智慧图书馆服务标准体系建设研究

智慧图书馆建设能有效推动基础设施智能化、信息资源集约化、读者服务智慧化、业务管理精细化,提升图书馆运行管理和公共服务水平,是数字图书馆的发展方向和趋势。当前,智慧图书馆服务标准建设存在缺乏国家层面的总体统筹和顶层设计、数据开放机制不够完善、隐私保护政策不够健全、绩效评价指标未有效量化等问题。文章通过调研国内图书馆相关标准建设情况,对智慧图书馆的构成要素以及服务模式进行梳理,就智慧图书馆服务体系建设标准提出相关思考及建议,以期有力推动智慧图书馆服务水平的提升。     

图书馆竞争情报服务绩效评价指标体系

在分析图书馆竞争情报服务绩效评价指标体系研究存在问题的基础上,提出了构建图书馆竞争情报服务绩效评价指标体系应坚持科学性、系统性、定性与定量相结合和成本效益比较原则,从服务保障、服务效率和服务效果3个方面设计图书馆竞争情报服务绩效评价指标体系,并对图书馆竞争情报服务绩效评价指标的信度和效度进行检测。     

从绩效评价走向科学管理

文章论述了广东省立中山图书馆抓住广东省财政支出项目资金使用情况实行绩效评价的契机，利用《ISO11620信息与文献-图书馆绩效指标》构建了文献资源建设和服务系统绩效评价体系的基本框架，探索图书馆走向全面科学管理的路向。     

明白人——馆长在图书馆自动化建设中的定位

新修订的《普通高等学校图书馆规程》对高校图书馆的现代化管理和服务提出了具体明确的要求。图书馆工作的每一项重大改革和发展,馆长在其中的作用举足轻重。做一个“明白人”－这是非计算机专业的馆长们在图书馆自动化建设过程中的正确定位。什么是明白人？从更新观念、把握标准、掌握技能和科学规划四个方面诠释了“明白人”的概念,并从多方面论述了馆长如何明明白白地领导图书馆自动化、网络化、数字化建设。     

擘划明天:中美大学图书馆馆长研讨会综述

2015年4月23—24日,北京大学图书馆与哈佛大学图书馆共同举办了中关大学图书馆馆长研讨会。此文综述了研讨会上19位馆长的发言,包括大学图书馆转型策略、图书馆发展环境前瞻、图书馆的价值与使命、资源建设、信息基础设施建设、共建共享及馆际合作、读者服务创新、空间变革、区域发展等主题,以分享大学图书馆在发展转型中的经验,归纳大学图书馆的发展方向。     

基于网络分析法的高校图书馆电子资源服务绩效评价模型及实证研究

在确定高校图书馆电子资源服务绩效评价的22个指标的基础上,运用网络分析法构建了高校图书馆电子资源服务绩效评价的网络结构模型,阐述了控制层维度指标和网络层中各指标层指标之间相互影响的作用机理;然后通过构造超矩阵来计算电子资源服务绩效评价指标的相对重要性权重,并对指标权重分布测度的合理性进行了检验;最后使用样本数据库各评价指标原始数据的无量纲化值与各指标的权重,利用综合绩效计算模型实证分析了网络分析法在高校图书馆电子资源绩效评价中的应用结果。     

基于KPI的高校图书馆学科馆员服务绩效评价体系的设计——以福州大学图书馆为例

在综述国内高校图书馆学科馆员服务绩效评价研究的基础上,将关键绩效指标引入到学科馆员服务绩效评价中,构建基于KPI的高校图书馆学科馆员服务绩效评价体系,并以福州大学图书馆为例进行验证,提出相应的改进措施。     

国外学术图书馆服务能力评价体系研究

对西方图书馆评价活动中针对学术图书馆服务能力的6种体系进行了研究,包括ISO11620与ISO2789服务绩效指标体系、IFLA的学术图书馆绩效评价指标、EQUINOX项目及电子服务绩效评价指标体系、ARL E-Metrics项目及电子资源服务评价指标体系、SERVQUAL服务质量评价体系以及大学图书馆合作服务品质先导计划LIBQUAL+等,系统分析了评价体系的发展脉络,认为在确定合理的评估标准、量化方法和严格的评估原则的同时,对评估结果进行科学分析并提出有针对性的解决方案是至关重要的。     

基于AHP的高校图书馆档案信息服务绩效评价研究

高校图书馆档案是其历史发展的记录,能为高图书馆的管理和服务提供依据和借鉴.文章将层次分析法引入高校图书馆档案信息服务评价中,确定层次递阶结构,比较两两指标间的重要程度,通过构造判断矩阵计算各指标权重分配,最终得出绩效评价的结果.     

基于平衡计分卡的医院图书馆绩效评价研究

为了更好地为医院的医疗和科研服务,医院图书馆作为医院的一个服务部门,应建立科学、合理的绩效评价体系,以提高医院图书馆服务水平。结合医院图书馆的现状和特点,运用平衡计分卡的相关理论,从财务、内部工作流程、学习与成长、读者服务四个方面设计了医院图书馆绩效评价指标。     

对图书馆界若干问题的思考

对图书馆馆馆长的素质、数字图书馆建设、信息服务工作、图书资料专业职称评定等问题进行了探讨。     

大学图书馆馆长任职资格研究

知识经济时代图书馆呼唤高素质的领导者,馆长作为图书馆一切活动的组织者和领导者,在整体事业建设与发展中发挥举足轻重的作用。该文通过对我国若干重点大学图书馆馆长的现状分析,提出21世纪图书馆馆长选拔的范围、原则和方法及其任职必备的三个条件,为图书馆领导人才的选任、培养机制的优化提供参考。     

图书馆绩效评价体系应用研究

文章通过对国内外图书馆绩效评价体系个案的分析与研究,提出了图书馆绩效评价应该注意的事项.参考文献4.     

A multidisciplinary approach to information management and critical appraisal instruction: a controlled study.

A study of the effectiveness of a collaborative course in teaching library and critical appraisal skills was conducted at the University of Illinois College of Medicine. A critical appraisal and library skills course was taught at the Peoria site during the third-year medical clerkship. The performance of Peoria students on a twenty-item multiple choice posttest was compared to that of third-year students in Rockford, who received no library or critical appraisal instruction during their medicine clerkship. The two groups were similar in self-perceived library skills, critical appraisal skills, and other demographic values. Peoria students scored significantly higher on library, critical appraisal, and total posttest questions. An improving trend during the year was not observed at either site, implying that students were not acquiring these skills in day-to-day clerkship activities. Results suggest that this multidisciplinary course is effective in teaching library and critical appraisal skills.     

高校图书馆员工绩效考核指标体系的构建

目的：构建科学、合理、规范的高校图书馆员工绩效考核指标体系,使馆员能够自我调整工作行为,提高服务质量,提升图书馆的整体绩效水平。方法：通过文献研究和实地考察,了解目前图书馆的绩效考核现状,采用德尔菲法和层次分析法确定考核指标和权重。结果：构建了一套三级指标体系,包括4个一级指标、10个二级指标和59个三级指标,同时给出了各指标的权重和分值。结论：该考核指标体系能有效提高图书馆员工在科研创新、管理或社会工作等方面的积极性。     

我国图书馆绩效评估研究的文献统计学分析

以<中国期刊全文数据库>为文献来源,运用文献计量学方法并结合文献内容,对我国图书馆绩效评估研究论文进行统计分析,统计内容包括论文的时间分布、期刊分布、作者分布及主题分布等,从而探讨我国图书馆绩效评估研究的现状和存在的问题,以期能对我国图书馆绩效评估今后的研究起到抛砖引玉的作用.     

公共图书馆的效率研究

公共图书馆效率地位、效率责任、效率衡量具有不同于私营部门的特殊表现。公共图书馆体制性浪费、读者需求难以把握、监督激励不足是导致效率低下的特殊成因。因此,优化资源配置、建立治理结构、打破垄断地位、开展绩效评估、完善激励机制,是提高公共图书馆效率的针对性措施。     

公共图书馆卫生安全管理制度建设

作为面向社会公众开放、提供文化服务的公共图书馆,在历经非典和新冠肺炎等突发公共卫生事件后,在卫生管理制度上如何创新建设,保障公共卫生安全,实现安全与服务双赢,是公共图书馆的重要课题。论文从公共图书馆卫生安全管理危机现状,制度建设原则、主要类别内容、考核考绩等维度,对命题进行了系统探索。     

图书馆员知识服务能力评价体系构建

图书馆员服务能力直接影响着图书馆的服务质量和服务水平。在分析图书馆员知识服务能力评价意义的基础上,从评价指标的设计原则、评价模型的建立、评价指标的获取以及具体评价途径等方面详细论述了图书馆员知识服务能力评价体系的构建。     

图书馆绩效考核的博弈分析

论文用生动易懂的博弈模型来研究图书馆绩效考核中的博弈现象,从而分析主观因素对考核结果的影响程度,提出图书馆应以科学合理的定量考核方法为主,以定性方法为辅,来完善图书馆的绩效考核体系.