企业公关危机对策研究

作为企业危机的一种主要类型，公关危机与企业其他危机不论在成因还是在表现形式上都有着很大的区别。准确把握公关危机的实质，了解公关危机的特点、种类、成因，是企业对公关危机进行有效管理的基础。注重对公关危机的预防，制定科学的公关危机处理方案，是企业应对公关危机的主要策略。     

社会化网络时代食品行业公关危机的处理——以美国多米诺披萨公关危机事件为例

公关危机是全球组织都可能面临的问题,尤其在社会化媒体出现后,信息传播的速度和方向极速转变,如何恰当的处理不同类型的公关危机成为企业能否持续健康发展的关键环节。本文主要研究美国多米诺披萨在2009年发生的一次公关危机,评估其对于出现在社会化媒体的公关危机的认识和处理,分析其使用的各种公关和传播战略。     

新媒体时代企业运用微博进行危机公关的有效途径

文章探讨了出现危机事件时,企业如何利用微博信息平台,进行危机公关。通过分析利用微博平台处理危机事件的典型案例,提出树立公关思维、掌握微博基本运营、重塑企业形象等企业运用微博进行危机公关的有效途径。     

达芬奇家居公关危机弄巧成拙现败笔

这场突如其来的＂天灾＂,加上达芬奇危机公关处理的＂人祸＂,给达芬奇家居带来的可能是毁灭性的打击。达芬奇家居此次的危机公关处理,仓促且缺乏系统新闻公关考虑,既没有专业性,也缺乏预见性。     

网络公共关系视角下的政府形象塑造

政府网络公关对于塑造高效政府形象、服务型政府形象和民主政府形象具有重要意义;当前我国政府网络公关存在形式主义、危机事件处理不当以及功能定位模糊等问题,不利于政府形象的塑造;应将政府网络公关纳入制度化、正规化的轨道,加强政府公关人才队伍建设,使政府网络公关工作更加专业化,建立有效的公共危机政府网络公关处理预案,进一步加强电子政务的建设,保障政府网络公关的实体资源。     

我国中小企业危机公关管理体系重构

我国中小企业的危机公关管理尚处于起步阶段,危机处理能力不足会给企业带来不可预期的损失。中小企业危机管理的核心是建立完善的危机公关管理体系,因此企业在管理中要强化危机意识,对危机预防管理,危机控制管理和危机善后管理三个环节认真分析研究。     

企业危机公关的应对及预防

企业在发展过程中,难免会遇到一些危及组织利益、形象、生存的突发性或灾难性的事故。企业的危机公关管理要求企业积极实施危机公关预防、危机公关控制等一系列措施,保证企业有效应对危机。文章介绍了企业危机公关的内涵,探讨了企业应对危机公关的原则,提出了企业应对危机公关的策略。     

自媒体时代基层政府危机公关策略研究

相对来说,在大型事件上我国政府已经具备了很强的危机公关的处理能力,在很大程度上保证了广大人民群众的生产生活。但是,基层政府自媒体时代下的危机公关效果却不容乐观。从近年来基层政府遇到最多的征地拆迁过程引发的矛盾来看,老百姓的"抗争"行为出现了上访上网上街的"三上"步骤,这必然加大了基层政府危机公关的成本与难度。自媒体环境下,危机会呈几何体叠加,特别容易因最新联系到的事实而扩大事件的范围与周期。新一轮的舆论狂潮,一次次的拉动着我国基层政府脆弱的神经。通过对自媒体的形式和特点进行一定的分析,研究我国基层政府在处理危机公关事件中的措施,最后给出提高我国基层政府危机公关水平的有效建议,以便于更好地促进和谐社会的构建。     

高校图书馆危机管理的公关之道

文章阐释了高校图书馆危机管理的理论与实践,较深入地探讨了危机管理原理、危机防范与预警机制、危机处理与传播沟通等危机管理的公关之道。     

企业危机公关策略初探——由美国电视剧《纸牌屋》引发的思考

通过对美国电视剧《纸牌屋》的剧情内容、人物塑造特征的剖析,归纳出成功公关和失败公关活动的特点。首先从企业危机处理技巧层面,其次从行动层面剖析企业危机的正面应对的方法,然后从态度层面对不同类型的企业危机公关活动应对策略进行分析,最后就企业危机公关策略提出了具体的对策建议。     

浅析危机公关

本文试图通过分析危机事件的基本类型、基本特征，以及危机事件的预测、处理、善后工作，增强人们对于危机公关的重视和对危机的处理能力，以达到转危为安、维护形象的目的。     

论新时期高校危机公关：要素构成与策略创新

危机公关是高校危机管理中的重要环节,也是公共关系内容的重要部分,在高校危机管理中具有极其重要的作用。积极探索和研究危机管理公关策略创新,是新时期推进高校危机治理体系和治理能力现代化的必然要求和重要课题。高校危机公关要素构成主要包括高校、公众和传播。新时期危机管理公关策略创新应以人本为价值指向,针对公众行为特性展开,注重建设信息传播渠道,建立健全危机公关评价机制。     

公关危机管理和应对——“7·23”温州动车事故启示

通过运用危机管理理论,本文分析了铁道部在处理＂7·23＂温州动车事故时出现公关危机的原因,并在此基础上提出了解决此类危机的对策。     

非平衡自组织理论视角下民办高校生源危机管理

本文从非平衡自组织理论的视角考量民办高校生源危机,通过分析民办高校生源危机产生的诱因,提出民办高校生源危机促使其改革进化的机理,以及加强危机管理和提高危机应对能力的对策。     

公共关系危机管理浅议

在公共关系危机管理中，应做好预防、沟通、善后三步工作，变危机为契机。同时应掌握相应的公关危机处理技巧。     

独立学院向民办高校转变的危机及防范对策

独立学院脱离举办高校向民办高校转变的同时,也带来了从招生到债务的全面危机,而能否正确认识并全面控制民办高校的债务危机等关系到社会的稳定和高校的健康发展。近年来独立学院及完全独立后的民办高校的实践显示,民办高校已出现了生源危机、教学质量危机和债务危机。因此,要对民办高校实行国家审计、信息公开、收支预算、贷款担保等措施,只有这样才可以有效地防止民办高校资金挪用、资金抽逃、负债过重,从而有效地防止和控制民办高校可能发生的各种危机。     

生源“危机”对民办高校发展的启示——以山东为例

生源是民办高校的"生命线",生源数量和质量对民办高校的生存和发展有着决定性的影响。高考人数逐年减少,导致部分民办高校面临生源危机。生源危机对民办高校的生存构成了严峻挑战,同时也给民办高校的发展带来了机遇。生源危机背景下,民办高校如何准确定位、理顺思路、转变观念、抓住机遇、拓宽生源渠道是在危机中求生存,谋发展必须面对的关键问题。     

谈企业危机公关

近几年来,一些知名品牌纷纷遭遇危机。“危机管理”和“危机公关”成为企业和公众非常关心的话题。实施有效的危机公关应树立公众利益为先的企业经营理念;建立健全危机公关管理机制;利用危机,促进创新,化“危”为“机”等。     

网络危机公关对企业发展的启示

随着信息时代的发展,信息技术的日益普及,企业运用网络作为营销手段来推广产品、扩大知名度,伴随而来的是危机公关的易发和频发问题。以网络危机公关的内涵和网络信息的传播平台,来寻找网络环境与企业危机公关的契合点,提出网络环境下企业面对危机公关的应对策略。     

微博与公共管理部门危机公关

在微博时代,提升公共管理部门危机公关能力,首先要充分认识公共管理部门危机传播的特点与规律,其次,要坚持公共管理部门危机公关管理的基本原则。政府公关人员要借助政务微博在危机公关管理中的“微”力。