基于知识管理的数字档案馆服务体系构建研究

基于知识管理的数字档案馆服务体系强调知识服务的实现,包括业务服务、基础服务、知识服务和增值服务四个组成部分,其强调的是知识服务的实现,可以将其概括为“一个中心、两个基本点、一个突破点”,即以知识服务为中心,以业务服务和基础服务为两个基本点和以增值服务为突破点。     

数字图书馆主动服务模式之优化

数字图书馆主动服务是以读者至上为服务理念．以信息技术为服务支撑,以信息资源为服务内容．以满足读者的个性化信息需求为服务目标。针对读者的信息需求规律和特点,笔者就如何优化数字图书馆的主动服务模式谈点自己的看法。     

论图书馆馆长角色的服务性本质属性

服务性是图书馆馆长角色的本质属性,馆长角色的服务性定位具有重大意义。馆长角色的服务可以分为功能性服务和心理性服务、有偿服务和无偿服务。在馆长角色服务的实践中,要努力做到对工作人员以心理性服务为主导,对读者以功能性服务为主导。     

我国高校图书馆决策支持服务的调查与思考

为学校行政管理部门提供信息分析和决策支持服务,是图书馆发挥人才优势、创新服务内容、展示服务价值、提高影响力的机会。文章阐述了决策支持服务的定义、特色、与学科服务的联系与区别等,通过对国内部分高校图书馆开展的决策支持服务的调查分析,将该服务归纳为以科研数据整合为主的基础数据服务、以事实查询为主的进阶检索服务、以综合研究报告为主的全面分析服务和以前沿预测为主的深层挖掘服务四个层次,最后指明了决策支持服务后续发展的方向和重点,为更多的图书馆开展相关服务,促进图书馆工作的转型和发展提供思路。     

基于知识管理的数字档案馆服务体系构建

知识服务是数字档案馆服务的发展趋势,是数字档案馆为公众提供个性化服务和深层次服务的途径。本文在知识管理理念基础上,提出了数字档案馆服务应涵盖的内容,构建了数字档案馆的知识服务体系:以知识服务为中心,业务服务和基础服务为两个基本点和以增值服务为突破点的一个中心、两个基本点、一个突破点体系结构。     

论数字参考服务

数字参考服务是信息提供者和信息需求者之间以互联网为基础 ,按一定的协议或标准进行的信息交流活动。它是以人为中心的服务系统。它以网络方式为服务传递手段 ,以知识管理作为服务的基点 ,实行点面结合的服务运作方式。参考文献 6。     

全球国家档案馆公共文化服务数字转型图景及其启示

通过案例分析法,以公共文化服务的内容、形式以及利益相关方为主线,归纳整合出全球国家档案馆公共文化服务数字转型的特点,即对接数字转型整体趋势以再造国家档案馆公共文化服务功能,面向日趋广泛的受众多元拓展服务内容,以数字工具驱动服务形式创新和开放合作以建立服务主体多层次协同机制.由此提出我国国家档案馆应从把握档案事业发展机遇明确数字转型本土化内涵,融合中国特色深化服务内容体系建构,应用数字技术拓展服务空间和遵循社会化趋势建立服务主体的协同机制等层面入手,优化公共文化服务的数字转型.     

学科服务新探索——东北师范大学图书馆课程服务实践与思考

课程服务是高校图书馆开展的以服务学校学科建设、教学改革、教师教学和学生学习为目标的面向教学的学科服务.东北师范大学图书馆主要依托Blackboard课程管理系统,通过学科馆员开展以课程资源服务、课程建设服务、课程教改服务和MOOC课程服务为主要内容的课程服务实践,并通过总结成功经验,分析现存问题,改进工作策略,深化课程服务工作,树立学科服务品牌.     

新时代中国特色博物馆志愿服务的发展路径

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以政策引导和法治建设为根基,博物馆志愿服务以助力新时代文明实践中心建设、实现精神共富为目标不断强化公共文化服务的初心使命和重点任务,以助力博物馆深化改革和高质量发展汇聚志愿服务力量,形成了中国特色博物馆志愿服务的发展路径,为深化志愿服务与可持续发展融合的国际行动提供了中国经验。     

高校图书馆学科服务能力展望

学科服务属于高校图书馆一种开拓式、主动性和嵌入式服务形式。为此,结合学科服务内涵,在分析八所高校图书馆学科服务现状的基础上,提出了以科学发展观统领学科服务、以务实态度开展读者研究工作、以新技术搭建学科服务平台系统三方面来提升高校图书馆学科服务能力。