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通过分析我国档案馆公共服务得大势之“时”、缺立命之“位”的发展现状,提出为我国档案馆公共服务“找位”的论题.从营销管理学的角度重新审视,在论证我国档案馆公共服务建设中营销理念适用性的基础之上,设想我国档案馆公共服务的社会营销方案. 相似文献
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本文分析了“社会档案观”、“社会服务观”与“社会记忆观”的内涵,并在此基础上提出了国家综合档案馆馆藏资源建设的策略:拓宽馆藏资源的广度,扩大档案形成主体与反映对象的范围;拓展馆藏资源的深度,加强特色馆藏与微观馆藏建设;树立“大收藏”意识,丰富馆藏资源的种类与形式;转变馆藏资源建设方式,直接采集与生成档案资源;紧扣社会需... 相似文献
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综合档案馆应吸收和借鉴现代企业的服务理念,建立用户回访制度。建立用户回访制度有利于夯实综合档案馆宣传工作,提高综合档案馆馆藏资源的质量,提升综合档案馆服务水平,改善综合档案馆整体形象。建立用户回访制度需做好三个方面的工作,具体包括完善用户登记制度,遴选用户回访人员与设计用户回访流程。 相似文献
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基于提升服务质量的导向,综合档案馆需要探索与实施数字档案资源建设的新策略。总结国内外部分数字资源建设实践的成功经验,提出了引入公众参与、开展跨界合作、注重新技术应用、实行项目化运作、共建共享资源五个方面的策略。 相似文献
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[目的 /意义]综合档案馆网站是综合档案馆参与社会服务、践行“立档为民,建档利民”宗旨的重要平台。实现综合档案馆网站可持续发展,主动向档案用户提供多样化服务,是增强档案馆活力、促进档案信息资源不断优化升级的必然选择。[过程/方法 ]本文通过实证分析法以中国第一历史档案馆门户网站为例,从内容建设和功能建设两方面评析我国综合档案馆网站建设,并提出以用户满意度为中心的我国综合档案馆网站内容优化策略和结构优化可持续发展策略,为我国综合档案馆网站可持续发展建设提供参考借鉴。[结果 /结论 ]以用户为导向不断优化综合档案馆网站,寻找档案与当代社会发展的契合点,着眼于档案资源多角度开发,在用户参与中实现网站可持续发展。通过网站与用户双向互动提高我国综合档案馆网站的社会服务能力,推动我国智慧档案馆建设,树立综合档案馆良好社会形象。 相似文献
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王道钧 《图书馆工作与研究》2010,(9)
营销是一门管理的艺术,不仅仅适用于像企业那样的营利性组织,同样也可以为像公共图书馆这样的非营利组织服务.在公共图书馆的运营过程中有必要引入全新的管理理念,从一个全新的角度来审视公共图书馆发展和运营的问题. 相似文献
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从图书馆市场营销角度出发,分析新加坡国家图书馆管理局的营销组合策略,包括为顾客提供多元化服务的产品策略,吸引顾客成为长期会员的弹性价格策略,为顾客提供最大化便利的分销策略,以及与公众保持良好信息沟通的促销策略。这些营销策略体现出新加坡图书馆的创新精神和"以顾客为中心"的服务理念,值得我国学习和借鉴。 相似文献
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伴随着信息技术的飞速发展,高校图书馆的参考咨询服务正由传统的服务方式向数字参考咨询服务方式转变。由于商业性和非商业性咨询公司的竞争和挑战,其竞争态势正愈加激烈。面对如此严峻的形势,引入3Rs服务营销组合理论,针对现阶段高校图书馆DRS中存在的问题,从打造3Rs营销组合氛围、创建良好的3Rs营销组合实施前提和实施重点这3方面制定了高校图书馆DRS的3Rs服务营销组合策略。 相似文献
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冯湘君 《图书馆工作与研究》2009,(12)
图书馆体验营销应以用户信息行为过程的主要阶段(信息需求-信息查寻-信息交流-信息吸收)为线索,集中关注读者非逻辑思维形式下,凭兴趣刺激而产生的、具有随机性、波动性的信息行为,并据此制定图书馆体验营销策略--设计体验营销主题,把握用户信息需求;营造特定检索情境,提升信息查寻体验;完善信息交流平台,实现用户体验价值;拓宽信息吸收形式,增强用户感官体验,进而实现图书馆"赢得用户信任、培养用户忠诚、提高资源利用、确立竞争优势"的工作目标. 相似文献
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基于博弈论的图书馆营销策略 总被引:5,自引:0,他引:5
博弈现象在现代图书馆事业的发展中大量存在。从较详细地分析图书馆博弈现象入手,查找出现代图书馆发展面临的诸多困难与问题,并从营销学角度进一步探讨这些问题,提出了基于图书馆博弈的若干营销策略。希望有关图书馆博弈的分析以及具有现实意义的营销策略建议,能对现代图书馆事业的发展有所裨益。 相似文献
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以网络媒体上具备整体策划、系统制作、完整情节的52部图书馆微电影为研究样本,从微电影的物理属性、内容形式、宣传方式、图书馆类型4个方面进行调查研究,指出在微电影制作的取名、徽标、内容与形式环节存在着不完善的因素,在视频制作来源、视频形式、微电影宣传方式方面存在营销目的不明确的问题。以解决实际问题为出发点,提出打造长效微电影创作团队,建立长期的播放与宣传机制,增强读者观看的便捷性的基于微电影的图书馆社会化媒体营销策略。 相似文献
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随着社会主义市场经济体制的初步建立,不仅企业可以运用营销理念,而且非营利组织也可采用,营销理念应成为新时期整个图书馆服务模式的核心理念。就高校图书馆如何构建基于营销理念的服务模式进行了探讨,提出了应当谨防的两种认识误区。 相似文献
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PRAC法则(微博营销理念)是当今社会最火热的营销手段,其对提升图书馆服务营销价值的必要性不言而喻,研究基于PRAC法则的图书馆服务营销新策略刻不容缓。 相似文献
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在当前形势下,基于高校图书馆资源与服务的营销策略研究对区域知识产权信息服务(Intellectual Property Information Services,IPIS)的开展具有现实意义.文章从区域知识产权信息服务的特点出发,选择7Ps营销理论作为营销组合策略,分析国内外高校图书馆区域IPIS营销现状和经验,发现其存在营销渠道不畅、服务产品适用性不强、服务营销力量弱等问题.文章进而从加强区域服务协作、增强服务产品适用性、规划价格策略和打造服务品牌四个方面来构建营销策略. 相似文献