提下,为企业分配较多的知识共享收益会延缓知识共享行为产生的速度,此时,加速知识共享行为产生的有效策略是为顾客分配较多的共享收益。     

顾客不当行为对服务型企业一线员工报复倾向和离职倾向的影响研究

服务行业顾客参与特性导致多数服务从业者与顾客一直会有密切接触,并且在“顾客至上”这一服务业最高准则“压迫”下,即使顾客存在不当行为,服务从业者也被迫“笑脸迎人”,但员工有正常的情感需求,这种不良服务环境的常态化,容易导致员工负面情绪和行为,最终可能造成顾客、企业、员工三输的局面,故顾客不当行为正逐渐成为服务行业以及从业者重大的工作阻碍。本研究从一线服务型企业员工角度出发,探索在面对面的服务情境下,顾客不当行为各维度对一线服务人员报复倾向与离职倾向的影响,并检验情绪失调在其中的中介作用以及卷入程度的调节作用。研究结果显示顾客不当行为三个维度（言语侵犯、无理要求、违规行为）对于员工情绪失调影响显著,从而导致员工产生报复倾向和离职倾向,卷入程度在其中具有一定的调节作用。     

高职教师的心理需要与工作积极性的激励

人的需要是有机体的内部环境和外部生活条件的要求在人脑中的反映。需要产生动机、动机支配行为、行为指向需要的目标。要分析和研究高职教师的需要特点,不断唤醒教师们的心理动力,深入体察教师的需求,通过满足教师的合理需要来激励其工作积极性。     

“众包”背景下顾客自我生产的前因及其对企业影响实证研究

十三五规划将众包作为拓展产业发展空间、提升产业创新能力的孵化模式之一。众包模式的实施依赖于每个接包个体或群体的自组织生产。顾客作为众包任务接包者之一和产品最终使用者,厘清其自我生产的前因及其对企业的影响具有重要意义。本文依据MOA理论和自我服务偏见理论构建顾客自我生产前因与影响理论模型,并通过市场研究公司收集数据进行实证检验。结果发现:顾客自我生产是动机、机遇和能力共同作用的结果,三者在领域兴趣、预期收益等因素对自我生产影响过程中具有完全中介作用;自我生产可以明显提升顾客的企业评价、后续购买意愿和口碑宣传意愿,但仅发生在生产结果低于顾客预期情况下;当生产结果高于顾客预期时,自我生产对企业并无显著影响。     

通过营销创新创造顾客价值的几点思考

4Ps组合策略是企业可以控制的要素，随着企业之间差距的日益缩小，各个企业都有相似或者比较相近的4Ps营销组合策略。面对当今市场中消费者购买动机的复杂性和购买选择的多变性，企业必须制定一套具有本企业特色的营销系统。通过营销创新4Cs和4Rs，创造顾客价值。     

论新常态下的客户关系管理和客户忠诚度提升

在全球市场经济加速发展、顾客需求追求个性化、第三产业迅速发展的形势下,供求关系的改变导致企业与顾客的关系发生根本变化。企业依靠满足客户需求、与客户保持良好关系,提高客户忠诚度。从客户忠诚度提升对企业的重要性进行分析,并对客户关系管理和客户忠诚度进行研究,以客户关系管理为手段,客户忠诚度提升为目的,分析企业如何构建和保持客户关系,提高客户忠诚度,最终提升企业盈利能力。