图书馆读者满意度的基本计量规律研究

以图书馆读者满意度为研究对象,在概念分析的基础上,从评价方法、系统观点和数学建模的角度归纳了图书馆读者满意度的三条基本计量规律:即图书馆读者满意度从来不是单独存在的;图书馆读者满意度可为时间测度的局域非减函数;图书馆读者满意度满足不严格条件下的最优化原理.     

国外图书馆服务研究综述

从图书馆服务的原则,图书馆服务的作用,图书馆服务的方法,图书馆为地区服务,图书馆为特定对象服务的研究,图书馆服务的分析、评估等方面对国外有关图书馆服务的研究进行了综述.     

高校图书馆信息服务对象多元化思考

从高校图书馆存在服务对象局限性入手,通过对高校图书馆服务对象多元化实践的分析,阐述了高校图书馆扩大服务对象的意义.     

试论图书馆危机管理中的媒体公关

媒体在危机发生:演化、平复中发挥着不可替代的重要功能,是图书馆危机公关的主要对象之一.在危机管理中,对于公共媒体,图书馆应该做到:积极应对,掌握先机;准备资料,选择媒体;联系媒体,避免挑战;口径统一,专人发布.图书馆还应该在平时加强与媒体的长期合作,增进友谊.     

网络环境下图书馆信息资源服务体系发展研究

以网络环境下图书馆信息资源服务体系为研究对象,从资源层面、服务层面做了初步的研究.在资源层面,着重阐述了充分利用本馆信息资源,合理开发网上免费资源;在服务层面,首先,阐述了要明确服务的对象,积极地调查用户的需求,接着分析了几种新的服务方式:建立网络虚拟参考咨询系统、设置个性化的服务平台、完善馆际互借服务、开设图书馆博客、论坛等栏目.最后指出要加强图书馆员的素质,更好地为用户服务.     

美国图书馆博客应用研究

本文以美国图书馆博客为研究对象,通过对其中部分有代表性的博客内容进行解读分析,试图了解目前美国图书馆博客在图书馆信息服务中的应用情况,从而对我国图书馆信息服务建设提供一些借鉴和启示.     

基于6σ的高校图书馆服务质量改进研究

服务质量是图书馆赖以生存和发展的根本,以高校图书馆服务质量作为研究对象,以提高图书馆服务质量为目的,运用定性分析与定量分析相结合的方法,提出了图书馆服务质量评价的指标体系.并以M高校图书馆为例,通过问卷调查收集数据,运用该指标体系对其服务质量进行评价,在此基础上,结合6σ管理法,提出了有针对性的6σ改进的步骤及措施,为图书馆实施6σ改进提供了借鉴.     

高校图书馆绩效管理研究——以华侨大学图书馆为例

以华侨大学图书馆为研究对象,对其绩效管理中存在的问题进行深入分析,并提出具体对策,对华侨大学图书馆绩效管理实践工作具有指导意义,同时也为我国高校图书馆运用绩效管理理论指导实际工作提供借鉴.     

基于续借、预约和馆际互借分析的读者阅读倾向研究——以天津师范大学图书馆为例

以天津师范大学图书馆读者续借、预约和馆际互借统计数据为研究对象,分别从文献和读者角度,对读者的阅读行为展开研究,以期为完善图书馆的教育服务职能提供依据.     

高校复合型图书馆的参考咨询服务模式探讨

复合型图书馆是高校图书馆发展的必然方向.由于复合型图书馆馆藏资源结构的变化,其参考咨询服务的对象、服务方式和服务内容都将发生相应变化.参考咨询服务由单纯的信息服务模式转变为知识服务模式.运用知识管理的模式开展参考咨询服务,注重“以人为本”,发挥高校图书馆在知识创新领域的重要作用.     

"结合说"不是图书馆学的研究对象--兼与王睿、张开凤商榷

“图书馆与读者在知识传播中的有机结合”不能揭示图书馆的本质和发展规律 ,因而不能成为图书馆学的研究对象 ;“图书馆工作”反映了图书馆的本质及其发展规律 ,因而可作为图书馆学的研究对象     

国外图书馆博客信息服务研究

以国外图书馆博客为研究对象,通过对其中部分有代表性的博客日志内容进行解读分析,试图了解目前国外图书馆信息服务的发展情况和服务特点,从而对我国图书馆信息服务建设提供一些借鉴和启示.     

浅析在校大学生参与图书馆管理的利与弊

高校图书馆正从过去的"以书为本"向"以人为本"过渡,而参与图书馆管理的在投大学生,既有着身为图书馆管理员的职责,又有着读者的身份,天生具备了沟通图书馆和其服务对象的纽带作用.本文试通过阐述大学生参与图书馆管理的意义,探讨在校大学生参与高校图书馆管理的现实作用,并对其提出了一些理性思考.     

图书馆建设的理念

结合图书馆的性质、服务对象及功能特征,提出了要依据图书馆建设标准,规划好图书馆的建设内容,充分体现现代大学图书馆的办馆理念.     

图书馆应系统收藏报纸网站的免费全文信息

图书馆为什么要收藏报纸网站的免费全文信息?传统报纸本身就是图书馆文献的常规收臧对象,报纸网站信息是传统报纸的延伸与发展.报纸网站具有传统报纸的品牌优势,同时报纸网站能发挥网络媒体的优势.图书馆收藏报纸网站的免费全文信息主要有3种途径.一是及时获取免费信息;二是利用报纸网站频道和分类栏目收集专题信息;三是利用网站互动栏目收集免费全文信息.     

面向重点用户的高校图书馆个性化信息服务探索

以高校图书馆重点用户为研究对象,探讨了图书馆为重点用户服务的价值,分析了图书馆如何确定重点服务对象的方法。在对用户需求进行充分调研的基础上,探索了面向重点用户的高校图书馆个性化信息服务内容与实施手段。     

图书馆服务统计指标体系建立初探

服务统计是对图书馆服务实行科学管理、监督的重要手段,是图书馆制定决策和服务工作发展规划的依据.本文从图书馆服务资源、服务内容及服务对象入手,初步建立了图书馆服务统计指标体系.     

我国一流大学图书馆开放存取资源调查分析

以我国“一流大学排行榜”中的24所大学图书馆为调查对象,研究了我国一流大学图书馆对开放存取资源的组织与揭示现状,分析了存在的问题,并提出改进对策.     

图书馆服务的模式及发展趋势

针对图书馆服务目前的缺陷及其泛在化,本文提出了全新的图书馆服务理念:基于个性化服务的图书馆知识门户服务模式和以用户为中心的泛在化服务模式.为了避免重复浪费和方便用户使用,提出图书馆信息门户和知识管理门户的概念.图书馆服务泛在化体现在服务范围和服务对象、服务手段和服务机制以及服务场所和服务空间的泛在化.     

实施图书馆资源公平利用的思路与对策

文章根据图书馆资源利用的现状和存在的问题,提出了实现图书馆资源公平利用5大对策：建立完善的图书馆服务体系;图书馆政策向弱势地区倾斜,保证图书资源在分配对象、内容与方式上的公平正义;整合各类型图书馆资源;实施资源共享;建立＂图书馆法＂。