图书馆危机管理基本概念体系探究

图书馆作为一个开放的有机体,在发展过程中必然会遭受各类危机的影响.危机是指一种特定的非常状态.通过对危机、危机管理、风险管理、灾害管理、危机意识、危机管理意识等概念的对比分析,明确了危机管理的基本概念体系,认为危机管理意识的培养与形成是危机管理的重点之一,危机管理计划的制定需要体现人性化和合理性;并简要分析了图书馆危机管理自身存在的特殊性,为图书馆危机管理研究及实践的开展提供了一定的理论基础.     

图书馆安全危机的防范与处置

根据危机起因，可将图书馆安全危机分为以下类型：火灾、水灾、尘灾、风灾、雷灾、地质灾、虫鼠灾、偷盗抢劫、计算机系统安全危机、疾病、政治劫难、恐怖袭击、战争等。对于图书馆安全危机，需要建立“防灾、抗灾、容灾、恢复、学习改进”等一系列措施，具体可从五方面考虑：（1）图书馆日常安全管理。加强日常安全管理；编制并完善图书馆安全危机应急预案和恢复预案，准备适当的应急物资；普及安全知识和应急常识，开展工作人员和读者培训、演练；安全评估与改进。（2）图书馆安全危机预警系统。设计预警指标及预警级别，收集安全危机信息，分析安全危机，发出安全警报。（3）图书馆安全危机应急响应。启动或调整应急预案，实施应急响应。（4）图书馆安全危机恢复。启动恢复预案，求助专业恢复机构，善后处理，社会及图书馆联盟的捐赠援助，调查评估与信息发布，恢复中警惕危机次生、衍生、再生。（5）图书馆安全危机总结评价。     

论学校危机管理办法

随着学校危机事件的频频爆出,学校危机管理开始受到全社会的关注,有效的危机管理能够减少危机爆发时的生命财产损失,甚至避免一些危机的发生。本文对学校危机管理的内涵及管理过程中预防、应对和善后三个方面进行探讨,以期对学校危机管理工作有所启发。     

图书馆危机的成因分析

在高风险社会,审视图书馆面临的危机,积极制定危机管理方案,既是图书馆发展的战略考虑,又是图书馆生存的战术思量。本文论述了危机、图书馆危机及图书馆危机管理的基本涵义与特征,并对图书馆危机的类别与成因作了相应的探讨。     

档案馆危机管理问题研究

网络的发展和新技术的引入使档案馆外界环境及内部诸要素都发生了很大变化,也使得档案馆运营与管理中"危机四伏",危机管理的水平将会影响到档案馆的生存与发展。本文针对目前档案馆普遍存在的管理危机、资源危机、档案实体及管理信息系统运行安全危机、服务危机提出了一些危机应对的策略。目的在于提高档案馆危机管理的效果,促进档案馆的可持续发展。     

档案馆危机预防评估研究与应用的国内外进展

档案馆危机预防评估是检测档案馆安全隐患的方法,是找出档案馆安全漏洞的一种途径。为提高档案馆防灾应变能力,保障档案的安全,预防档案馆的各种危机,本文介绍了国内外档案馆安全、危机预防研究现状。以美国、英国、澳大利亚等为例介绍了其档案馆或图书馆在危机预防指南、危机研究的进展,确定了危机要素、危机预防范围、危机预防措施等内容。国内近些年对档案馆安全保障体系的研究较多。国内外目前对档案馆危机预防研究与应用出现的主要问题是对危机界定于自然灾害,危机评价不具体或流于形式。     

档案馆危机预防评价体系的构建

档案馆危机管理是档案馆管理和保护工作的一部分内容,是档案安全保障体系建设一项工作.本文以档案馆的危机预警为研究对象,从实际情况出发,遵从现行档案法律、法规和标准,探讨档案馆存在的主要危机因子,构建档案馆危机评价体系,明确危机预警模型评估的内容和方法,通过综合分析,提出切实可行的危机评估条目及其指标,从而为档案馆危机评价工作的规范化、可操作化和统一化提供参考.     

图书馆危机管理基础工作策略

图书馆危机管理可以分为两个部分,一部分是日常危机管理,即图书馆在日常管理中针对可能发生的危机采取管理行动,以预防危机的发生;另一部分是当图书馆危机即将发生或已经发生时,针对现实的危机进行的管理,称为危机事件管理,这是对实际存在的危机进行处理。但无论是在日常危机管理还是在危机事件管理中,图书馆都有一些共性的工作要做,如沟通管理、媒体管理、建立危机管理组织机构、组建危机管理协作网络、营造图书馆危机管理组织文化等。由于这些管理行为贯穿于图书馆危机管理过程的始终,属于图书馆危机管理的基础工作,因此,文章对这些基础工作从策略上进行了分析。     

企业危机情境中的信息失真表现及机理分析

危机情境反映企业受危机冲击的状况,对危机情境信息的分析是企业危机处理的前提,危机情境中的信息失真导致危机决策的偏差,使企业不能有效处理危机。系统分析危机情境中不全面型、增加型、错误型、丢失型和模糊型等5种信息失真表现形式,并从情境客体、认知主体、信息传递与吸收等角度探讨其失真的内在机理。     

情境式危机传播理论:危机情境与危机回应策略

本文从情境式危机传播理论(SCCT)出发,总结了归因理论、危机情境、危机历史、先前的声誉和危机回应策略等方面的内容,对其进行一定的总结和归类。分析了危机历史和危机情境的对应、危机情境和危机回应策略的对应等对组织在危机传播中的作用。     

图书馆危机管理的基本概念及内容

图书馆危机是指对图书馆系统造成严重威胁或破坏、需要图书馆人立即反应的高度震荡状态。它的特点包括隐蔽性、长期性、复合性、难恢复性。根据危机诱因、危机发生发展特点、危机发生领域、危机中主体的一致态度等标准，图书馆危机可分为不同类型。而图书馆危机管理是指对图书馆运行中出现的危机因子和危机事件从发生到消亡全程管理实践。文章比较了图书馆危机管理与相关管理（灾害管理、风险管理、突发事件管理、问题管理）的关系，提出图书馆危机管理的内容应包括五个方面：树立正确的危机观和危机管理观、图书馆危机管理的基础工作、图书馆日常危机管理、图书馆危机事件管理、图书馆危机后续管理。     

图书馆危机管理研究回顾与反思

现代社会危机频繁发生,使危机管理成为重要的研究课题。图书馆作为社会公共服务部门之一,也需要重视危机管理。文章概述了图书馆危机管理研究的现状,理清了图书馆危机管理研究的整个发展脉络,指出其存在的有关问题,探讨了图书馆危机管理研究的发展方向。     

现代图书馆危机管理探析

危机无时不在,图书馆遭遇危机难以预料,因此,危机管理应成为现代图书馆管理的重要组成部分。现代图书馆危机管理应遵循重在预防、快速反应、以人为本、损失最小、协作互助原则,同时,应采取树立科学的危机观、制定危机管理计划、建设危机预警系统等措施加强现代图书馆危机管理系统的建设。     

国内图书馆危机管理案例分析之"信师事件"

图书馆在其发展过程中不断面临各类危机的影响,通过结合危机管理的阶段理论,对“信师事件”中信阳师范学院图书馆在危机事件中的行为进行分析,总结了其在应对危机的态度、危机中的沟通交流、行业协会对图书馆危机事件的协调引导作用、媒体公共关系管理等方面的成功做法,更加明确国内图书馆危机管理实践的发展状况,为国内图书馆有效地开展危机管理提供一定的理论和经验借鉴。     

图书馆危机管理:预警与处置研究

对图书馆危机与危机管理进行了界定,讨论了图书馆危机的分类,阐述了危机预警机制的基本原理;并运用危机管理的相关理论,提出了图书馆危机预警与处置的六项基本要求,对加强图书馆危机预警与处置工作提出了若干建议。     

图书馆危机管理研究综述

现代社会危机频繁发生,使危机管理成为重要的研究课题。图书馆作为社会公共服务部门之一,也需要重视危机管理。文章概述了图书馆危机管理研究的现状,理清了图书馆危机管理研究的整个发展脉络,指出其存在的有关问题,探讨了图书馆危机管理研究的发展方向。     

浅析政府危机传播模式——以上海“11·15”特大火灾中的政府危机处理为例

本文尝试以斯蒂芬·芬克的危机阶段理论,即按照危机潜在期、危机突发期、危机蔓延期、危机解决期四个阶段,分析上海＂11·15＂特大火灾中的政府危机传播模式,以期对政府相关部门有一定借鉴意义。     

沃尔玛“绿色猪肉”事件的危机处理策略

本文用内容分析法分析新华网、中新网、凤凰网对沃尔玛“绿色猪肉”事件的新闻报道,从媒体对危机事实的建构、危机类型、危机历史三个角度分析沃尔玛“绿色猪肉”事件的危机情境,以SCCT理论为框架检视沃尔玛在“绿色猪肉’’事件中的危机应对情况,发现沃尔玛只重视危机策略的应用,忽略了利益相关者的需求。     

论公共危机信息准备能力

文章首先探讨了公共危机信息准备的内涵,然后将公共危机信息准备核心能力归纳为规划、态势感知、信息资源管理、执行四个大类共十七种具体能力,最后结合危机准备周期理论论述了公共危机信息准备能力的培养与提升路径,以期能为相关理论与实践提供参考.     

缘起、概念、对象:危机传播几个基本问题的辨析

危机传播研究的基础理论研究相对较弱,一些基本问题尚未得到充分的论证。本文对危机传播研究的缘起、危机的概念及危机传播的研究对象这三个问题进行了仔细辨析:危机传播研究的源头,是1947年美国国家安全会议之下的危机小组;从传播学角度理解危机,可以认为危机是与事物的根本目标相悖的一种破坏性的变动,具有变化的剧烈性、高度的关联性等特征,会形成重大的社会影响和关注;危机传播的研究对象是与危机相关联的社会信息系统及其各部分的结构、功能、过程及互动关系,探索、发现和克服危机领域的传播障碍和传播隔阂的科学方法,找到社会信息系统良性循环的机制,以此来减少危机给人类社会所带来的损害。