消费者对企业社会责任信息反应差异的探究

通过实验实证分析了企业社会责任运动不同维度、不同社会责任消费倾向的消费者以及企业评价之间的关系。结果表明:不同社会责任维度会引起消费者对企业评价的差异,不同社会责任消费行为倾向的消费者对企业社会责任信息的敏感性存在差异,消费者自身对企业社会责任的期望与企业社会责任维度之间的吻合度会影响消费者对企业的评价。     

企业社会责任与品牌影响力关系的实证研究

通过对品牌形象、品牌资产的理论分析,从消费者视角重构了品牌影响力的概念及维度,并基于612个汽车消费者样本,利用结构方程模型和层级回归方法,对企业社会责任(CSR)与品牌影响力的关系进行研究。结果显示,CSR承诺、CSR水平、CSR时间选择可以显著地提高品牌影响力,而CSR关联度对品牌影响力的作用却相反。且消费者的企业社会责任——企业能力信念对CSR与品牌影响力的关系有微弱的调节效应。最后,提出了相应的管理建议。     

企业社会责任评价指标体系的构建研究

文章从企业社会责任的界定、企业社会责任评价指标的选取原则以及评价指标体系的构建等方面对企业的社会责任进行了探讨。     

关于企业社会责任的评价研究

通过对近年来国内外学者关于企业社会责任理论文献的回顾研究,将有关其指标体系和评价方法做一个综合的介绍,并阐述和比较了各个时期对于企业社会责任研究的各个方面的异同。     

企业社会责任对企业绩效的影响机制研究

构建了一个包含企业社会责任(CSR)、员工离职率、顾客满意度和企业绩效(FP)的概念模型,运用回归分析和结构方程模型法进行实证检验。结果表明:CSR不仅对FP产生直接正向影响,还可以通过顾客满意度和员工离职率产生间接正向影响;CSR对顾客满意度有显著正向影响,对员工离职率有显著负向影响;CSR通过经济责任、法律责任和自愿责任正向影响FP和顾客满意度,通过自愿责任负向影响员工离职率。     

浅析企业社会责任营销与品牌

目前我国企业营销战略的选择可与社会责任结合,加深对企业社会责任的理解,将履行社会责任作为主观意愿,将其转变成一种新型的营销手段和方法。由于品牌资产是企业的一项重要战略资产,也是企业的营销成果,因此如何把社会责任营销战略与提高品牌效应密切结合,使企业既履行社会责任,又提高品牌的影响力,获得忠实的消费群体,是一个值得深思的问题。     

企业员工社会责任的影响及形成机制

从企业内部、企业外部及社会功能的角度探讨了企业社会责任感对企业获得长期成功的积极促进作用,倡导企业社会责任感的最终实现需要企业全体员工的参与,并从企业文化、领导者的管理能力、组织结构及激励机制四个方面论述了如何构建企业员工社会责任的形成机制。     

消费者企业社会责任认同对购买意愿的影响

消费者企业社会责任认同水平的高低在一定程度上反映了当前消费者对企业社会责任行为重要性的认识和支持程度。研究以消费者认同为基础,从责任采购、经济责任、人权、环境保护、社会发展、产品责任、劳动实践和动物保护八个维度界定了消费者对企业社会在责任认同,并以食品行业为例进行问卷调查,采用SPSS和LISREL对所收集数据进行检验分析,验证了八个维度对购买意愿的影响作用以及行为态度的中介作用。结果表明:经济责任、人权、环境保护、社会发展和动物保护五个维度对购买意愿有显著的影响作用。行为态度对责任采购、环境保护和动物保护三个维度的影响起到了完全中介作用;对人权和社会发展只起到部分中介的作用。研究结论为企业寻找符合消费者期望的践行社会责任的着力点提供了理论依据。     

员工视角下的企业社会责任评价体系研究

员工是企业履行社会责任的首要对象和行为起点.从员工角度着手,在界定企业对员工的社会责任内容的基础上,设计了员工视角下的企业社会责任评价指标,最后采用模糊综合评价方法建立了员工视角下的企业社会责任评价模型.该模型有效解决了评价指标的量化问题和评价体系的模糊性问题,并且其评价结果既可以对企业履行社会责任的状况进行纵向动态评价,也可以进行横向全社会或行业范围内的比评与选优.     

企业社会责任行为偏离对品牌形象的影响——基于品牌来源国的调节作用

结合社会规范理论,提出CSR行为偏离概念,并将其划分为超规范行为和低规范行为。从本土消费者视角,采用实验方法,研究不同来源国CSR行为偏离对品牌形象的影响过程和机制。结果发现:在消费者情感和认知反应两个方面,CSR超/低规范行为均存在利弊的两面性;并且在对品牌形象评价过程中,情感胜于认知,起着主导作用。而品牌来源国在CSR行为偏离-消费者情感和认知反应-品牌形象的评价过程中,起着显著的调节作用。     

企业社会责任和企业社会绩效评价的研究

企业社会责任在中国越来越为社会和企业所重视,如何对企业社会责任所产生的社会绩效进行有效的测评成为了一个重要的研究课题。根据利益相关者理论,首先,对企业社会绩效评价内容做出界定;其次,应用层次分析法得出企业社会绩效各维度的权重;再次,应用模糊综合评价决策模型对企业社会绩效进行了模糊评价;最后,通过实例详细介绍了其应用过程,对评价结果做出了分析并提出了建议。     

企业社会责任研究:现状评价与未来趋势

20世纪90年代以来,随着全球性企业社会责任运动的蓬勃发展,传统的企业理论受到了强烈的挑战,企业社会责任已成为现代企业理论研究的一个重要领域.人们对何谓企业社会责任、企业为何承担社会责任、企业社会责任如何影响财务绩效、如何推动企业社会实务的发展等基本问题进行了大量研究.本文试图厘清国内外学术界对这些问题的研究现状、贡献及有待进一步研究的主要问题.     

企业社会责任对我国企业出口竞争力的影响研究

认为积极承担社会责任,将从改善企业的人力资源管理、培养国外消费者对我国产品和企业的正面情感、降低贸易壁垒和转变我国企业发展模式等四方面提高我国企业的国际竞争力,并可以通过企业自律和建立外部监督机制等措施来加强我国企业的社会责任建设。     

企业社会责任风险管理研究

企业面临着越来越多来自利益相关的压力,分析了企业由于承担的社会责任不合理所导致的社会责任风险,介绍了企业进行社会责任风险管理的一般流程,希望通过本文引起对社会责任风险研究的重视.     

中国企业社会责任及其对企业社会资本影响的实证研究

本文突破传统的财务指标向度,从社会资本的角度探究企业承担社会责任的内在动因及作用机制.基于世界银行对全国12个城市1268家工业企业的问卷调研,首先通过归纳性分析得出了中国企业社会责任概念范畴的5个维度及相应测量工具.随后在计量模型下检验了企业承担社会责任对企业社会资本的影响及内在作用机制.     

消费者视角下的食品企业社会责任

在食品安全事故频发的背景下,我国消费者明显已对食品行业信心不足.通过调查问卷,运用SPSS软件对当前我国消费者对食品行业社会责任认知现状进行了分析,得出消费者视角的食品这一特殊行业的社会责任内容、对象及造成食品企业社会责任缺失的原因等几个方面的结论.最后对食品行业秩序的重建提出了建议.     

企业社会责任对企业违规行为的影响

基于2010—2020年沪深A股上市公司样本,结合道德一致与道德许可理论视角,研究企业社会责任与企业违规行为之间的关系。实证结果表明,随着企业社会责任的增加,企业违规行为会先减少,随后增加,但增加程度小于减少程度,即企业社会责任与企业违规行为之间存在非对称的U型关系。进一步考虑企业所有权性质和业绩期望差距的影响,发现国有企业性质和业绩期望落差对此U型关系均具有负向调节作用,而业绩期望顺差调节作用不显著。     

消费者预期的企业社会责任的内涵研究

本研究的目的在于探索消费者心中的企业社会责任的内涵.在文献研究和小组讨论的基础上,通过筛选条目、形成初步问卷、预测和正式测验等程序,经探索性因子分析和验证性因子分析,发现消费者心目中的企业社会责任是一个多维结构,消费者期望企业承担社会公益责任、员工责任、法律责任、消费者责任和经济责任.其中,消费者最看重企业消费责任,相对不看重企业的社会公益责任和经济责任.本文的研究为企业管理者开展社会责任运动指明了具体方向.     

基于技术创新的企业社会责任对绩效影响研究

以公共事件为切入点,从绿色创新角度出发,将从基于技术创新的企业社会责任对企业财务绩效影响这条意识的路径来研究,而不是基于社会责任的创新对企业财务绩效的影响。从大量文献研究发现,创新的绿色也就是基于技术创新的社会责任,我们将剖析基于技术创新尤其是产品和工艺创新的企业社会责任对于企业社会绩效和财务绩效的影响机制和媒体曝光度在这种影响机制中所起到的调节作用。研究认为,基于技术创新的企业社会责任会积极影响企业社会绩效,社会绩效会积极影响企业财务绩效,而媒体曝光度则会正向调节基于技术创新的企业社会责任对社会绩效影响机制。     

企业社会责任与顾客忠诚度关系的实证分析—基于牛乳制品消费者的视角

本文尝试以品牌信任度为中介变量来验证企业社会责任与顾客忠诚度的关系,基于江苏部分地区牛乳制品消费者的问卷调查,运用SPSS13.0对调查量表各维度进行了因子分析、信度与效度检验以及回归分析,实证结果发现:企业社会责任与顾客忠诚度呈显著正相关关系,与品牌信任度呈显著正相关关系,而品牌信任度对企业社会责任与顾客忠诚度之间的关系也起到了部分中介作用。因此,企业在积极承担社会责任的同时应多关注消费者的品牌感知和评判,着力构建起品牌的信任和忠诚。