浅议高校图书馆图书预约与预约服务

文章阐述了图书预约与图书预约服务,并对图书预约的现状进行了分析,提出了提高图书预约成功率的措施.     

高校图书馆预约服务的分析评价

以Unicorn系统报表数据为基础,对文献资源的预约服务进行统计分析.着重针对预约用户、预约文献、预约到馆周期以及预约失效等项目指标分别展开评述,分析评价预约服务的效果,以及影响和制约预约服务的因素,以提高预约服务的准确性、有效性和读者满意度为目标提出切合实际的对策和设想.     

海南省高校图书馆预约借书服务的研究

阐述了海南省高校图书馆开展图书预约服务的必要性、可行性以及服务现状,分析了其图书预约服务及预约功能存在的一些问题,并提出了改进措施。     

网络环境下医院门诊预约挂号管理系统的构建研究

根据相关统计数据显示,我国医生和护理人员的数量,以及医院病床数量远远低于发达国家。百姓看病难、预约难、挂号难的问题日益突出。本文在分析了网络环境下医院门诊预约挂号的现实意义基础之上,提出了医院门诊预约挂号管理系统的设计方案,能够有效改善医患关系,提高医院服务质量和工作效率。     

论书刊预约服务工作的发展和创新

简要论述书刊预约服务在读者服务工作中的重要性;分析和评价预约服务工作经历手工预约、电子化预约和网络化预约3个阶段的发展水平;针对目前图书情报机构书刊预约服务工作的现状,重点提出新型预约服务模式、多样化和个性化服务方式,增加预约信息通知途径的创新服务理念;阐明对预约服务基础数据研究的必要性。     

浅谈汽车4S店维修接待员如何提高客户对预约服务的满意度

预约服务是汽车4S店用于提升客户对维修接待服务工作的重要手段之一,对于汽车维修企业而言,有效地利用和推广客户的预约服务不但能够对企业能起到削峰填谷的作用,还可以有效地提高车间利用率和客户的满意度。本文从预约服务带给销售商和客户的好处入手,以主动预约为例论述了汽车4S点维修接待人员在预约服务前、预约时及预约后应注意哪些方面的工作,通过论述探讨企业维修接待如何提高客户对预约服务的满意度,并引导客户养成预约的习惯,从而提高企业维修接待的工作能力和策划能力。     

借助信息化手段，持续优化预约服务体系建设

通过预约式服务体系的建设,保障了固网装移修预约服务的切实开展,并重点利用信息化手段,提高预约服务实施效率及实现信息共享,有效提升了客户满意度,更好保障了以客户为核心的需求满足。     

浅谈高校图书馆图书预约服务

文章着重阐述了图书预约服务及其开展的必要性,指出了图书预约服务在实际操作中存在的问题,并对优化图书预约服务工作提出了建议。     

浅析新形势下医学院校图书馆预约借阅服务的管理模式

本文总结了当前形势下医学院校图书馆预约借阅服务开展的现状,分析了当前服务过程中存在的问题,提出了目前关于医学院校图书馆预约借阅服务的改进方式和发展方向.     

高校图书馆预约培训服务调研与思考

预约培训是根据读者需求,由读者选择培训内容时间地点,并由读者预约,为其提供专门服务的讲座。相比普通培训对于读者更加有针对性,更受读者青睐。但是也面临师资力量不够,读者预约人数要求难以满足等一系列的问题。文章介绍了对高校图书馆预约培训工作的调查情况,通过对调查情况进行分析,找出了预约培训工作在高校图书馆中的发展规律和经验,以期为需要开展预约培训工作的高校图书馆提供帮助。     

高校图书馆文献预约服务的优化

文章分析了文献预约过程中的预约读者委托——归还文献——预约信息发布——预约读者借阅的几个环节,提出了在这几个环节中进行的优化服务的方式,如在预约委托过程中的网络自助与手工预约的结合;预约文献归还后的整理;预约信息发布的渠道选择;文献预约的宣传以及对馆藏文献资源建设的指导工作。     

浅议高校图书馆预约借书服务——以北京师范大学图书馆为例

北京师范大学图书馆预约借书服务,是一项从传统走向现代的图书馆服务.文章阐述了北京师范大学图书馆预约借书服务的概况,分析了该项服务在图书馆开展的必要性,指出了其不足之处,并提出了相应的改进建议.     

提高网络环境下图书预约成功率的动态管理方式探讨

文章选取山东大学威海分校图书馆2008年1月-12月的预约文献为研究对象,对预约借书情况进行了统计分析,找出了网络环境下大学图书馆图书预约失效的主要原因,并提出了相应的动态管理对策。     

开放实验室预约系统设计与实现

如何合理有效地利用学校正常教学以外的实验室资源,本文设计了一套开放实验室预约系统,使其能够服务广大师生自主预约实验资源,开展网上自主学习、虚拟实验,实现资源共享,提高资源利用率,从而提高实验教学质量。     

高校图书馆空间预约服务影响因素研究——以首都师范大学图书馆为例

文章采用调查问卷和访谈等实证研究方法,总结高校图书馆空间预约服务影响因素。利用ISM技术建立影响高校图书馆空间预约服务因素的解释结构模型,使各影响因素之间的关系层次化地展现,以系统的观点分析各影响因素相互关系和重要程度,提出改善空间预约服务的对策建议。     

利用短信MODEM实现图书馆预约到书提醒

本文阐述了短信提醒在预约到书通知服务中的重要性，介绍了短信MODEM这种新兴事物的功能、特性，以及在预约到书通知系统中的应用，并对预约到书通知系统的开发过程、程序设计进行了详细描述。     

文献预约功能分析——以ILASII系统为例

以ILASII系统为实例,介绍了预约功能的设置和操作流程,分析了预约功能存在的一些问题,并给出了实际工作的解决方法.     

利用短信MODEM实现图书馆预约到书提醒

本文阐述了短信提醒在预约到书通知服务中的重要性,介绍了短信MODEM这种新兴事物的功能、特性,以及在预约到书通知系统中的应用,并对预约到书通知系统的开发过程、程序设计进行了详细描述.     

医院门诊挂号收费服务的改革与思考

对医院门诊电话预约挂号、分诊服务、收费服务、特殊门诊及相应存在的问题进行了分析,并提出了相关建议.     

基于续借、预约和馆际互借分析的读者阅读倾向研究——以天津师范大学图书馆为例

以天津师范大学图书馆读者续借、预约和馆际互借统计数据为研究对象,分别从文献和读者角度,对读者的阅读行为展开研究,以期为完善图书馆的教育服务职能提供依据.