以行动践行服务承诺——天津好彩总经理许明科谈服务

数码印刷技术一张起印的特点实现了按需、短版、个性化印刷，从而拉近了“印刷“和人们的距离，而与大型印刷企业相比，数码快印企业更像是邻近的超市，为人们提供着所需要的各种便捷的印刷服务。作为在天津地区已拥有4家店面的数码快印企业，天津好彩数码印刷有限公司（以下简称好彩）在全国数码印刷同行中也享有盛名，     

OKI C910dhn成中小快印企业新宠

2008年的金融危机导致全球经济增长放缓,也让多年来一直保持高速发展的中国市场感受到了一丝寒意,国内的图文快印行业无疑也面临着严峻的挑战。面对这样的大环境．图文快印企业如何修炼内功,提升核心竞争力？如何采取差异化竞争模式,开拓新的蓝海？     

同行未必是冤家携手前行路更广——访方正印捷数码印刷连锁西安市青年路店经理赵晓宁女士

在北京、上海广州等地的数码快印企业相互间竞争残酷的今天，西安的数码快印市场却是刚刚起步．还没有形成气氛，真正算是数码快印店的企业目前只有5家，市场潜力非常大。此时在西安市场上开办一家数码快印店，就成为一项有丰厚回报的投资项目。西安雨虹印务有限责任公司（以下简称雨虹印务）的赵晓宁女士就非常看好这个市场．她选择加盟方正印捷数码印刷连锁体系．创建了陕西地区首家集数字化、网络化、个性化数码印刷连锁服务的专业机构——方正印捷数码印刷连锁西安青年店（以下简称西安青年店）。本刊记者就此专程采访了赵晓宁女士，请她谈谈加盟方正印捷后的感受。     

数码印后加工成为按需印刷的重要环节

随着数码印刷的迅猛发展．人们对数码印刷在按需印刷市场应用前景十分看好．众多印刷企业和快印服务公司开始投资数码印刷。但他们近几年来面临的窘境促使业界人士思考，大家都看好的按需印刷为何仍步履艰难，普及与推广为何如此之难？作为完整商业服务的按需印刷的瓶颈究竟在何处？如何才能建立起数码印刷的完整服务？如何才能充分发挥按需印刷的竞争优势？如何才能打造高效益的数码印刷企业？     

体验专业化服务——访广州大洋图文快印中心总经理陈育明

数码印刷市场的快速发展带来了无限商机，但同时竞争的激烈程度也在逐步升级。广州作为华南地区的经济中心，数码快印的发展水平走在了国内的前列，但是竞争也步入了白热化的阶段。如何在竞争中取胜？广州大洋图文快印中心（以下简称大洋图文）的总经理陈育明先生为我们讲述了大洋图文的“故事”。     

把“人”留住

众所周知．21世纪的市场竞争在很大程度上就是人才的竞争．数码快印行业也不例外。据了解．目前国内一些数码快印企业的人员流动率达到20％左右．特别是新员工的流动率更高。很多数码快印企业都处于招聘—流失—再招聘—再流失的循环中．这种情况不但造成招聘和培训中各种资源的大量浪费．而且这些员工在企业停留时间短，     

质量服务并重 挖掘潜力市场——记普美达印刷有限公司

随着数码印刷的快速发展．不少投资者看中其中蕴藏的商机．大大小小的快印店在京城的大街小巷遍地开花。在快印行业的竞争日趋白热化的今天．如何立足市场，普美达印刷有限公司给了我们一个很好的答案．那就是质量与服务并重．挖掘潜力市场。     

方正印捷：开辟数码印刷连锁新天地

随着社会对即时性服务的需求，连锁经营越来越被各服务行业所青睐，尤其是在数码印刷领域，这种经营模式更为常见，目前，不仅本土的快印连锁品牌正在迅速崛起，而且许多国外的快印品牌也相继进军中国市场。     

杭州真彩做细分市场

在图文快印行业同质化、低价竞争的今天,杭州真彩图文制作有限公司坚决抵制低价竞争．始终坚持高品质和服务带来高效益．并以此赢得了客户的忠诚度,为杭州图文快印行业做出了表率。     

对话中外数码快印企业

近两年来，国内数码快印行业的发展逐渐步入正轨，快印企业正在走出刚进入市场时的迷茫与不知所措，逐渐踏出了条有中国特色的快印发展之路，并且积极参与与国际快印行业的交流，甚至走出国门．到国外市场中寻求新的发展。而国外的快印连锁企业瞄准需求看涨的中国市场．吹响了进军中国市场的号角。当中外快印企业站在同一个舞台上时，它们之间的异同也直观、醒目地摆在人们的眼前。     

彰显Fiery专业优势创造数码打印商机——访“快印先生”图文连锁昆明店

“快印先生”图文连锁快印（Sir Speedy）在数码快印业内就是高质量、高速度的代名词。这个有着39年历史的国际快印连锁机构旗下有1100多家优秀的快印店，一直秉承着“快印先生”的企业信条，“快印先生”图文连锁昆明店（下文简称昆明店）就是这1000多家优秀快印店中的一员。昆明店位于昆明市中心区，作为商业印刷解决方案提供商，该店拥有最先进的数码印刷设备，精准而完善的配、装、订等后加工设备，加之高效的客户服务系统。     

服务创造企业竞争优势——访爱克发印艺亚洲地区客户服务总监詹勇先生

如果说，产品质量是企业的生命，那么，售后服务则可以说是企业生命的保障，尤其是在如今激烈的市场竞争环境下，随着产品差异化的减小，服务竞争已经成为企业竞争的焦点，作为印前领域全球领先的制造商，爱克发公司又有怎样的服务理念？我们有幸采访到爱克发印艺严洲发区客户服务总监詹勇先生。     

因地制宜 科学决策——数码快印店店面选址浅谈

相对于大中型印刷企业而言，数码快印店的服务业色彩更加浓郁。客户往往希望在享受数码快印独有的个性化、快速、按需服务之时，也能够享受“就近”服务。仔细观察一下国内的数码快印店，我们可以发现数码快印店的位置大约可以分为以下几种情况：一是设在商业繁华区或商务区；二是设在各种写字楼中；三是设在学校集中地区；四是设在建筑设计院集中地区……那么，数码快印店选址对经营的影响有多大？根据什么样的标准来选址呢？选址时需要考虑什么样的因素？我们请来曾在国内知名快印加盟连锁体系工作的舒松先生，一起分享他的经验。     

数码快印走进服务时代

说起数码快印，人们脑海中会想到建筑图文、标书制作等等，的确，图文输出是早期大部分数码快印企业进入市场的起跑线与切入点。然而，历史的车轮总是在前进，我们蓦然发现，从20世纪90年代发展到今天．数码快印市场，不管是技术与设备，还是业务与产品．或者经营与管理，都与最初的情况有了很大的区别。中国数码印刷的应用发展也从数码快印业的发展轨迹中得到体现。在此，我们聚焦数码快印业近年来取得的进展，谈“古”论今，比较“内”“外”，在对中国的数码快印业进行梳理的同时，也对数码印刷整体发展的趋势进行思考，以点带面，推动中国数码印刷应用的全面进步。     

试论中专图书馆的品牌服务

新形势下中专图书馆面临着新的挑战和机遇，通过借鉴现代企业先进的经营运作方式，更新服务理念，树立品牌意识，拓展服务领域，提供品牌服务，使中专图书馆在信息化社会的服务竞争中立于不败之地。     

企业竞争情报—图书馆信息服务的新热点

介绍了国内外竞争情报研究及应用的发展概况，随着全球经济一体化和社会信息化的发展，企业面临的国内外竞争日益激烈，竞争情报对提高企业的竞争力、优化资源配置、实施战略管理具有重要作用，当前企业对竞争情报服务的需求增加，而图书馆具有开展此项服务的优势，结合工作实践探讨了图书馆可以进行的企业竞争情报服务方式，并提出了服务中存在的问题。     

欧普乐联手得宝提供全新数码按需装订解决方案

北京欧普乐科技有限公司是一家有着多年的装订（小册子）处理系统服务经验的公司．凭借在印后装订行业的多年销售经验．及对装订器材产品的熟知，致力于为印刷企业、政府机关文印部门、数码快印等不同类型印刷行业用户提供实用的产品方案。     

快印先生给中国快印业注入新活力

“Sir Speedy”(快印先生)是世界图文快印服务领域的领导者，一流的品牌形象，一流的技术支持，一流的管理系统．造就了其在世界30个国家1100家加盟店的成功与辉煌．它是目前全世界最大的快印加盟连锁系统。     

科雷CTP助力输出中心转型

2月27日,肯盟杰数码印刷旗舰店在上海举办了盛大的开业庆典。 据悉,肯盟杰“数码创需快印”品牌和服务的核心是它独一无二的商业模式（目前已在中国注册了相关专利）。其主要特点在于其主要服务对象从企业用户转向了个人用户。通过整合包括柯尼卡美能达数码印刷设备在内的硬件设施优势和提供双向式．个性化服务．旨在协助传统冲印店迅速完成传统业务向数码业务成功转型。     

盛世德堡谈CTP投资

定位于精品快印企业的成都盛世德堡彩色印刷新技术有限公司（以下简称盛世德堡）融合最新技术和一流设备．用激情演绎创新，月创新推动发展．在前进的道路上，盛世德堡不断进行技术和设备的更新以完善生产流程．追求精品印刷。目前．该公司已从一家专业的印前输出公司发展成为提供印前印刷印后一条龙服务的综合性印刷企业．