如何赢得客户的信任

经历缺原材料、缺资金、缺人才、缺管理、缺标准等一系列阶段之后，现在很多企业已经开始逐步走向成熟，以前稀缺的内部资源正在逐步健全——在信息技术高速发展，生产资料和生活资料日趋丰富的今天，企业还缺什么？笔者认为，当今企业的竞争焦点为企业最为稀缺的资源。但令人遗憾的是当前还有很多企业没有意识到这一点。很多企业的领导对客户还不够重视，有的甚至隐瞒，欺骗客户。     

以知识管理赢得新的竞争优势

面对经济全球化和知识经济带来的严峻挑战与巨大压力,作者认为知识管理是企业创建并维持竞争优势的决定性因素。本文分析了从信息管理走向知识管理的必然趋势,探讨知识管理的技术－经济－行为构架,阐述实施知识管理的基本内容。     

决定中国出版企业成长的"五个力"

文章详细论述了决定中国出版企业成长的"五个力":改革力、竞争力、创新力、文化力、和谐力.认识这"五个力"有助于出版企业看清并克服自身的缺点.     

决定中国出版企业成长的“五个力”

中国正在进行出版“转企改制,”本文提出“五个力”是决定中国出版企业的成长要素。改革是出版企业成长的原动力,决定出版企业的生死。企业竞争力(包括品牌力、领导力和执行力)是源泉,决定出版企业实力与影响力。创新力,决定出版企业的可持续能力,出版企业的发展要更多地依靠技术进步,依靠选题的创新度,依靠集团创新。文化力决定企业能走多远。和谐力是企业的立足之本,要用和谐的思维来化解一切矛盾。企业发展的动力是以上五种力组合形成的合力相互作用的结果。     

品牌节目在营销过程中必须掌握的五个关系

当前,打造品牌节目已成为一种媒体生存意义上的竞争模式。品牌节目既是频道无形资产的载体也是提高收听（视）率及广告创收的主力军。品牌节目的推广和营销更是频道实现强势运作的根本手段。     

运用5C理论打造"五心"服务

纵观世界上优秀的企业,无一不意识到服务对自身经营的重要性,比如"海尔"就以优质的服务领先于家电行业.可以预计,在未来的媒体竞争中,服务将起到越来越重要的作用,如何深入运用营销5c理论,打造高品质、专业的"五心"服务,这对媒体的发展至关重要.     

塑造健康的绩效考评文化--鲁中传媒公司绩效管理从"一维"到"三维"改进方案设计

绩效管理作为企业人力资源管理的核心内容和企业竞争优势的中心环节,在现代企业管理中愈来愈重要,“一维”即单一“任务绩效”的管理已成为企业科学管理的基础。但同时也日益显现出它的局限性。因此,如何实现由“一维”向“三维”的转变,有机组合任务绩效、周边绩效和适应性绩效,已成为企业人力资源管理的重要课题。     

"家乐福事件"危机公关策略分析

在企业危机频发的今天,突如其来的危机事件常常给企业的生存和发展带来负面影响,如何巧用危机公关、化危机为转机已成为企业普遍关注的焦点.最近,一场由网友引发的"抵制风波"使家乐福陷入了空前的危机.在此次危机事件中,家乐福采取的政府公关、促销公关及民心公关等一系列策略是现代企业危机公关的典型案例,对企业突发事件的危机公关有着很大的启示.     

企业档案信息化建设应注意“五个结合”

信息化是当今社会发展的一个重要标志，也是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。档案作为一种特殊的化资源，在信息化大潮的冲击下，必然走上信息化的发展道路，档案基础业务建设的重心也必然向信息化、现代化转移。对于企业来说，档案是重要的信息资源和无形资产，因此，档案的信息化建设应在企业信息化进程中得到充分重视和积极推进，以便更好地满足企业在生产、经营和管理等各方面对档案的利用需求。企业档案信息化建设工作要健康、顺利开展，笔认为应注意做到“五个结合”。     

张元济的六个“勿以为”

正产业转型之际,往往是竞争格局洗牌之时。在此转捩点上,往往有老牌企业一瞬间分崩离析,亦往往有产业新贵刹那间平地起高楼。抚今追昔,多少企业领导人满足于既有发展模式、陶醉于所获成就而自觉不自觉地闭目塞听,甚至刻意逃避革新的话题,只为贪恋现世的安逸或回避转型的艰难,不知不觉中失去了整个世界;又有多少企业领导人枕戈待旦、逆流而上、如夸父逐日般不肯停歇革新的脚步,甚至天天把     

上海农工商集团提出企业档案工作的“五个重点”

日前召开的上海农工商集团档案工作会议在总结交流依法加强企业档案工作经验的基础上，对做好当前及下阶段的档案工作要求抓好“五个重点”：一是深入学习贯彻档案法律法规，加强档案基础建设；二是突出服务经济主题，建立健全信用档案；三是适应国企改革重组，强化企业档案管理；四是推进重大工程项目，抓好重要档案管理；五是强化档案队伍建设，提升档案工作水平。     

攻打"桥头堡"--图书销售渠道的弊端和出路

图书市场群雄逐鹿,竞争日渐加剧,谁能脱颖而出,力挽狂澜?事实证明,销售渠道的争夺已经成为书业企业获取市场份额的最重要手段,甚至因此被称作市场争夺的"桥头堡".可以预见,在同质化非常严重的图书销售市场,渠道的建设、管理与灵活运作将成为2004年甚至更长的一段时间里书业企业角逐市场的主要焦点.但从目前的渠道来看,还有很多不规范的地方.因此,建立什么样的渠道模式成为业内人士关注的焦点.     

公共危机事件中媒体要回答的五个问题——以"三鹿奶粉事件"为例

我国卫生部在2008年9月11日指出,近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例,调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史,经相关部门调查,高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染.     

推行"五个一体化"摁下深融快进键——以黄石日报社媒体融合改革为例

地市纸媒在已经建立起"报网微端屏"全媒体矩阵的当下,应把重点放在实现媒体平台互通共融、内容生产同频共振、经营运营协同共进等方面的机制体制创新.黄石日报社推出的"五个一体化"、指挥靠前和编务前置机制,就是立足于实际、服务于融合的一个大胆尝试.