浅谈旅游专业学生服务意识的培养

旅游业是一种服务性行业,良好的旅游服务意识是达到优质旅游服务的根本。中等职业学校旅游与酒店管理专业培养的学生都是将来的一线员工,要有良好的服务意识才能提供优质服务。而由于种种原因,学生普遍缺乏服务意识。为提高旅游专业学生的竞争力和综合素质,必须对学生加强服务意识的教育与培养。     

旅游专业教学中学生服务意识的培养

一、旅游专业教学中培养学生服务意识的必要性服务意识是旅游专业极为重要的理念。学生只有在良好的服务意识指导下才能发挥工作热情,提高对旅游工作的兴趣,为顾客提供优质周到的服务,从而为旅游业带来良好的社会效益和经济效益。因此,对旅游从业者来说,服务意识至关重要,决定着其是否能拥有上岗资格。1.服务意识是旅游专业学生必须具备的基本素质。旅游专业学生的素质是多方面的,包括思想素质、知识素质、专业素质、职业素质等等,缺乏任何一方面的素质都不可能成为合格的旅游工作者。但在众多的素质中,服务意识是基础,只有具备服务意识,其…     

刍议技校旅游专业学生服务意识的培养

旅游专业学生的服务意识是指发自学生内心,自觉主动地做好旅游服务工作的一种思想和愿望,是旅游服务专业学生最重要的一种工作态度和意识。技工学校近年来在培养旅游服务人才方面虽然已经确立符合现代需求的培养目标,但在教学实践中我们还是会发现旅游专业的学生普遍缺乏专业的服务意识。服务是旅游业的核心产品,服务意识就是旅游业成功营销的灵魂。因此,在技校教学中必须加强学生服务意识的培养。     

高职院校旅游管理专业学生职业意识的培养

面对当前旅游人才日益明显的供需矛盾和学生职业意识淡薄的现状,高职院校旅游管理专业学生职业意识的培养日益受到学校和相关旅游企业的重视。从分析高职院校旅游管理专业学生职业意识的现状出发,提出了树立系统化的专业培养理念、创新专业课程体系设计、优化专业师资队伍建设、加强实践教学环节等策略,以提升高职院校旅游管理专业学生职业意识的培养。     

转变旅游教育观念 强化旅游服务意识

在竞争激烈的市场经济社会,属服务行业的旅游业,高质量服务是强有力的竞争武器,而服务意识又是服务质量的关键,是旅游从业人员必备的素质.文中通过阐明旅游服务与服务意识的内涵,提出了旅游服务意识教育的内容、途径和方法.     

千里之行，始于足下——谈旅游管理专业学生服务意识的培养

服务，简单来说就是让客人满意。为此，人类发明了许多种方法来控制服务质量。从ISO9000系列到在美国GE公司大获成功的西格玛质量管理法，都是通过对顾客的需求进行分析，形成一整套可测量受控制的服务流程，进一步实现对人的控制来控制服务质量。不少酒店把这些方法引进到酒店服务管理中受益。但服务质量的好坏最终落实到人，活生生的人是最难控制的。     

高职旅游专业学生职业意识的现状和培养途径

职业意识的养成对于高职学生职业能力的培养和职业发展非常重要。本文以旅游专业为例阐述了职业意识的内涵,分析了高职学生职业意识的现状和存在的问题,提出了高职院校旅游专业学生职业意识培养的途径。     

高校旅游管理专业学生专业意识培养探析——以河北农业大学旅游管理专业为例

界定了专业意识的内涵,对河北农业大学旅游管理专业学生进行了访谈和档案数据整理,结果显示:旅游管理专业大学生选择专业具备一定的盲目性和偶然性,专业意识较淡薄,毕业生就业专业选择性不强。建议从专业课教师言传身教、旅游企业管理者入校讲座及增强自我认同等几方面帮助学生养成专业意识。     

浅谈对中职旅游专业学生服务意识的培养

旅游业作为服务性行业,要求旅游从业人员必须具备良好的服务意识,本文针对中职学生缺乏服务意识的现状,提出了教学中培养学生服务意识的途径。     

关于高职酒店管理专业学生服务意识教育与培养途径的探讨

高等职业学校的定位就是在义务教育的基础上进行深入培训和教育,从而为我国培养更多应用型技术人才和高级服务型人才。近些年来,我国国民经济水平显著提升,服务业消费水平也在不断提升,人们对服务业的要求越来越高。在这样的社会发展大背景下,深入分析和探索培养高职酒店管理专业学生服务意识的有效途径和方法显得更加必要。     

高职旅游管理专业学生岗位能力培养的实践探索

高职旅游管理专业在学生岗位能力培养方面,还存在诸多弊端。重庆教育学院在对高职旅游管理专业学生岗位能力培养现状分析的基础上,从编制突出岗位能力的教学大纲、构建以岗位能力为核心的课程体系,依据岗位能力要求设计教学内容、构建具有“职业性”特色的实践体系、创新能力考核方式等方面作了有益的实践,旨在探索高职旅游管理专业人才培养的有效途径。     

如何培养旅游管理专业学生的创新意识

创新意识的培养,其实质在于“新”。培养学生的创新意识,必须改变过去“多灌多得,少灌少得,不灌不得”旧的教学观,以启发式教学引导学生分析问题,思考问题,探求真理。高校旅游管理专业学生创新意识培养的方法是合理的课程设置和灵活的教学方式,有效的考评手段是培养旅游管理专业学生创新意识的保证,重视学生个性的养成是培养创新意识人才必不可少的一个环节。     

高职乡村旅游服务与管理专业设置探讨

论述旅游高职院校开设乡村旅游服务与管理专业的必要性,并就该专业的培养目标与业务范围、知识结构及要求与能力结构及要求、课程设置原则与方案等进行探讨。     

高职酒店管理专业学生服务意识的培养研究

服务意识是酒店服务产品的生命力,是服务质量的关键,是服务工作的灵魂,是从事酒店服务行业员工素质的关键标志。目前,高职院校酒店管理专业的学生由于种种原因,普遍缺乏服务意识。因此,应在课堂上、环境中加强学生服务意识的教育与培养。     

高职旅游管理专业学生职业心理素质培养探究

培养高职旅游管理专业学生的职业心理素质,有利于提高高职旅游管理专业学生的职业竞争力,提高旅游企业的服务质量。目前我国高职旅游管理专业的学生存在自我认知不足、职业意识欠缺、职业情商不高、职业态度不佳、职业意志较差等职业心理素质缺失的问题。造成我国高职旅游管理专业学生职业心理素质缺失的原因主要有高职旅游管理专业人才培养目标不合理、职业心理素质教育专业教师队伍薄弱、职业心理素质教育缺乏趣味性和系统性等。为了提高旅游管理专业学生的职业心理素质,需要从明确培养的目标和方案,完善培养的内容体系,培养学生良好的职业意识、职业情商和职业态度等方面全面推进。     

浅析高职院校酒店管理专业学生的职业服务意识培养路径

职业服务意识即企业员工在与同企业有利益关联的人交往时,有为其提供热情服务的意识,就是要具备自主做好服务工作的理念与期望,这种意识主要来源于服务人员内心。主动的职业服务意识可养成良好的职业习惯,促进学生综合发展。在市场竞争愈演愈烈的大环境下,服务意识是酒店服务行业的核心力量,是服务质量的关键所在,也是服务工作的灵魂,更是酒店管理专业学生从事酒店服务工作素质的标志。因此,高职院校对酒店管理专业学生采取有效措施,不断提升其职业服务意识,具有十分重要的现实意义。     

谈旅游管理专业的实训

2002年无锡职院首次开设旅游管理专业，为苏南地区培养旅游企业的中高级管理人才。学生毕业后主要的从业岗位是旅游饭店和旅行社的服务、管理岗位。为了满足岗位职责的要求，在教学计划中学院重视实训环节的教学活动，重视烹饪考级和导游考级。本文拟对该专业的实训基地建设作一些阐述。一、尽快建立校外的旅游饭店实习基地，并指导学生进行厨师考级旅游饭店是旅游综合接待能力（饮食、住宿、购物、娱乐等服务）的重要组成要素，它占有旅游业六大要素（食、住、行、游、购、娱）的四个方面。旅游饭店是旅游业的重要基地，也是旅游管理专业毕…     

高职旅游管理专业人才培养模式探析

优秀的旅游管理人才取决于合理的专业人才培养模式.高职院校作为培养实践性和技能型旅游管理专业人才的主要阵地,必须不断积极探索,深化改革,大力培养学生的操作技能和实践能力,努力造就一大批高素质的旅游人才,以适应旅游行业的用人需求,推动我国旅游业持续健康发展.     

旅游饭店服务与管理专业教学改革思路

专业教学改革是高职教育各项改革的核心，是保证高职教育可持续发展的关键。高职教育的专业教学改革应主动、灵活地适应产业、行业建设、科技进步以及地方经济发展的需要，发挥普通高等学校的优化，探索具有行业特色的人才培养模式；建立和完善专业培养方案和培养计划；实行弹性学制和多证书教育；构建高职教育的立交桥，逐步提高教育教学质量。     

高职院校文秘专业学生服务社会意识培养机制研究

结合高职院校培养文秘专业学生服务社会意识的具体实践,从把文秘专业学生社会实践纳入学校整体教育计划、把社会实践作为必修课程独立化与建立配套的激励机制等方面,对高职院校文秘专业学生服务社会意识的培养途径进行了探讨.