免费开放环境下公共图书馆服务面临的挑战与创新路径

在我国政治、经济体制的深化改革背景下,公共图书馆传统的服务理念已经不能适应现实发展的需求,公共图书馆想要健康的生存、发展,就必须通过创新、变革,去适应社会,服务大众。本文试图对当下免费开放公共图书馆的服务所面临的挑战以及创新方法进行阐述分析。     

高校图书馆提高读者服务满意率的有效手段

读者服务工作是高校图书馆的生命线,高校读者的满意率是重要的评价标准,也是衡量高校图书馆服务水平的标志.因此,图书馆要树立以人为本、读者至上的服务理念,这样才能为高校读者提供高质量的服务.文章从积极推行读者服务艺术、营造软硬服务环境、加强自身建设、管理机制创新等方面,对高校图书馆读者服务满意率进行探讨,努力做到全方位、全心全意地为广大师生的教学科研服务.     

论免费开放环境下公共图书馆的服务创新

服务创新是免费开放环境下公共图书馆为了自身发展而采取的一项重要举措。在概述免费开放理念及其实践活动的基础上,总结了全面免费开放对于公共图书馆的新要求:服务对象无差别化、服务主体一体化和服务方式多样化。提出了全面免费开放环境下公共图书馆服务创新的策略,即在思想上,坚持"以读者为中心"的服务理念,让"免费服务"深入人心;在制度上,健全公共图书馆管理制度,逐步完善免费服务的内容;在服务方式上,积极开展延伸服务,让图书馆惠及更多的人群。     

免费开放后读者服务存在的问题及对策——以荣昌县图书馆为例

全国范围内的公共图书馆免费开放工作将于今年8月开始实施,重庆市作为试点已于6月实现了辖区内公共图书馆无障碍、零门槛进入。作者对重庆西部的荣昌县图书馆免费开放后读者服务存在的问题和对策进行了阐述,希望对即将实施免费开放的其它基层图书馆有一些借鉴作用。     

逐步实现无障碍全纳服务模式的构建——免费开放下图书馆残疾人服务对策研究

免费开放下图书馆残疾人服务是诠释图书馆核心价值的重要体现,也是满足残疾人发展需要的重要路径。公共图书馆残疾人服务对策,应该不断更新服务意识,积极探索创新运行机制,树立平等开放与共享的全民服务理念,健全人性化和个性化的特色服务体系,建立法制化和规范化的保障服务机制,最终逐步实现无障碍全纳服务模式的建构。     

推进图书馆公益服务全面实行免费开放

南京图书馆作为我国最早的省级公共图书馆之一,已经走过了整整一个世纪的历程。进入21世纪以来,南京图书馆新馆转变服务观念、更新思想认识,举办公益活动与推进延伸服务、实行免费办证,降低了准入门槛,实现了对社会的全面免费开放。与此同时,提供细节服务,注重人文关怀。实行全面开放后,在产生良好社会效益的同时,也出现了新的问题:阅读环境受到一定影响、文献资源保障力度不能完全跟上、运营成本增加、管理难度加大。因此要加强科学管理,全面提升综合服务水平。     

免费开放时代公共图书馆面临的问题及对策

文章针对公共图书馆免费开放后读者群变化带来的运行经费紧张、图书资源不足、服务难度加大等诸多问题,从制度、管理、资源、服务等方面提出了解决的若干具体措施。     

免费开放新形势给图书馆服务带来的思考

2011年2月,文化部、财政部出台了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》,这必将推动我国公共图书馆等机构发生转折性变革,给公共文化服务带来全新的挑战和契机。公共图书馆必须抓住免费开放带来的机遇,以制度和服务创新应对图书馆免费服务的挑战,并强化图书馆人敬业奉献的职业理念和精神,以迎接新形势对图书馆服务工作的挑战。     

免费开放环境下市级公共图书馆读者数量变化分析及读者服务新模式的探讨

笔者通过对免费开放前后读者数量变化的分析,探讨了免费开放后制约读者数量提升的主要原因,并总结得出传统的读者服务模式已无法吸引更多的读者走进图书馆,只有全方位、多元化、多层次的读者服务新模式才是公共图书馆发展的必然趋势。     

免费开放环境下公共图书馆服务面临的挑战与创新路径

面对免费开放政策带来的服务观念、服务需求、服务规则及设施等方面的挑战,公共图书馆应该主动应对、化挑战为机遇,创新公共服务方式,完善规章制度,整合业务流程,调配服务资源,拓展服务领域,提升职业素养,提高公共服务能力。     

图书馆深化免费开放服务的实践探索——以抚顺市图书馆为例

公共图书馆免费开放乃大势所趋,通过对抚顺市图书馆免费开放5年工作进程的分析,阐述了抚顺市图书馆通过深化服务,积极应对免费开放带来的一系列问题及挑战,逐步创建市民满意图书馆.     

公共图书馆免费开放对策研究

公共图书馆免费开放服务,是保障公民基本文化权益,促进基本公共文化服务均等化的重要举措。分析了公共图书馆免费开放过程中将面临的困境,提出了公共图书馆实现免费开放服务的对策。     

免费开放形势下图书馆为弱势群体服务的再思考

图书馆在免费开放新形势下,如何为弱势群体服务,已成为每一个图书馆人应该重新认识和再次思考的课题。分析了图书馆为弱势群体服务的意义,提出了图书馆为弱势群体服务的举措。     

县级图书馆免费开放服务管见

公共图书馆是开展公共文化服务的重要场,实现无障碍免费开放,是进一步提高公共图书馆服务水平的重要举措.县级图书馆要保障城乡群众基本文化权益,必须认真落实有关文件精神,转变服务观念,创新服务形式,改善服务环境,提高服务效益.     

公共图书馆免费开放视野下的古籍读者服务

在公共图书馆免费开放的背景下,古籍读者服务工作也相应发生了变化。在古籍阅览的规定方面减少了手续,降低了收费标准,但相应的古籍服务仍不应该完全免费;针对古籍读者群体专业性、目的性强、地域广泛性等特点,公共图书馆应在古籍原件保护、图书馆员业务水平、古籍数字化、地方文献开发和古籍阅览环境等方面采取措施,做好古籍读者服务工作。     

公共图书馆全面免费开放后出现的问题及对策

论文以南京图书馆为例,结合作者自身的工作实践与体会,着重分析公共图书馆实行全面免费开放后暴露的新问题,包括阅读环境嘈杂、图书污损严重、细菌交叉感染、工作量超负荷等,同时提出了若干相应对策。     

少儿图书馆免费开放服务对策

免费开放是社会发展和公共图书馆职能回归的必然要求,具有深远的战略意义.少儿图书馆在免费开放时代更要完善管理、改进服务,着力把图书馆塑造成适合未成年人需要的公共文化空间.     

对图书馆免费开放几个重要问题的思考

通过分析图书馆由传统的收费服务转入免费开放后面临的读者激增、运行成本增加、管理难度加大等一系列新问题,从运行经费保障、读者管理措施、文献供求矛盾、服务质量保证等几个方面提出了一些切实可行的措施,以便于图书馆免费开放获得成功。     

免费开放环境下县级图书馆服务对策研究

在免费开放环境下,县级图书馆应转变服务观念,加强文献资源建设,不断提升服务技能,利用全国文化信息资源共享工程以及农家书屋等服务平台,为读者提供基本的公共文化服务。     

免费开放环境下公共图书馆为少儿服务的能力建设

免费开放以来,图书馆服务能力与读者需求之间的矛盾日益突出.为保证未成年人能平等地享受公共文化资源,以绍兴图书馆少儿服务工作为例,就公共图书馆在免费开放环境下为少儿服务的能力问题进行探讨.