浅谈高校后勤服务质量监控体系的构建

一、后勤服务质量监控的目标和意义 (一)后勤服务质量的定义。后勤服务质量是指后勤服务过程中,在一定的时间和条件下,后勤服务达到某一标准的程度以及服务对象对这种服务的满意度。     

高校后勤绩效评价体系的构建与思考

对高校后勤服务绩效作出科学评价和评估是适应高等教育改革与发展、构建后勤服务新模式的需要。通过对后勤服务绩效的科学评价,可促使后勤为教学、科研和师生生活提供更好的服务,使后勤     

对科研后勤服务社会化的探索

科研后勤服务社会化,是一个通过改革现行科研后勤管理体制,实行后勤行政管理职能与服务管理职能分离,转换运行机制,将科研后勤服务单位逐步改造成以商品化、专业化、企业化为主要特征的社会化后勤服务体系。科研后勤服务社会化必须要打破"小而全"封闭式自我服务体系,充分利用社会服务体系为我所用,实现内外兼容,双向服务,一方面是指科研后勤在坚持为科研事业服务的前提下,走入社会,利用自身的优势为社会服务;另一方面是指打开科研单位封闭的大门,引进社会力量为科研事业服务。     

高校后勤服务市场的培育与规范

随着新一轮后勤社会化改革的推进,高校将全面开放后勤服务市场,实现后勤实体彻底剥离,更多的社会企业进入高校,因此,必须进一步培育和规范后勤服务市场,明确市场、高校、政府、行业和职能部门责权利,形成后勤实体与社会企业平等竞争,真正优化高校后勤服务资源,为后勤服务市场融入国家统一市场并建立健全新型的高校后勤保障体系奠定基础。     

对后勤服务工作社会化的认识和实践

高等院校后勤改革的方向是后勤服务工作社会化。我院根据自己的实际,先从膳食服务工作社会化做起,带动整个后勤服务工作社会化。一、我院对后勤服务工作社会化基本认识和思路后勤工作的改革,从根本上来     

浅谈我校后勤信息化

我校对于后勤信息化的建设给予了极大的支持,投入了巨大的精力,建成了由后勤服务网站,后勤各部门信息化服务平台,后勤服务管理中心三大板块组成的后勤服务信息化工程,这个系统自动化水平高、信息含量高、服务功能强大而高效,实现了我校后勤服务系统的信息化、现代化,为我     

后勤管理与服务:大学生思想政治教育的重要阵地

高校实行后勤社会化改革后,后勤管理服务仍是大学生思想政治教育的重要阵地。后勤服务集团可以从改善服务条件和设施、后勤员工以身作则、实施人性化管理等方面探寻后勤管理与服务在大学生思想政治教育工作中的重要作用。     

论我国医院的后勤管理改革

随着我国改革的进一步深入，医院后勤管理的改革已经成为一个重要的课题。深化医院后勤改革具有重要的现实意义，医院后勤工作具有服务专业技术性、服务过程连续性、服务结果经济性等基本特点。医院后勤改革的思路，一是要改革现有医院后勤管理体制；二是医院后勤需要服务社会化；三是医院后勤管理要树立服务与效益并重的基本理念。     

高职院校后勤服务能力提升研究

提升后勤服务能力是高职院校发展的迫切要求,针对高职院校后勤服务存在的队伍薄弱、手段落后、制度体系缺失等问题,提出加强后勤服务队伍建设完善制度体系,引进先进的后勤服务技术,构建畅通的信息沟通平台等措施,提升高职院校后勤服务能力。     

高职院校复合型后勤服务保障体系的构建

随着办学质量的不断提升和后勤社会化改革的不断深入,高职院校后勤服务实体的社会企业特征日益凸显.后勤服务体系要面向社会拓展,必须提高核心竞争力,在后勤管理服务工作中强化人才意识、学习意识和团队意识、服务意识.     

高校后勤社会化改革的哲学思考

一、高校后勤生产力和生产关系 1.后勤社会化改革的实质,是变革后勤生产关系和资源配置方式,解放和发展后勤生产力的过程.其目的是建立后勤服务的"市场机制",变"养人办事"为"花钱买服务",目标是建立有中国特色、适应市场经济体制和高校办事规律的先进的后勤服务方式.     

推进科研后勤服务社会化的难点与对策

目前推进后勤服务社会化仍然存在着多种因素和困难。一是国家财政紧张,预算标准过低,经费严重短缺,影响了后勤服务劳动的价值补偿,使其难以按商品生产的方式运转;二是长期实行低工资制,加之多种因素影响,使职工对后勤服务社会化的承受能力严重不足;三是人们习惯于用非经济的福利化的观点对待后勤服务,严重阻碍着后勤服务向商品化,经营化过渡;四是后勤服务资源的部门所有和分割封闭状态,资源能量,不能得到充分发挥,影响着后勤服务的产业化推进的步伐,使后勤难以形成规模效益;五是由于后勤服务单位能利     

学校后勤安全工作的现状与对策

杭州电子科技大学后勤服务总公司承担着学校下沙、文一、东岳、东校区等四个校区和G区研究生公寓的后勤服务工作,现有员工1100余人。学校后勤在推进主动型后勤服务保障体系建设的进程中一直把做好安全工作放在首位,后勤的安全工作也取得了可喜的成绩。     

高职院校后勤社会化的两种主要模式

后勤社会化是当前高职院校后勤管理的趋势,应坚持服务学校、形式独立、效益兼顾、适当控制等原则。后勤社会化可采取高职院校组建后勤集团和后勤服务外包两种主要模式。     

以特色服务文化推动企业后勤管理创新的探索

以后勤特色服务文化打造高标准文明单位、文明小区是后勤管理面临的一个新课题。根据开滦集团服务分公司特色服务文化建设的实际,阐述了如何围绕推动后勤调整转型、和谐稳定和"三提一降"的目标,建设具有特色、个性和创新性的后勤特色服务文化的探索以及取得的效果。     

高校后勤社会化改革的观念创新

一、学校领导思想观念的更新,是后勤社会化改革顺利进行的前提 (一)一流学校需要一流后勤的观念。实现学校的发展目标离不开后勤服务,高水平的知名大学需要一流的教学、科研,也需要一流的后勤服务,后勤服务水平同样反映着学校的综合办学实力,后勤发展了,才能     

对后勤服务工作社会化的认识和实践

高等院校后勤改革的方向是后勤服务工作社会化。我院根据自己的实际，先从膳食服务工作社会化做起半动整个后勤服务工作社会化。实践证明，这种改革使我院后勤工作开始出现了活力．并在改革体制和转换机制中发展了自己，实践结果反过来促进了人们观念的更新，从而又进一步加快了我院后勤改革的步伐。一、对后勤服务工作社会化的基本认识后勤工作的改革，从根本上来说，是逐步摆脱计划经济体制和行政管理模式的束缚，建立适应市场经济的新体制和新机制。后勤服务工作社会化正是实现新体制、转换运行机制的关键。后勤社会化是指后勤服务工作社…     

改革中后勤职工队伍的可喜变化

当前,高校后勤服务正处在转轨变型,逐步同市场经济接轨、分步骤、分阶段实现后勤服务社会化的重要时期。后勤职工队伍也因后勤管理体制、运行机制的改革,出现了可喜的变化。一、在改革中改变了后勤队伍的形象过去由于管理体制的僵化,许多后勤职工在自己的岗位上默默地奉献了一生,他们在一些人心目中却是说话粗鲁,办事简单,干粗活的形象。有的后勤职工也看不起自己的职业产生自卑感;个别人服务     

开展职工、学生共建和谐、满意后勤的调查

2005年以来,南京大学后勤服务集团引入开放式后勤管理理念,让服务对象的主体--大学生、研究生走进后勤、体验后勤、监督后勤并参与管理,后勤集团与校团委及研究生会联合开展了十多项共建活动,提高了后勤服务质量.增进了后勤职工与学生之间的了解,还使参与共建活动的学生得到了社会工作的锻炼.     

社会化的大学生后勤服务

长期以来,因受计划经济模式的影响,我国高校大学生后勤管理服务形成了一套封闭的体系。其缺陷表现为:服务行业行政化,服务部门机关化,服务网络封闭,服务投入与产出严重失调;再加上福利性、公益化的无偿服务,使大学生后勤服务的困难越来越大。为改变这种现状,我校于1992年开始,对传统的大学生后勤服务体制进行了改革,使封闭的、行政化的后勤服务逐渐走向社会化。