高职院校利益相关者的双向价值诉求实证研究

通过实证调研,从利益相关者视角分析高职院校及其利益相关者之间的价值诉求,结果发现:由于社会角色和价值实现追求不同,主要利益相关者对高职院校存在不同的价值诉求,并且对各种价值诉求的重视程度也存在差异;高职院校对主要利益相关者有不同的价值诉求,并且对不同利益诉求的重视程度存在差异;高职院校及主要利益相关者的价值诉求是双向互动的,但对彼此的价值诉求存在明显差异。构建信息对称机制、利益协调机制及利益相关者共同治理模式是确保高职院校及其利益相关者利益诉求得以满足的基本策略。     

大学利益相关者利益要求与实现方式的实证研究

以Z大学为例,利用专家评分法对其利益相关者进行界定并筛选出其利益要求及实现方式,设计了利益相关者的利益要求及实现方式调查问卷表并实施调查。结果证实了不同类型利益相关者对Z大学有不同的利益要求,并且对各种利益要求的重视程度存在差异;同时,不同类型利益相关者对Z大学有不同的利益要求实现方式,并且对各种利益要求实现方式的重视程度存在差异。大学应采取适当的利益相关者管理策略,实现大学与利益相关者的利益最大化目标。     

大学利益相关者利益要求及实现方式

以z大学为例,利用专家评分法对其利益相关者进行界定并筛选出利益相关者的利益要求及实现方式.设计了利益相关者的利益要求及实现方式调查问卷表并实施调查,把问卷结果进行数值转换后录入SPSS16.0软件进行处理,计算出各类利益相关者不同利益要求得分均值,然后进行均值比较和配对样本T检验,判断这些排序是否具有统计意义.结果证实了不同类型利益相关者对z大学有不同的利益要求,并且对各种利益要求的重视程度存在差异;同时,不同类型利益相关者对z大学有不同的利益要求实现方式,并且对各种利益要求实现方式的重视程度存在差异.大学应采取适当的利益相关者管理策略,实现大学与利益相关者的利益最大化目标.     

大学利益相关者管理措施与执行力度的实证研究

利用专家调查法,对大学10类利益相关者各个管理措施的重要性进行评分并排序;再采用问卷调查法,对收集到的中国大学利益相关者各个管理措施的执行力度进行数据处理与分析。结果证实了大学对各类利益相关者采取不同的管理措施,不仅各种管理措施重要性和执行力度存在差异,而且利益相关者管理措施重要性与执行力度之间也存在差异,大学利益相关者管理措施有全面执行、基本执行和选择执行三种策略。     

关系营销视角下的高校管理

关系营销的出现改变了营销学的研究范式,它强调某一组织与其利益相关者之间互相信任的关系和长期价值。从关系营销视角出发,研究高校与其利益相关者(学生、用人单位、教职员工、供应商和外部伙伴)的关系及其管理,有利于高校的管理理念从注重短期利益转变为注重长期价值,从加强行政管理转变为加强双向沟通,从监督教师提高教学质量转变为全体教职员工共同关注质量。     

利益相关者视野中高等教育质量保障多元主体探析

高等教育质量保障活动中存在着多个利益相关者,其中政府、社会、高校和学生是高等教育质量保障的核心利益相关者。不同的利益相关者对高等教育质量有不同的价值判断和诉求,在高等教育质量保障活动中进行着质量观和质量保障权力的博弈。为了实现利益相关者整体利益的最大化,应当重视利益相关者对高等教育质量的价值诉求和质量保障权力、完善学生利益表达机制、加强利益相关者之间的合作博弈,以促进高等教育质量保障多元主体参与机制的建立和完善。     

瓶颈与对策:基于利益相关者视角的高校教学质量管理

高校教学质量管理活动中存在多个利益相关者,不同的利益相关者对高校教学质量有不同的观照点和价值诉求。目前,高校教学质量管理活动中的瓶颈主要表现在:政府在高校教学质量管理中的"越位"与"缺位";高校内部教学质量管理行政权力泛化;教师在高校教学质量管理中的权力薄弱;学生在高校教学质量管理中的权力缺失以及社会用人单位在高校教学质量管理中的权力边缘化等。要建构利益相关者视角下高校教学质量管理体系应重视利益相关者的不同价值诉求,保障学生参与教学质量管理的权利,实施多元主体参与的教学质量监控制度以及完善多元主体参与的教学质量评价体系。     

基于消费者利益要求及其实现方式的非财务指标重要程度研究

国内外还未有人从消费者的角度对非财务指标重要程度进行排序研究和分组研究.本文从消费者的角度出发,对消费者所关注的反映其利益要求及其实现方式的非财务指标的重要程度进行了排序研究和分组研究,并得出结论:不同类的反映消费者利益要求及其实现方式的非财务指标对消费者的重要程度存在显著差异;消费者利益要求及其实现方式的重要性决定反映消费者利益要求及其实现方式的非财务指标的重要程度和排列顺序.消费者并非总是按照其利益要求及其实现方式的重要性按由大到小的顺序对反映其利益要求及其实现方式的非财务指标进行排序,并非越是反映消费者重要的利益要求及其实现方式的非财务指标越对消费者重要.相反,越是密切反映消费者切身利益的非财务指标,越受消费者重视.反映消费者利益要求及其实现方式的非财务指标的重要程度排列顺序同消费者所看重的相应利益要求及其实现方式的排列先后顺序并不一致.反映消费者利益要求及其实现方式的同一类非财务指标对不同性别、不同收入水平、不同年龄、不同性质、是否上市、不同规模、不同发展阶段企业消费者的重要程度可能存在显著差异.不仅反映消费者利益要求及其实现方式的非财务指标关注程度的排列顺序与其重要程度的排列顺序并不一致,而且反映消费者利益要求及其实现方式的同一类非财务指标可能存在的重要程度显著差异与其可能存在的关注程度显著差异也并不完全一致.     

研究生教育利益相关者需求测量与启示

自编研究生教育利益相关者需求测量量表,以广东省内4所代表性高校为例,利用该量表对研究生教育利益相关者开展大样本的问卷调查。结果表明利益相关者对研究生教育的基本条件、互动关系和发展成就均有较高的需求;不同性别、不同年龄、不同学历的利益相关者需求差异不显著;但不同类型的利益相关者对研究生教育互动关系需求方面存在显著差异。分析和解释这些结论,对了解和梳理利益相关者需求,促进研究生教育质量达到满意水平并实现研究生教育的持续发展有重要启示。     

高校利益相关者的边界与属性识别

借助Mitchell的三维细分法,分别从合法性、影响力和紧迫性对利益相关者的边界和属性进行分析,得到确定型利益相关者有学生、教师、学校行政管理人员和项目单位四类,预期型利益相关者有用人单位、政府部门、校友、捐赠者、社区、家长、贷款者、公众和其他高校九类。研究证实,高校中的众多利益相关者在多个维度上具有特征差异,人们对利益相关者的认识也是有差异的。