基于用户需求的个性化数字档案信息服务模式构建

个性化数字档案信息服务是我国档案馆在今天信息时代的重要服务方向,而个性化数字档案信息服务模式的构建可为我国档案馆开展个性化数字档案信息服务建设提供参考。该模式基于对数字档案信息用户需求、用户行为的分析,对数字档案信息用户进行分类及构建数字档案信息用户模型,同时根据用户需求和用户行为建设数字档案信息资源及数字档案信息服务平台,运用这些平台针对这些不同用户的数字档案信息需求,提供相应的个性化数字档案信息服务。     

深层拓展：档案馆信息服务新走向

伴随着社会的发展和用户信息需求的变化,档案信息服务正在发生历史性的变革,信息服务的方向、内容以及模式也都面临着新的调整．基本实现了服务内容的综合化、服务技术的现代化、服务理念的社会化。但是与其他信息服务机构相比．档案的利用率还是不尽如人意。笔者认为．应从档案信息服务创新上下功夫来吸引公众的注意力,以引导需求,创造需求,使档案信息服务有进一步的提高。     

用户画像视域下智能化档案信息服务：现状、价值、运行逻辑与优化路径

大数据时代充分挖掘发现用户的偏好、特征、需求等全貌信息有助于提升档案信息服务水平,而嵌入用户画像能精准捕捉用户信息、科学预测信息需求,为档案馆开展智能化档案信息服务提供方向。文章梳理了当前档案信息服务的研究现状,对用户画像视域下智能化档案信息服务开展的价值进行了充分的阐释,结合档案用户画像特征,分析了智能化档案信息服务开展的运行逻辑,并提出了智能化档案信息服务开展的优化路径,以满足用户个性化档案信息需求,实现高质量、智能化档案信息服务。     

网络环境下档案个性化信息服务初探

随着社会的发展,个性化信息服务将成为档案馆的重要服务方式.档案馆应根据用户的信息需求,做好档案信息个性化服务工作.     

网络环境下档案用户信息需求与信息服务

在网络环境下,档案用户信息需求与服务发生了巨大的变化,要求我们深入分析档案网络用户的信息需求特点,探求档案信息服务的最佳途径,推进档案信息服务工作,最大限度地满足网络用户的信息需求。     

网络环境下个性化档案信息服务模式探讨

个性化档案信息服务,作为档案部门特色服务的进一步深化,用全新的理念冲击了传统服务思想。它能有效地吸引档案信息用户,最大限度地满足用户需求,有利于档案信息服务工作向更深更广的方向发展,为档案部门的生存与发展带来了新的思路与希望。开展个性化信息服务是档案信息服务的一种发展趋势,也是档案创新服务的有效途径和值得研究探讨的问题。     

高校档案信息用户需求研究

档案用户是档案信息及其服务的使用者,作为档案信息开发服务的对象,档案信息用户始终处于中心位置;作为档案信息资源开发的外部环境,档案用户的基本状况和需求不仅决定了档案信息资源开发的方式和信息服务的内容,而且决定了档案信息开发服务工作的机制和模式。高校档案信息利用者及其需求状况直接决定着高校档案信息开发与利用服务的方式内容,决定着档案信息     

裂变与融合：档案信息服务的两大趋势

信息社会的到来为信息服务业的发展提供了前所未有的机遇与挑战，档案部门亦属其列。档案信息服务是联系档案部门与社会的桥梁，是联结档案信息资源与用户的中介。它随着档案事业的变革而处于不断变化发展之中。……     

有关档案信息服务产业化的思考

正信息服务是以信息为内容,以满足社会组织和社会成员的信息需求为目的的社会服务业务。档案信息服务是指以档案信息为服务内容的社会信息服务。档案信息服务是档案管理工作的一项重要内容,也是档案信息资源开发和档案信息价值实现的根本途径。长期以来,档案信息一直都是无偿向社会提供公益性的档案信息服务,然而,随着社会信息化程度的日益提高,档案部门也逐渐开展了向档案利用者收取一定费用的档案信息有偿服务。商业性档案信息服务从20世     

试论信息时代档案信息用户与服务

文章以信息时代为背景,阐述档案信息用户的变化和新特点;分析信息时代用户获取信息的新障碍;从服务方式和服务对象上的转变提出档案信息服务的新对策,从而使档案信息的服务在信息化时代能够获得长足发展。     

面向用户的档案信息集成服务模式研究

档案信息集成服务模式是档案信息服务机构的发展方向.本文以用户为中心的档案信息集成服务模式为研究对象,对三种档案信息集成服务模式的服务机制和主要服务功能,进行了阐述.     

用户驱动下的数字档案馆信息服务探究——以美英加澳国家档案馆为例

信息服务是数字档案馆的基本功能,也是档案馆实现公共档案服务和档案信息资源社会共享的有效途径。本文采用文献调查法、对比分析法等方法,以用户驱动为动因,从用户特征、用户需求、用户行为和用户认知四个维度,分析比较美国、英国、加拿大和澳大利亚四个国家的数字档案馆信息服务建设特色,最后从细化用户分类、完善服务功能、深耕档案资源及优化利用平台四个角度提出优化数字档案馆信息服务的具体路径,以期为我国数字档案馆建设提供可供参考的建议。     

谈网络档案信息服务的十大障碍

网络技术的迅猛发展和网络档案信息的飞速增长,为网络档案信息服务提供了巨大的发展空间,但事实上网络档案信息服务却没有同步发展,目前仍处于小敲小打状态,甚至有些还处于纸上谈兵。究其原因,主要是因为网络档案信息服务存在着许多障碍。本文仅从网络档案信息来源、网络档案信息环境、网络档案信息服务机构、网络档案信息用户四个方面对网络档案信息服务的十大障碍作一简要分析。     

个性化档案信息服务问题探讨

本文在分析网络环境下档案信息用户需求的基础上,接着分析了个性化档案信息服务的必要性和可行性,设计了个性化档案信息服务的系统模型,探讨了个性化档案信息服务模式。     

信息时代档案信息服务探析

在信息时代,档案信息用户与服务较之以前的环境也有很大的不同。档案部门和档案工作者要转变服务理念,以信息用户为中心,积极创新服务模式,满足用户的不同需求。     

分众传播时代的档案网站信息服务模式创新

为不同类型用户提供具有针对性的信息内容和服务方式是档案网站在分众传播时代的必然趋势。本文在提出档案网站分众信息服务概念、特点和必要性的基础上,结合NARA分众信息服务的建设现状,从细分用户类型、构建用户需求模型、丰富和整合个性化档案信息资源、建立用户信息反馈机制等方面提出了构建档案网站分众信息服务模式的途径。     

科研院所科技档案信息服务探析

科技档案信息服务是科技档案工作的永恒话题,科技档案部门只有为用户准确、快速地提供本领域内最权威信息服务,才能获得公众的认可,才能获得进一步发展的空间。科技档案部门必须顺应知识经济发展的需要,探索档案用户需求及档案信息服务的特点和规律,构建科技档案信息服务新体系,实现档案信息资源的充分开发利用。科技档案信息需求的多层次化、多样化科研院所的档案信息服务用户主要是科研人员、专家学者、研究生、新来大学生、管理人员等。用户对档案、文件的需求因个人的科研范围、职位(务)需求、知识结构、学习特点、关注重点、使用信息能力和心理因素等差异,表现出不同层次和多样化的特点,主要体现为与普通认知相关的一次档案信息需求,以及以进行知     

基于网络环境的高校档案馆个性化档案信息服务策略研究

随着信息技术的发展,高校档案馆所处的信息环境正在发生根本性的变化,档案信息生产、加工及传递越来越呈现出数字化和网络化,高校教师、科研、管理人员等各层次的用户,对档案信息的需求也越来越呈现出个性化和多样化。在这种背景下,高校档案馆传统的服务方式已无法有效满足档案用户的信息需求,必须及时调整服务观念和服务模式,进行适应性变革,在充分利用网络信息技术的基础上,主动挖掘用户潜在的档案信息需求,为用户提供个性化的档案信息服务。     

利用现代信息技术提供个性化档案信息服务

随着信息社会的不断发展，信息与物质、能源一起成为社会发展的三大资源。在信息海量增长的同时，人们的信息需求亦呈旺盛之势。档案作为一种不可再生的特殊信息资源，也日益引起人们的广泛重视。然而，信息的无限性与用户信息需求的特定性之间的矛盾越来越尖锐。因此，作为信息服务机构，档案工作就要研究在新的信息环境中，如何满足档案用户的特定需求，以实现不断增长的对档案信息的社会需求。     

基于用户满意度的档案网络信息服务研究——Kano模型分析的结果

通过用户访谈与问卷,提炼影响用户满意度的档案网络信息服务构成要素,并通过Kano模型检验与各要素相关的数据以及对要素进行分类,进而探析档案网络信息服务各要素的充分实现对用户满意度提升的效果,在此基础上提出优化用户满意度的档案网络信息服务策略。