高校图书馆网上服务的互动交流性评价

通过对中国高校数字图书馆联盟49所高校图书馆主页反映的网上服务的调查统计分析，从服务项目设置、服务内容、技术功能、人员素质等方面揭示出目前高校图书馆网上服务的互动交流性存在的不足，提出强化网上服务的互动交流性能，拓展高校图书馆网上服务的发展空间和技术创新潜力。     

深化高校图书馆网上信息咨询服务

简述了我国高校图书馆网上信息咨询服务的主要变化，指出了强化网上信息咨询的主要服务要素和发展思路。     

高校图书馆自动化与读者服务工作的变化

分析了在高校图书馆实现自动化的条件下读服务工作的新变化和新特点，提出了开展网上信息服务、强化图书馆服务功能的相应对策。     

通信电子类院校图书馆网上咨询服务研究

网上咨询服务是网络环境下图书馆信息服务纵深化的主要方式。本文通过对6所大学图书馆的Web调研，提出了目前通信电子类院校图书馆网上咨询服务的主要形式和特点，并就强化网上咨询服务提出了若干对策。     

对师范大学图书馆网上参考咨询服务的调查与分析

网上参考咨询服务已成为图书馆满足读者对信息需求多样化的一项重要服务内容。通过对38所师范大学图书馆网上参考咨询服务情况的调查分析,揭示了服务的项目、方式和特点,并提出了注重栏目建设、加强合作数字参考咨询、强化教师教育信息服务等建议。     

从查档者的视角谈档案信息网上查档的建设

以查档者的视角对我国27个省会城市档案信息网涉及查档栏目进行调查,归纳分析档案信息网上查档存在的问题。提出强化档案信息网上服务意识;加快馆藏档案资源的数字化;正确处理档案信息的"藏"与"用"等建议。     

抓住机遇 迎接挑战 实现跨越式发展的一次思想动员 上海市举办档案干部“信息化知识”系列讲座

[本刊讯]“十五”期间,上海市档案工作将加快信息资源网的建设,上海各级各类档案馆均要加入面向公众开放的档案信息网,开辟面向社会的档案网上服务,强化档案多媒体全文数据库系统功能,加快档案服务的信息化、网络化进程,实现网上档案信息的查询、传递和远程利用,把服务做到千家万户、普通百姓的桌面上。广大市民将可利用网络作为手段获得传统方式所不能提供的增值服务,足不出户既可畅游档案宝库。     

关注读者网上留言 提升读者服务质量

高校图书馆读者网上留言的内容主要集中在图书馆日常管理、文献资源建设、流通服务工作和参考咨询服务四大方面。分析读者网上留言平台的3个组成要素,发现读者网上留言服务平台不够完善、馆员回复比较人性化、读者素质有待提高。在此基础上,提出重视读者网上留言、提升读者服务质量的对策:完善网络服务平台、强化图书馆内部管理、重视读者回复工作、加强读者教育。     

浅析高职院校的读者服务工作

文章阐述了高职馆读者服务工作的重要性以及读者服务工作的现状,指出了高职院校读者服务工作的意义和目的,从开展网上借阅、导读咨询、网络宣传、专题讲座、技能培训服务,以及强化馆员内涵素质、规范规章制度等七个方面,结合本馆的服务工作实践,论述了改变服务工作现状的方法。     

论数字图书馆的网上服务功能

本文论述了数字图书馆的四种网上服务功能，分别为网上借阅服务、网上咨询服务、数字图书馆的个性化服务以及网上用户教育。     

网络环境下少儿图书馆工作的探讨

本文从四个方面阐述了网络环境下。少儿图书馆工作的转变，如何适应网络时代的发展，如何更新观念，强化服务意识。充分开发与利用馆藏资源和网上信息资源。发挥少儿图书馆的社会职能作用。     

公共图书馆开展网上社区信息服务的思考

网上社区信息服务是公共图书馆一种创新服务模式。在分析公共图书馆网上社区信息服务内容的基础上,探讨了我国公共图书馆开展网上社区信息服务的优势,并提出了开展网上社区信息服务的措施。     

国外图书馆网上信息服务的管理特色分析

分析了国外图书馆网上信息服务的三大管理特色 :一是服务人员的发展是图书馆网上信息服务发展的基础 ;二是服务效果是检验图书馆网上信息服务的唯一标准 ;三是组织形式服务于网上信息服务发展的需要。     

提升税务网站办税服务人性化程度的研究

税务网站是税收管理信息化的重要内容,是服务纳税人的重要平台。本文将总结网上办税服务取得的成绩,分析网上办税服务存在的问题,阐述网上办税服务应当涵盖的内容,提出完善网上办税服务工作的政策建议,以期为税务网站办税服务体系建设提供参考,促进网上办税服务工作的深入开展。     

论虚拟图书馆用户服务

文章首先对虚拟图书馆和虚拟图书馆用户的概念进行了界定,然后从虚拟图书馆的易用化服务、虚拟图书馆的个性化定制服务、虚拟图书馆的网上咨询服务和虚拟图书馆的最新信息报导服务等四个角度论述了新环境下虚拟图书馆应该增加和强化的用户服务项目,最后指出了完善虚拟图书馆用户服务的意义。     

网络时代图书馆的网上服务

网络时代,时传统图书馆的阵地服务如何向现代化图书馆的网上服务拓展提出了全新的挑战.文章结合天津图书馆近年来在开展网上服务方面的积极探索,从网站建设、资源建设到网上阅览服务、网上咨询服务以及家庭虚拟图书馆个性化定制服务的创新尝试等几个方面,阐述了图书馆在开展网上服务方面的经验和体会.     

网上参考服务系统实例及功能分析

剖析影响网上参考服务系统的因素,并以网上参考服务软件VRD为例,对网上参考服务系统的功能进行探讨。     

网上参考服务系统及功能分析

剖析影响网上参考服务系统的因素,并以网上参考服务软件VRD为例,对网上参考服务系统的功能进行探讨.     

图书馆网上服务的探索

阐述了图书馆开展网上服务的重要性，介绍了网上服务的类型，着重探讨了高校图书馆进一步搞好网上服务工作的路向。     

开展网上文献信息服务的几点思考

在网络环境条件下，开展网上文献信息服务十分必要，文章结合网上信息服务的特点与内容，分析了网上信息服务的模式，并提出了相应的服务对策。