浅谈借阅图书与文明语言

图书馆接待读是一项极其复杂细致的工作，涉及图书馆与读、图书资料与需求等多方面的矛盾。不断研究探索适应新时期图书馆读工作规范化是服务的重点。图书馆读工作规范化服务所包含的现代化科技的应用、读心理研究、岗位责任等，都是通过图书馆工作的行为表现出来的。图书馆读工作态度的优劣，语言的明程度都要影响服务工作。     

新形势下加强读者服务工作的实践与体会

针对图书馆由传统型向现代型转变的实际，从开展读服务活动加强信息服务两方面对图书馆如何搞好新形势下的读服务工作进行了探讨。     

图书馆管理模式探讨——馆员与读者的“角色互换”及心理分析

在读者服务工作中,馆读（即馆员与读者）冲突是一种不可避免的现象,它对图书馆功能的实现具有消极作用。文章从心理学层面,论述在图书馆读者服务工作中,应积极运行＂角色互换＂这一管理模式,以推动馆员与读者之间的双向互动效应,最终形成读者服务环节中的良性循环。     

信息环境下图书馆读者工作的多元一体化服务模式探讨

图书馆读服务工作在当前信息环境下赋予其新的内涵，使图书馆管理手段、读服务观念以及读工作的形式和内容都发生了巨大的变化。本提出在图书馆读工作中融入多元一体化服务的理念，并提出了相应的对策以促进图书馆读服务工作开展。     

网络环境与读者服务工作

网络化是图书馆自动化发展的高级阶段。网络环境下图书馆读服务工作面临新的问题， 在网络环境下多层面、高质量做好读服务工作应有新思路与新方法。     

谈如何做好高校图书馆读者服务工作

读服务工作在图书馆各项业务工作中属于中心地位。读服务工作的优劣，是衡量图书馆工作质量的尺度。     

信息时代图书馆的读者服务工作

21世纪是信息时代，读对图书馆服务工作的要求越来越高，高等学校图书馆的服务工作必须有相应的调整，应进一步加强读的需求研究，完善信息咨询服务，深化读的教育工作，提高图书馆工作人员的素质。     

浅谈高校图书馆的读者服务工作

高校图书馆读服务工作的好坏，直接反映了图书馆两个职能的实现程度。要做好此项工作，一是要加强藏书建设，这是做好 服务工作的基础；二是要提高馆员素质，这是做好读服务工作的保障。三是要强调读服务的意识，这是由图书馆的性质、任务决定的。     

对图书馆管理与读者方便的思考

本对学院图书馆读服务工作的现状进行了分析，提出了管理方便应让位于读方便，对图书馆的重点服务问题，规章制度问题，服务方式问题自己的看法，加强管理，是为了使读更方便，更有效，更充分地利用图书馆馆藏资料。这是读工作管理的根本所。     

新世纪图书馆的服务与管理创新

创新是当今时代发展的鲜明特征,无论是数字图书馆还是复合式图书馆,都将对传统图书馆产生巨大的冲击。如何建立与之相匹配的服务与管理模式,已成为图书馆亟待解决的问题。实现服务与管理模式创新是图书馆未来发展的基本取向。现代图书馆服务与管理的本质也在于创新。     

浅谈新时期高校图书馆借阅一体化服务

图书馆借阅一体化服务是图书馆一体化管理模式在藏、借、阅部门的具体体现,是建立在现代技术条件基础上的一种新型开放式服务模式。借阅一体化服务不仅能够充分提高图书馆图书的利用率,而且能更好地提高图书馆的服务质量,开展多层次有针对性的人性化服务,更大限度地满足读者需求。     

高职院校馆藏期刊管理的现状与创新

高职院校馆藏期刊管理目前存在着资源建设滞后、管理手段落后、专业队伍整体素质偏低、缺乏对读者的教育等问题。馆藏期刊管理工作要准确定位,建立具有高职院校特色的馆藏体系,从服务理念、服务方式、人力资源、读者管理、环境整治等方面进行创新。     

谈图书馆员职业素质与读者服务

图书馆职业是以满足人的知识需求为使命的职业。当图书馆的服务方式和服务内涵发生了质的变化时,馆员们应与时俱进,重构核心能力,为读者提供多重服务。只有健全内部管理制度,构建学习型图书馆,开展经常性的服务效果自我评定和读者评定,创新服务内容,馆员才能担当起文献信息提供者和知识导航员的职责。     

基于读者需求调查的高职院校图书采访模式研究——以深圳职业技术学院图书馆为例

从读者对馆藏资源的利用、参与馆藏资源建设的习惯、需求等方面,对深圳职业技术学院600位读者的图书采访问卷调查,结合图书采访模式存在的问题进行分析,提出建立完善的专业馆员服务体制下的图书采访模式所应采取的措施:(1)搞好读者调查,加大文献资源利用的宣传力度;(2)创新服务平台,多途径开展读者荐书与反馈活动;(3)优化服务措施,保证图书采访质量.     

论高职院校图书馆管理与服务的提升——以漳州城市学院图书馆为例

从牢固树立＂以人为本＂的理念、实施知识管理,创新构建能够满足读者需求的服务方式以及开展管理手段的技术革新等方面,思考提升高职院校图书馆管理与服务的思路。     

基于专业性公司的高职院校社会服务模式研究

社会服务作为高职院校的一项职能,是高职院校竞争力的直接体现。目前高职院校社会服务存在教师社会服务动力不足、社会服务能力不强、管理不够规范、平台建设薄弱等问题。专业性公司开展社会服务为高职院校提供了一种创新人才培养新模式,激活了教研人员社会服务能动性,完善了高职院校科研管理模式,构建了高职院校社会服务的新平台。基于专业性公司的社会服务模式具有分层次、多元化,产、学、研统一,公司制管理、项目化运行三个特征。     

读者参与图书馆文献现采刍议

读者参与图书馆文献现采是图书馆采访的重要手段,通过分析读者参与图书馆文献现采的优点与不足,从图书采访模式的选取、读者采访服务与管理等方面,对读者参与图书馆文献现采工作提出一些建议.     

现代图书馆服务中CS战略的导入及实施

现代图书馆的管理与服务应积极导入CS战略并有效地组织实施，从而建立以读为导向，追求以“读满意”为基本精神的服务模式，为读提供优质、满意的服务，最大限度地满足读需求。     

数字环境下高校图书馆信息服务创新初探

在数字环境下,广大读者对信息的实际需求在不断变化,图书馆原有的传统信息服务模式已经无法满足不断变化的读者需求。因此,高校图书馆应该不断改革与创新,坚持＂读者第一＂的服务思想,充分重视读者的主体地位,不断建立健全信息服务系统,提高信息服务质量,从而满足读者的个性化需求。     

高职院校图书馆优化服务的思考

高职院校图书馆应为读者提供更好的服务,目前高职院校图书馆存在馆藏资源不足、结构不合理、对读者服务水平不高等问题,高职图书馆应通过完善馆藏结构,加强管理,开展读者教育,以优化读者服务。