图书馆开展“点菜式”服务的探索与实践

“点菜式”服务是运用现代技术手段代查、代借、订购等方式，为读者提供物理图书、电子图书和文献信息等，最大限度满足读者的文献信息需求的服务方式。本文通过萧山图书馆开展“点菜式”服务一年来的实践，介绍了“点菜式”服务的目标和意义、探索与实践和网络环境三方面内容，并对存在的问题进行了分析。     

萧山图书馆开展"点菜式"服务的探索

“点菜式”服务是运用现代技术手段代查、代借、订购等方式,为读者提供纸质图书、电子图书和文献信息等,最大限度满足读者的文献信息需求的服务方式。通过介绍萧山图书馆一年来开展“点菜式”服务,论述了这项服务的目标和意义、具体做法以及支撑环境,并对存在的问题进行了分析。     

萧山图书馆开展“点菜式”服务的探索与实践

读者在图书馆遇到想借的书借不到，想查的资料找不着，怎么办？萧山图书馆于2004年底式开通了“点菜式”服务，帮助读者解决这一难题。这项服务的开通，使读者在图书馆也能享受到类似“饭店点菜”的“一对一”的个性化服务，这是我馆打破常规，改革管理工作流程，适应未来发展要求的具有超前意识的决策，对提高管理效率、提升服务水平具有重要意义。     

公共图书馆个性化服务的实践探索——以盘锦市图书馆点菜式服务为例

公共图书馆应发挥自身馆藏和技术优势,积极创新服务模式,通过“点菜式”服务为广大读者提供个性化、人性化的知识服务.     

胶卷、相机，还是电影

报纸要成为“个性化影院”,提供“点菜式服务”。现在的问题,是自己的“包间”不仅少,而且不合理,更不豪华,大部分还处在“街头录像厅”阶段。     

胶卷、相机,还是电影

报纸要成为"个性化影院",提供"点菜式服务".现在的问题,是自己的"包间"不仅少,而且不合理,更不豪华,大部分还处在"街头录像厅"阶段.     

录音报道中“引出语”的形态和作用

“引出语”即广播录音报道中音响出现的“开场白”。“引出语”使用是否恰当和精彩,对一篇录音报道的优劣起着至关重要的作用。“引出语”既为音响服务,也为通篇报道服务,有着承上启下、美化结构、烘托意境的作用。常见的录音报道的“引出语”大致包括“叙述式”“描写式”“议论式”等几种形态。同时还有“标注式”“反引式”“非语言式”等形式。     

档案服务融入基本公共服务体系与增强档案服务力研究

档案服务具有政治性、经济性、文化性、社会性等特点。档案服务是基本公共服务体系的有机组成部分。增强档案服务力,可以采取“沉下去”“预约式”“在线式”等方式应对档案服务中存在的间接性、被动性、互动性差等局限。     

以人为本，构建和谐图书馆

高校图书馆应该遵循“以人为本”的观念，进行管理创新和服务创新，构建和谐图书馆。文章就这个观点从以人为本的管理摸式、服务摸式、外部环境，三方面进行阐述。     

新技术与信息传输新平台构建

在传统的合作模式中,中央电视台或是单向索取地方台新闻线索、调用地方台人力和节目资源,或是等候上传新闻“等我挑选”。地方台则希望多在央视《新闻联播》等重要新闻时段播发反映地方建设成就的新闻,中央台需要什么新闻．地方台通联就不遗余力传送什么新闻,“点菜下饭”用稿率高。     

由美国日报社的扁平式成功管理谈我国高校信息服务机制创新

本文分析提出了建立高校信息服务机制扁平式管理模式是高校信息服务实施两个“一切”的根本保障，并就如何构建高校信息服务扁平式管理模式，实施人本管理进行了探讨。     

论档案馆基础工作的转型

所谓档案馆基础工作的转型，是指为提升新形势下档案馆公共服务综合实力，改变传统档案馆基础工作“看菜吃饭式”的封闭性、被动型、惯性式的工作模式，代之以“服务大局、服务群众”的需求为导向的开放性、主动型、跨越式的工作格局。其中包含以下方面主要内容：     

以用为主，藏用并重——浅谈现代高校图书馆样本资源的管理与开发

指出高校图书馆样本资源传统管理形式的弊端，探讨现代高校图书馆由“封闭”式向“开放”式转型的样本资源管理形式，阐述开发样本资源，服务学校教学与科研的思想。     

图书馆服务的新模式——建立图书馆工作室

广州铁路职业技术学院图书馆在文献资源建设部、公共服务部、信息技术部等分别建立了“读者选书工作室”、“读者活动工作室”和“读者教育工作室”,并各自开展了“点书式”、“共享阅读快乐,构建联系桥梁”、“开展信息素质教育,提高师生信息素养”等服务,为读者服务注入了新活力,在创新读者服务方面发挥了积极的作用.     

“电视树”，亮相长沙街头

新年伊始，长沙市街头出现一批造型奇特的“电视树”亭。与传统的报刊亭相比，这种集网络电视、小商品经营、公用电话、书报刊经营等功能于一体的亭式建筑，服务内容更丰富，外形设计更美观。     

票据行业市场大 微打虽小 打出诚信 全球针式打印机最后的绿洲

篮球场般大小的一楼餐厅人声鼎沸．热闹而拥挤。靠窗9号桌旁，身穿“东来顺”工作服的张丽抬起头．稍稍举起手中的点菜宝，对着餐厅上部的红外探头轻轻按下确认键．几秒钟后．收银台一墙之隔的冷菜间和荤菜间的微型打印机开始轻轻吐出自动处理过的9号餐桌菜单，并发出“嘟．嘟…”的提示音。     

坚持“四个面向”为深化企业改革服务

兰化石油化工厂档案科在深化企业改革中，根据自身特点和实际，紧紧围绕本厂中心工作，在档案利用工作中积极开展“四个面向”（即：面向生产、科技工作，面向车间、科室，面向科技人员、生产人员，面向领导，为领导决策服务），努力为领导决策、生产、经营、科研等提供方便、快捷、有效的档案信息，从而使档案利用成为档案管理中最富有活力的一个环节。从1981年开始，随着生产建设、经营管理、科研等工作对科技档案需求的日益增加，我们采取不定期地将现存档案编写成“标题式”或“内容摘要”式打印成册下发有关车间、科室，由保管型转向积…     

以现代公共服务机构的模式实现由综合馆向公共馆的转型

1．区域间的竞争模式日趋改变。随着全球经济一体化的发展和改革开放的深化．区域间的竞争嵌式日趋改变。从国内各地区招商引资的情况来看，在优惠政策、土地价格等趋同的条件下，已经从早期的“让利竞争”过渡到以提升服务理念、强化服务措施等大力改善综合环境的“服务竞争”。未来的区域竞争将会升华为化的竞争。面临这种改变．我们必须重新审视在新形势下的档案馆及档案工作在区域竞争中的地位、作用和发展方向。     

吃龙虾

我在小区附近开了家餐馆，水煮龙虾是我们的招牌菜，不少人都慕名而来。一天下午，从门外走进一对老年夫妇，老大爷满头银发，拄着拐杖，老太太慈眉善目。他们找好位置坐了下来，我拿着菜单请他们点菜。老大爷说：“咱们今天就吃水煮龙虾，听说这是你们餐馆的招牌菜，先来半斤。”老太太笑眯眯地对我说：“味碟里多放些醋。”     

随笔

地上的和地下的女性话语 朋友聚会,酒桌上总免不了讲个笑话或民谣,称之为“嗑”或曰“下酒的菜”。有时这种“菜”还真不少,且是新“菜”。例如时下流行的一些呈系列的套“菜”: “四大傻”:“购物到燕莎,点菜要龙虾,挣钱老婆花,下班就回家”。 “四大忙”:“BP机、手机、莱温斯基、野鸡”。