虚拟参考咨询服务探析

本文在分析虚拟参考咨询服务的发展背景与虚拟参考咨询服务的概念、特点等基本理论的基础上 ,提出了虚拟参考咨询服务的发展模式。文章针对目前国内外虚拟参考咨询服务中存在的一些问题 ,提出了建议。     

试论虚拟参考咨询服务中的侵权问题

就目前虚拟参考咨询工作中容易出现的一些侵权问题，如资源共享中的著作权问题、虚拟参考咨询服务中的网络传播权问题以及虚拟参考咨询服务过程中的隐私权问题进行探讨，并就问题的解决方案提出看法。     

基于虚拟参考咨询平台的数字参考咨询服务

概述国内外数字参考咨询服务的发展情况,以南通大学图书馆网上虚拟参考咨询平台构建为例,介绍了常用的6种服务形式,并提出了网上虚拟参考咨询平台主要的存在问题及解决办法.     

虚拟参考咨询服务动力系统研究

本文基于对虚拟参考咨询服务动力系统一般模式的分析,认识到人与图书馆行为效用最大化是虚拟参考咨询动力源、技术保障是其发展的动力基础、管理保障是其动力机制、人员保障是其动力活力、用户评价是其业绩的表现。     

虚拟参考咨询服务的模式

虚拟参考咨询服务是现代图书馆参考咨询服务工作发展的必然趋势,文章分析了国内外虚拟参考咨询系统及合作虚拟参考咨询系统的服务模式。参考文献7。     

试论虚拟参考咨询服务中的侵权问题

就目前虚拟参考咨询工作中容易出现的一些侵权问题,如资源共享中的著作权问题、虚拟参考咨询服务中的网络传播权问题以及虚拟参考咨询服务过程中的隐私权问题进行探讨,并就问题的解决方案提出看法。     

虚拟参考咨询服务的标准与质量评价

虚拟参考咨询服务已成为图书馆界读者服务的热点问题，各个图书馆都正在开始或着手准备实行虚拟参考咨询服务，而且这项服务的发展趋势必然是走向合作。在这种情况下，虚拟参考咨询服务的质量和标准化问题就显得尤为重要。本文就如何提高虚拟参考咨询服务的质量和制定标准问题上提出了自己的观点。     

虚拟参考咨询优化策略探微

基于对国内虚拟参考咨询存在问题的分析，提出整合网上参考源、用户自导式服务、完善电子邮件咨询、开展多种形式的协作服务等措施，以期推动虚拟参考咨询稳定、可持续的发展。     

基于Web的图书馆虚拟参考咨询服务

描述了新时期高校图书馆虚拟参考咨询服务工作的现状与发展趋势，并结合我国的发展现状，以浙江省绍兴文理学院图书馆参考咨询服务为例，比较全面地探讨了现阶段高校图书馆虚拟参考咨询服务的几种方式。     

合作虚拟参考咨询服务的馆员保障

信息时代对图书馆员能力、素质的要求发生了新变化,要求合作虚拟参考咨询馆员应具备多方面的素质及能力。合作虚拟参考咨询服务中的人员配置原则、配置方式等也应作出调整。     

论高校图书馆虚拟参考咨询服务

对河南省33所本科高校图书馆网上虚拟咨询服务工作的开展状况、服务内容和模式进行调查分析,阐述了郑州轻工业学院图书馆虚拟咨询服务平台的设计理念和注意事项,提出了虚拟参考咨询服务质量控制的策略。     

微博客在图书馆虚拟参考咨询服务中的应用研究

论文分析常见的虚拟参考咨询服务模式及其局限性,阐述微博客的应用特征;介绍微博客在图书馆信息发布、实时咨询、联合管理、内部交流、用户培训等方面的应用;最后指出微博客在图书馆虚拟参考咨询服务应用中需要注意的问题,以便提高图书馆虚拟参考咨询的服务质量。     

近十年来国内虚拟参考咨询服务研究论文定量分析

以《中国期刊全文数据库》（CNKI）为文献源,采用定量分析的方法,从论文的年代分布、期刊分布、作者、主题等几个方面进行统计分析,确定虚拟参考咨询服务研究领域的核心期刊、核心作者和研究主题,以期总结过去,并对本领域今后的研究提供一定的参考与启示。     

试论图书馆虚拟参考咨询服务的宣传与推广

图书馆虚拟参考咨询服务是传统参考咨询服务在网络环境下的延伸和拓展,具有方便、快捷和个性化服务特色。虚拟参考咨询服务的宣传与推广不仅可提升图书馆的知名度,而且可推动虚拟参考咨询服务的发展。通过介绍图书馆虚拟参考咨询服务现状,分析虚拟参考咨询服务宣传与推广的必要性,提出了图书馆虚拟参考咨询服务宣传与推广的策略。     

虚拟参考咨询优化策略探微

分析基于国内虚拟参考咨询存在的问题,结合图书馆虚拟参考咨询运行的现状,提出整合网上信息资源;通过FAQ、BBS、网上导航等方式,方便用户自导式服务;完善电子邮件服务;开展多种形式的协作服务等措施,以促进虚拟参考咨询工作稳定、可持续的发展。     

虚拟参考咨询服务实例分析

虚拟参考咨询是一个实践性很强的研究领域.笔者渴望以分析我馆虚拟参考咨询服务的现状,来规范我馆虚拟参考咨询服务与创新发展.     

RUSA虚拟参考咨询服务实施与维护指南

虚拟参考服务实施与维护指南是美国图书馆协会（American Library Association）参考与用户服务分会（Reference and User Services Association）于2004年6月发布的，“指南”包括五个部分：虚拟参考咨询服务的定义、服务的准备工作、对所提供服务的具体规定、服务的组织、用户的个人隐私的保护。     

图书馆虚拟参考咨询服务浅析

本文首先分析了图书馆作为一个社会公益机构开展虚拟参考咨询服务的优势和挑战，然后以CDRS和上海市中心图书馆联合网上知识导航站为例介绍国内外图书馆在这方面的实践工作开展情况，并针对现存的问题和用户的期望提出了图书馆开展虚拟参考咨询服务应该努力的几个方向。     

威客模式与虚拟参考咨询服务

从威客模式的概念以及它的三种实现形式入手,分析了威客模式与传统虚拟参考咨询模式不同之处,指出当前图书馆虚拟参考咨询服务模式存在的问题,论述了图书馆虚拟参考咨询应该如何借鉴威客理念,创新思路更完善更高层次地发展虚拟参考咨询服务,从而让图书馆参考咨询得到升值.     

图书馆虚拟参考咨询服务的变化与发展趋势

图书馆虚拟参考咨询服务的变化特征有:多种咨询方式相结合,以用户为中心开展个性化服务,服务对象社会化,咨询队伍由馆员、专家、用户共同构成;促进这些变化的主要因素有:面临搜索引擎服务商的竞争,用户信息获取能力日益增强,图书馆服务理念的更新,web2.0技术的出现.图书馆虚拟参考咨询服务未来的发展趋势是:向信息共享空间发展,借鉴搜索引擎在线问答服务模式,纵向沟通与横向联合发展,构建完善的服务管理机制.