基于顾客体验价值的商业健身俱乐部顾客满意度评价研究——以青鸟商业健身俱乐部为案例

商业健身俱乐部在欧美等西方发达国家的发展程度很高,有强大的理论基础,而我国的健身俱乐部发展较慢,缺乏相关理论支撑,尤其缺乏有关体验价值及体验满意度方面的理论支持。以青鸟商业健身俱乐部为主要研究对象,运用文献资料法、专家访谈法、问卷调查法、实地考察法、数理统计法等方法对商业健身俱乐部的体验价值以及顾客满意度等进行了深入的理论分析,建立了商业健身俱乐部顾客体验满意度评价指标体系,并对青鸟商业健身俱乐部的顾客满意度指标进行了比较细致的调查研究。     

南昌市小型体育健身俱乐部发展前景分析

运用文献资料法、实地访谈法、问卷调查法等研究方法,对南昌市10家小型体育健身俱乐部的体育健身消费者300人、健身指导员50人以及经营管理者10人进行了调查。研究分析了小型体育俱乐部的优势,提出了发展小型俱乐部的对策,为我国小型体育健身俱乐部的经营发展提供了参考。     

中国体育健身俱乐部发展概况之研究

运用问卷调查法、实地考察法和文献资料法对我国22个省、市、自治区的528家健身俱乐部的发展进行了调查研究.透过一系列统计数字与表象系统的分析,总结出我国健身俱乐部在发展过程中普遍存在的困难和问题;展望了我国健身俱乐部今后的发展前景;探索了具有中国特色的大众体育健身俱乐部组建的基本态势.     

广州市经营性体育健身俱乐部消费者行为研究

消费者的构成决定着健身俱乐部经营的投资项目、投资档次、盈利状况。没有消费者就没有健身俱乐部的存在,高收入的消费者体现健身俱乐部的经营档次。本文采用问卷调查法、文献资料法、调查访问法、专家访谈法和数据统计法对广州市力美健、中体倍力、青鸟等6家经营性体育健身俱乐部消费者行为进行了调查分析,通过消费者的性别、年龄、种类、经济收入、消费动机、消费行为等情况来考察广州市经营性健身俱乐部的消费人群的构成特征,分析其对健身俱乐部带来的主要作用,为健身俱乐部能有效地了解消费者购买行为、决策过程和需求,制定和调整营销策略提供依据,获得经济效益最大化,取得自身的发展,从而促进广州市健身行业的健康发展。     

从健身俱乐部停业引发的对中国健身市场的思考

在分析国内健身产业现状的基础上,从准入、经营和退出三个大方面讨论了国内外健身俱乐部破产或停业的基本原因,尤其是在经营部分,从价格、市场定位、目标群体、续会率、预付费支付制、行业监管等方面进行了详细归因,并从培育市场、规范市场和开辟新市场等方面提出相应的对策和建议.     

我国健身俱乐部私人教练职业化的探讨

运用文献资料法和电话访谈法、实地调查等研究方法,以社会学、市场营销学为依据,并根据从事健身俱乐部工作及研究的经验,对健身俱乐部私人教练职业特点、职业化内容及途径进行了探讨,以推动和促进我国健身私人教练职业化更加健康、规范、有序、快速地发展.     

对长春市健身俱乐部发展状况的调查研究

采用调查问卷法、专家访谈法和数理统计等方法对长春市健身俱乐部发展状况进行调查研究。研究认为,长春市健身俱乐部发展总体趋势是好的,并表现出良好的经济和社会效益,其经营范围、手段、消费都已基本形成雏形。根据健身俱乐部发展状况,了解了健身市场经营特点、手段、经营规模等方面的发展措施,对其中存在的问题进行了分析,提出了相应的建议。     

健身俱乐部服务质量影响因素的研究--基于江苏省的分析

运用文献资料法、问卷调查法和数理统计法,以江苏省为例,研究了健身俱乐部服务质量的影响因素。研究认为,健身俱乐部服务质量整体水平不高,俱乐部服务质量影响因素按重要性排序依次为有形性、保证性、可靠性、移情性、响应性。通过对各因子的回归分析,按重要性对其内部指标进行了排序。     

对石家庄市健身俱乐部经营现状的调查分析与发展对策研究

运用问卷调查法、访谈法和文献资料法，对石家庄市18个健身俱乐部进行了人口学特征、经营特征、管理特征等项目的调查分析，了解了石家庄市健身俱乐部经营的现状及存在的问题，并提出了相应的建议与对策。     

黑龙江省健身俱乐部发展的现状调查与分析

以黑龙江省具有代表性三座城市的健身俱乐部为研究对象,采用文献资料法、问卷调查法、专家访谈法等方法,对黑龙江省健身俱乐部的发展现状进行了调查与分析,了解影响健身俱乐部发展的综合因素,为黑龙江省健身俱乐部的发展提供有力依据。     

大连市经营性体育健身俱乐部消费者行为特征研究

以大连市经营性体育健身俱乐部的健身消费者为调查对象,对他们的消费行为特征进行研究,选取其中的几项指标研究消费者在不同社会背景下的差异性,为健身俱乐部的经营管理者提供高质量服务和营销策略提供参考依据。     

石家庄市体育健身俱乐部经营与管理现状分析

运用文献资料法和调查访谈法,从总量与规模、经营性质、营销与投资、设备使用以及对体育指导员的管理等方面,对石家庄市健身俱乐部的经营管理状况进行了分析,并提出了针对性的发展对策,旨在为石家庄市体育健身俱乐部的良性发展提供参考。     

健身俱乐部品牌形象对顾客忠诚影响的实证研究

品牌形象营销是企业重要的营销战略,企业可以通过品牌定位和营销活动建立起消费者所偏爱的品牌形象以影响消费者的购买行为。以健身俱乐部会员为调查对象,构建品牌形象对顾客忠诚作用机制模型,并进行实证分析。发现品牌形象的三个维度对感知价值和顾客满意都有直接的正向影响,但影响路径有所不同。对健身俱乐部优化品牌营销战略,获取竞争优势有重要的理论指导意义。     

商业健身俱乐部会员制营销模式研究

运用文献资料法和逻辑分析法,从会员制营销的概念入手,对商业健身俱乐部会员制营销模式进行分析。认为会员制营销是商业健身俱乐部稳定老顾客、发展新会员、搭建交流平台的有效手段,但在实施过程中存在没有把握实质、没有细分市场、缺少互动和沟通、利益不明确等问题。从制订营销计划,实施营销产品策略、价格策略、渠道策略、促销组合策略等方面提出构建行之有效的会员制营销模式的策略。     

四川省经营性健身俱乐部管理机制的现状调查--以成都市为例

从宏观管理、内部经营及健身俱乐部之间三个维度对四川省经营性健身俱乐部管理机制进行了调查,剖析了其存在的问题.宏观管理上:相关政策法规滞后、缺乏优惠政策的支持和扶持;内部的经营管理方面,经营者素质整体水平不高,营销手段和方法传统,体育俱乐部专业指导人员较繁杂、水平参差不齐、技术指导难以满足会员的个性化需求,场地选择与价格制定欠科学,经营项目趋同,科技含量总体水平较低;俱乐部之间相关横向联系较少,行业协会有待建立、完善等,并探讨了四川省经营性健身俱乐部进一步发展的相关问题.     

美国健身俱乐部会籍营销系统研究

采用文献资料法、专家访谈法等,深度剖析了美国大众体育健身俱乐部的会籍营销系统,指出造就美国健身巨头企业强势业绩的决定因素是其完善的会籍营销系统,具体流程包括：来宾健体纪录、带客人参观会所、体成分检测与教练讲解、会籍介绍、报价、高层介入、首次私教销售。这套标准流程的每个步骤都有其独特的作用与价值,能够大幅提高会籍成交率。对我国健身俱乐部发展的启示：实行以顾客为中心的关系营销,加强与国际健身行业的交流与合作,加大并拓宽健身销售人员的培训力度与范围。     

我国职业体育俱乐部品牌联想因子研究

为了找到一个可信、行之有效的测量标准和方法,以测量真正的职业体育团队品牌联想。通过问卷调查法、专家组评审与因子分析等方法,测量我国职业体育俱乐部的品牌联想因子。研究得出俱乐部品牌标识因子、俱乐部竞技对抗因子、俱乐部团队属性因子等6个因子可以影响到球迷、消费者引起职业体育俱乐部品牌联想。分析各个因素之间的关系以及对整个职业体育俱乐部品牌联想的关系,研究得出的联想因子正是俱乐部球迷所持有的理念,它们并不仅仅只是研究者范范的观点,而且帮助职业体育俱乐部管理层从各个方面来管理他们的俱乐部品牌资产。     

健身俱乐部人才需求和社会体育专业人才培养路径选择

对健身俱乐部管理人员、健身指导人员、会籍顾问等人才需求情况和当前社会体育专业课程设置现状进行了分析,认为二者之间存在反差。提出社会体育专业应对健身俱乐部人才需求的人才培养路径：优化专业与课程设置,突出专业特色;确定目标市场,增强竞争优势;培育实习基地,以就业岗位为导向强化岗位技能。旨在为社会体育专业和健身俱乐部的发展提供依据。