运用“三标一体”教育质量模型，创新高校工作质量考核机制

“三标一体”是重庆文理学院根据ISO9000族国际标准中的三个标准，即ISO9001(质量)、ISO14001(环境)、GB／T28001(职业健康安全)建立起来的“一体化”管理系统。“三标一体”教育质量模型是一种高校管理创新模型。运用“三标一体”教育质量文化模型构建起来的高校工作质量考核系统，有利于高校培养一种不断追求进步，不断超越自我的精神，使高校步入持续、稳定、健康发展的轨道。     

本期部分作者简介

牟延林(1956-)，男，山东龙口人，硕士，教授，渝西学院党委书记、院长。在全国高校中率先引进、移植并创新实践融先进办学理念、可持续发展观为一体的、以ISO9000国际标准为核心的“三标一体”教育质量文化模型，系渝西学院“高校‘三标一体’教育质量文化模型”研究项目的主要负责人，     

转变教育观念是教育改革的关键

一、一个令人疑惑的观点ISO9000认证在社会上引起了极大的关注，方方面面的反应也不尽相同。有些专家提出 ISO9000认证不适用于教育机构。今年4月，有人发表专文，告诫“学校应慎对ISO9000认证”。为什么要“慎对”呢？笔者疑惑不解。如何看待ISO9000认证，质量管理体系要求对于学校是否适用，确实是值得认真研究的问题。有人认为，“学校所服务的对象与企业生产的产品是截然不同的”，“他们是各具个性、充满活力、家庭背景和个人体验各异的学生，他们无法如产品一样具有相同的物理属性和完全规格化”。据此得出结论是：教育质量管…     

对高等职业教育引入ISO9000质量认证的若干思考

高等职业教育引入ISO9000质量认证是提高高等职业教育质量的一种有效方法，提供了一条我国高等职业教育与国际接轨的途径，本论述了高等职业教育引入ISO9000质量认证的必要性、特殊性，介绍了高等职业院校引入ISO9000质量认证的一般方法与步骤。     

引入企业管理模式改革高职教育质量管理

在职业教育院校引进ISO9000质量认证体系,确实是一件新鲜事物。在教育界,对ISO9000质量认证体系,许多同志是陌生的;不少同志是怀疑的:“企业的东西能搬到教育工作上来吗?”还有一些同志认为,我们有教育主管部门的评估和考核,没有必要另起炉灶。目前虽然已经有一些民办院校进行了ISO9000质量认证,但是在实践上还比较简单;在理论上还不能充分证明它的有用性、客观性和不可替代性。这里发表三篇文章,供大家进一步讨论和参考,以期引起更多的关注。     

ISO9000族管理理念在高校党校中的运用与实践

重庆文理学院在党校管理中引入“三标一体”之ISO9000族国际质量标准体系管理理念，将其作为规范党校办学过程，提高党校质量管理的有效手段，起到了多方面的实际效果，对提高高校党校教育质量有较强的针对性和指导作用。     

试论在技校教学中实施全面质量管理

在职业教育院校引进ISO9000质量认证体系,确实是一件新鲜事物。在教育界,对ISO9000质量认证体系,许多同志是陌生的;不少同志是怀疑的:“企业的东西能搬到教育工作上来吗?”还有一些同志认为,我们有教育主管部门的评估和考核,没有必要另起炉灶。目前虽然已经有一些民办院校进行了ISO9000质量认证,但是在实践上还比较简单;在理论上还不能充分证明它的有用性、客观性和不可替代性。这里发表三篇文章,供大家进一步讨论和参考,以期引起更多的关注。     

试论在高职院校推行ISO 9000质量认证

从ISO 9000质量体系的普适性特点入手,介绍了企业推行ISO 9000质量体系的有效性和高职教育推行ISO 9000质量体系认证的合理性。通过对企业和高职院校推行ISO 9000质量认证体系进行比较分析,提出高职院校推行ISO 9000质量认证体系必须结合自身实际,有的放矢。     

教育质量管理高级研修班暨ISO9000族标准审核员培训班在京举行

为贯彻“全国基础教育会议”精神，深化教育改革，提高教育质量管理水平，由国家质量认证培训中心与北京明标企业管理咨询中心，联合组织的“教育质量管理高级研修班暨ISO9000族标准审核员培训班”，于2001年8月16日至20日，在北京越秀大酒店举办。教育的市场、产品、质量、管理、服务意识、持续发展等问题，在入世前夕，已明确地摆在了许多学校、教育机构、教育行政主管的领导面前。本次研修班就上述问题进行了较深入的研讨。培训的主要内容是学习ISO9000族标准知识，研究和探讨ISO9000族标准对教育质量管理的意义和作用，培养具有国家…     

我国教育推行ISO9000的可行性分析

将ISO9000应用于教育质量管理是保证和提高教育质量的有效途径。本文通过论述国内外教育的认证情况、意义，提出推行ISO9000的紧迫性，并对基础术语及体系在教育领域内的转换进行了可行性分析，最后基于此展开了一些思考。     

ISO9000与高校教学质量管理

高等学校引入ISO9000质量认证是提高高等学校教育质量的一种有效方法.就我国高等学校教育质量管理的现状而言,在我国高等学校引入ISO9000质量认证也具有相当的必要性和可行性.但是,在我国高等学校引入ISO9000质量认证有五个关键环节需要注意.其一,要正确理解ISO标准的有关术语和概念;其二,要正确理解教育作为特殊服务性行业的特点;其三,要建立切实可行的评价标准;其四,要动态地评价教育质量;其五,引进ISO9000模式要结合中国实际和高校实际.     

ISO与教育质量保证体系建设

本文在分析了高等学校连续三年扩招后，教育质量存在问题的基础上，阐述了高等教育提高教育质量的迫切性和采用ISO9000系列标准对高校教育质量进行“过程管理”和“全程控制”的可行性，针对ISO9000系列标准的相应条款，提出了非常有针对性的加强教育质量管理的一些具体措施，对加入WTO以后引用国际上先进的管理标准提高教育服务质量进行了有益的研究和探讨。     

高等学校与ISO9000质量体系认证

高等学校建立与实施ISO9000质量体系认证是迎接日趋激烈的教育市场竞争的一项重要步骤，是提高教育质量和规范教育管理的一条重要途径，是教育市场未来发展的一个重要潮流和趋势。章分析探讨了高等学校建立ISO9000质量体系认证的必要性、可行性，并提出了实施途径。     

关于学校推行ISO9000认证的几个问题

在学校领域推行ISO9000认证已经成为一个热门话题。对于打算实施ISO9000认证的学校，其管理者必须正确认识如下问题：如何认识在学校推行ISO9000认证的意义；如何建立有效的ISO9000质量管理体系；如何形成ISO9000质量管理体系的特色；如何认识质量管理体系文件的作用。     

推行ISO9000质量认证 迎接国际市场竞争

中国加入WTO后，意味着中国真正与“国际接轨”、按国际规则进行竞争并求得生存和发展的开始。加入WTO之后，各成员国之间的关税壁垒将逐渐消除，技术壁垒就成为国际贸易的主要壁垒。因此，进行ISO9000质量认证就成为中国企业清除技术壁垒，开拓国际市场，提高竞争能力的关键所在。本文主要在企业贯彻ISO9000族质量标准及ISO9000认证的必要性及其做法方面加以论述。     

ISO9000质量管理体系在高职院校中的应用

摘要ISO9000强调“过程控制”和“质量改进”，这为高职院校建立教学质量管理体系提供了依据。本文在阐述借鉴ISO9000的必要性的基础上，通过ISO9000质量管理体系在高职院校中应用，提出了构建高职教学质量管理体系的若干建议，对提高教育服务质量进行了有益的探索。     

ISO认证：高等教育质量管理的新思路

ISO9000系列标准是一套被国际上各认证审机构唯一认可的质量保证体系。开展教育质量ISO认证，有利于学校和教育工作树立质量意识、责任意识和竞争意识，维护消费的合法权益，推动高等教育质量管理与国际接轨。     

引入质量管理体系提升办学管理水平

内蒙古商贸职业学院是内蒙古地区第一所通过ISO9000质量管理体系认证的学校。这是学院近年来深化教育教学改革的一次新的尝试。学院的ISO9000质量体系贯标认证工作，启动于2002年4月，2003年8月正式取得了认证资格。     

ISO质量管理体系在学校管理中的运用

ISO9000标准是国际标准化组织发布的管理标准，适用于各行各业，被联合国教科文组织称为通向国际市场的“金钥匙”。至今世界上已有130多个国家和地区的40余万家企业和组织采用了ISO9000标准。一些发达国家十分重视教育管理国际认证。北美洲、欧洲和亚洲分别有139所、263所和123所教育机构通过了国际认证。     

ISO9000认证：高等教育质量管理的新思维

随着高等学校的连续扩招,高校在校人数迅速增加.但是,高等教育的数量与质量的增长并不同步.教育质量问题凸现出来,如何提高高等教育的质量就成为一个现实问题,许多高校引入了ISO9000质量认证体系.将ISO9000质量认证标准应用于高等学校教育质量管理是保证和提高高等学校教育质量的一种有效方法.本文对运用ISO9000标准进行高等教育质量管理的必要性和可行性进行了论证,并且指出了高等学校教育管理中引进ISO9000应当注意的问题,给高等学校的教育质量管理提供了一种新的思维方式.