电力服务热线抢修类工单智能处理系统研究

介绍了电力故障报修工单的处理流程,以及提升工单处理效率的技术手段。提出用自动处理的方法防止报修工单超时,针对当前电力营销业务系统的故障报修模块开发了一套故障报修工单智能处理系统,并对其应用状况作了说明。     

配网抢修指挥全流程管控研究

配网抢修指挥班在提高抢修指挥质量和效率方面发挥了重要作用,但是由于配网抢修指挥人员一方面侧重客户故障报修工单处理,对于故障抢修指挥全流程管控深度不足,抢修指挥作用发挥有限;另一方面配网抢修指挥人员缺乏提前感知故障的手段,根据时间和地址逻辑简单研判后,派出抢修人员现场确认并修复故障,这种被动抢修模式难以满足客户快速复电的期望。通过技术创新与管理创新,综合运用信息、通信、控制、管理等领域先进成果,强化配网故障抢修时长管控、深化技术支撑体系建设、提高值班人员综合素质、健全营配调专业协同机制,实现配网抢修指挥全流程管控。     

基于Android平台的智能报修管理系统

<正>在企业、高校或小区中,一些私人设施或公共设备经常发生损坏或出现故障。传统的报修方式是打电话或人工登记报修,这种方式存在着效率低、过程繁琐、准确性差及维修员的工作量难以衡量等诸多缺点。本文介绍了一种智能报修管理系统,分为Android客户端和服务器端,方便用户进行报修及评价,管理员也可及时了解各维修人员的工作状况。系统具有高效、准确、方便等特点并已经在多家公司和学校试用,达到了设计目的,具有可靠性和实用性。     

CMTS网络故障诊断的实现

广电CMTS宽带网络维护中经常遇到这种情况,用户宽带报修,但是维护人员上门维护时往往没有问题,网络指标正常,用户终端不定时的出现故障,这种情况往往难以捕捉。这里介绍怎样在CMTS系统中使用flap list命令,诊断CM或Cable端口的潜在问题。并以本网中出现的故障为实例,介绍了flap list对网络进行监视,并根据flap list的统计诊断网络状况,达到处理故障的目的。     

加强电力客户端管理降低95598故障报修及咨询率

每年95598客服接到10kV高压电力客户故障报修和用电咨询电话很多,通过对报修的故障和咨询的内容进行分析,本文从供电方的角度,提出了一些合理化的建议,即加强电力客户端管理,来实现降低95598客服电话故障报修及咨询率的目标。     

浅谈如何有效控制房屋修缮造价

众所周知,建设项目的全寿命周期是指项目的建设使用以及最后的清理的整个过程,要使建设项目在其全生命周期内的成本达到最低且各项任务完成质量达到合同约定和国家标准,于是乎,很多建设单位将其成本控制重点放在了建设前期和建设期上,而相对工程项目投产运营期的成本则视之为九牛一毛,其实不然,本文将对建设项目竣工后的运营阶段的保修、维修、维修后的保修做阐释,从工程质量和维修后的保修两方面探讨建设项目全寿命周期内的成本控制。     

基于PowerBuilder的设备报修管理系统设计与实现

根据我院实际情况,开发基于Powerbuilder和SqlServer2005的C/S结构的医院信息系统设备故障报修系统,同时具备Web形式的报修方式,方便医院各科室报修和实现报修的信息化管理。该系统已实现并应用到医院实际工作中,在信息中心工作人员的工作量统计、设备故障率分析等方面取得了良好的效果,有效规范了信息中心的工作,并提高工作效率和服务质量。     

组合法处理ZD6电动转辙机内部表示混线故障

针对实作培训中,多数信号维修人员在处理ZD6电动转辙机表示混线故障时思路不清、测量点多、处理时间长等问题,提出采用组合法处理这类故障,最多仅需6次测量即可判断故障范围,简单易于掌握,对提高信号维修人员故障处理能力具有一定的指导意义,在培训中收到很好的效果。     

同步发电机失磁异步运行分析及处理

本文分析了同步发电机失磁异步运行的暂态过程,对失磁异步运行的允许有功负荷进行讨论,并以两起失磁故障处理实例进行说明,对于提高运行人员处理失碰故障的能力和保证电力系统安全运行是十分有利的.     

治理频繁停电 提升客户满意率

随着社会经济的飞速发展,供电企业担负着更大的社会责任,必须要提供安全、可靠的电能,满足社会用电及人民生活需求。近年来,故障报修数量居高不下,频繁停电也是投诉的焦点问题,故障报修满意率是影响总工单总体满意率的主要原因,严重影响着客户对供电企业的满意率。因此,减少停电特别是频繁停电,是提升客户满意度的关键点之一。     

继电器保护故障信息分析处理系统及问题探讨

随着电力系统的发展,强机型保护和故障录波装置在系统中所占的比例日益加大,录取系统故障信息的能力也日益加强。继电保护故障信息分析处理系统的建立,实现了在电力系统发生故障后将完整的保护装置动作报告和录波报告迅速传送到省调及相关继电保护部门,使所有关心故障状况的人员（尤其是调度人员）能及时、准确地掌握电网的故障情况,提高事故的分析处理水平。同时,实现了保护人员在日常运行中对全网强机型保护和录波装置运行状况的动态、实时监测,大大提高了系统保护装置的健康运行水平。     

基于RFID技术的光传送网备品备件管理系统研究初探

针对光传送网备件仓库自动化管理水平欠缺的现状,利用RFID技术与管理系统相结合的方式,实现对备品备件出入库、故障报修、调拨等进行智能化管理,实现了通信装备管理保障的信息化和自动化。     

基于GPON网络的ONU设备故障率降低的研究

GPON网络承载着WLAN、集团客户专线及家庭宽带接入等业务,网络中的ONU设备故障的出现大大降低了新装的效率。本文针对ONU设备故障,提出了流程化处理规范,实现了故障处理的标准化,使维护人员故障处理有据可依。另外,该方案对已装用户的日常维护也同样适用。     

简述汽车机械故障原因及防范措施

论述了汽车维修技术力量薄弱、修理人员责任心不强、保修管理制度混乱、驾驶员缺乏责任感等是汽车机械故障的原因,提出了防范措施。     

汽车机械故障原因及防范措施

论述了汽车维修技术力量薄弱、修理人员责任心不强、保修管理制度混乱、驾驶员缺乏责任感等是汽车机械故障的原因,提出了防范措施。     

铁路信号系统雷击故障处理及防雷害心得

在铁路信号运行系统中,能造成最大伤害的莫过于雷击故障,对雷击故障的处理一直是铁路信号维修人员的重点、难点课题。本文通过二例雷击故障处理过程的介绍,总结了一些处理铁路信号雷击故障处理的经验方法。     

水利部海委漳卫南局综合网管的实现和功能

为了提高水利部海委漳卫南运河管理局网络的管理、维护能力,漳卫南局信息中心进行了综合网管系统的建设。通过综合网管系统的建设使用,网络维护人员大大提高了故障处理的及时响应速度,加强了网络和业务数据的收集和统计、网络状态的图形化呈现等方面的能力。     

基于Web的高校后勤报修系统设计与实现

随着高校规模的扩大,后勤报修维修的工作量也相应的增加;为了提高工作及管理效率使用网上报修系统.网上报修系统包括报修人报修、管理人员任务分派、维修工人维修结果提交、报修人反馈及报表输出.文章结合学校实际给出报修系统的业务流程及关键步骤并给出相应的代码示例.     

汽车机械故障原因及防范措施

论述了汽车维修技术力量薄弱、修理人员责任心不强、保修管理制度混乱、驾驶员缺乏责任感等是汽车机械故障的原因，提出了防范措施：     

神福鸿电1050MW机组调速系统常见故障处理研究

超超临界汽轮机已广泛使用,高参数、大容量意味着对设备故障的控制与处理有了更高的要求。调速系统作为汽轮机的中枢神经,其故障的处理显得尤为棘手。作为维修人员和运行人员必须要详细的熟悉常见的故障,才能够正确的处置,确保汽轮机调速系统的正常运行。本文就汽轮机调速系统常见故障与处理技术进行分析,为汽轮机运维人员提供借鉴。