立思辰2009年战略发布会在京举行

2008年11月18日．本土领先的文件管理外包服务及视音频解决方案提供商立思辰．在北京召开了主题为“绿色办公．节约智胜”的2009年战略发布会。基于“绿色办公．整合服务”的经营理念．在全球经济受困于金融风暴的背景下,立思辰提出了整合其业务、资源与技术．帮助更多企业向更节约、高效、环保、健康的办公方式转变的2009年战略目标．将通过其文件管理外包服务及视音频解决方案,提供更多的节约、增效手段来协助企业应对当前严峻的经济形势。     

立思辰2009年战略发布会在京举行

2008年11月18日,本土领先的文件管理外包服务及视音频解决方案提供商立思辰,在北京召开了主题为"绿色办公,节约智胜"的2009年战略发布会。基于"绿色办公,整合服务"的经营理念,在全球经济受困于金融风暴的背景下,立思辰提出了整合其业务、资源与技术,帮     

以《弟子规》构建服务外包职业素养标准探索

随着中国制造业向服务外包产业转型步伐的加快,现有人才培养和输送能力远远满足不了外包企业的用人需求。为企业培养和输送高素质的服务外包技术性应用人才,探索和构建现代服务人才职业素养标准,是现阶段服务外包教育要解决的重要课题。《弟子规》阐释的“弟子”在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的行为规范,正好与责任心、团队合作沟通、职业礼仪规范、情绪与压力控制、正向思维习惯和学习力等服务外包产业员工的五大职业素养形成对应。     

昆明市服务外包业发展的前景及对策

昆明市服务外包产业前景看好,虽有挑战,但优势也很明显;应当抓住时机,以科学发展观为指导,坚持以市场为导向、多轮驱动等原则,做好昆明外包的产业定位与选择。此外,还需要在多方面努力,如：设立昆明市服务外包协调领导小组,加强组织领导;设立服务外包发展专项资金;完善服务外包业发展的软硬环境;建设服务外包示范企业和园区;引导金融机构加大支持力度;完善人才保障措施;加大招商引资力度;等等。     

跨国公司服务业外包与中国承接路径的研究

近年来,全球产业结构呈现出新的发展态势,服务业外包成为经济全球化中的新亮点。通过提升服务业外包承接能力带动我国服务业发展水平,对于推动我国产业结构升级有着重大的现实意义。跨国公司服务业外包呈现出外包提供方合作加强,提供更广泛、更深入的专业化服务,外包价值链由低端向高端发展,离岸外包在服务外包中的比重越来越大等发展趋势。降低成本,打造企业核心竞争力,一直是跨国公司服务外包发展的主要因素。中国承接国际服务业外包的主要路径有四个方面：营造良好的服务业投资环境,通过吸引服务业外资发展服务业外包;加大政府扶持力度,改变我国外包企业成熟度不足的现状;大力培养服务业人才,降低服务业进入壁垒;加快服务外包企业整合,加大与国际服务外包商的合作力度。     

我国进一步承接欧美服务外包的障碍分析及对策建议——基于印度的比较

随着国际分工的不断细化,发达国家的企业纷纷将非核心服务活动外包给印度、中国等新兴工业化国家的企业,而由于最主要接包国印度的运营成本不断提高,欧美发达国家越来越倾向于把服务外包转移到成本更具吸引力的中国。通过分析我国的服务外包现状,结合与印度的情况的比较指出我国的不足,进而提出了我国进一步承接欧美服务外包的对策。     

服务外包英语写作需求分析和教学对策研究

随着中国服务外包离岸业务的快速发展,服务外包行业需要具有较高英语能力的人才。从服务外包企业和学生对英语写作的需求分析着手,提出服务外包英语写作的教学对策,同时为服务外包英语写作的课程目标设置、教学内容安排、教学方法采用等提供参考。     

探究我国的家族企业资源管理外包问题——人力资源社会化

我国企业人力资源管理外包是指企业选择出最合适的第三方外包服务机构并委托其代为处理原来由企业内部自身完成的非核心的、不涉及机密的,具有重复性工作特点的部分,最终目的是降低企业成本,提高运营效率,使企业专注于核心优势,提高竞争力.本文就我国家族企业力资源管理外包中存在的问题,提出自己的几点建议以供参考.     

中国服务外包企业紧缺人才分析

大力发展服务外包产业是当前经济发展的需要,是中国经济新的增长点,是拓宽就业渠道、吸纳大学生就业的新高地.而目前服务外包企业所需的人才只能依靠企业本身的招聘、培养和开拓,成本高,周期长,人才的缺乏制约了服务外包产业的发展.本文通过对服务外包产业背景的分析,指出了人才缺乏是制约中国服务外包企业发展壮大的根本因素,并提出了校企共建人才的对策.     

日本商业流程外包浅析

由于地缘、语言及文化上的考量,在服务外包领域,日本企业视中国企业为理想的接包方。中国也逐渐成长为日本BPO外包项目的主要承接国。目前,日本对外的BPO项目涵盖了呼叫中心、录入服务及数据处理,其中数据处理的重要性日益提高。数据处理业务要求接包方不仅具备雄厚的日语基础,同时也应精通相关领域的专业知识。     

面向服务外包人才培养的日语教学初探

服务外包产业作为国家积极扶持的新兴产业越来越受到政府、企业和高校的重视。作为日本服务外包最大承包国,中国的对日服务外包前景广阔,急需大量各级日语服务外包人才。文章结合工作实际,初步探索了面向服务外包人才培养的日语教学改革。     

河北省服务外包产业发展与人力资源培训相关性研究

服务外包产业的迅猛发展对服务外包人才需求越来越大。通过对河北省服务外包行业和服务外包产业人才培养的现状分析,本文从政府、高校、企业三个方面提出了河北省服务外包产业人才培养的战略,旨在促进河北外包服务人才培养的升级和企业的发展,进而提高河北承接服务外包业务的能力。     

2012年江苏服务外包产业人才需求调查研究

服务外包产业正逐步成为吸纳毕业生就业的主要渠道,为深入了解江苏服务外包产业人才需求状况,对2012年江苏服务外包企业使用、招聘毕业生的状况进行了调查。结果显示,服务外包产业对高校毕业生存在大量需求,且需求动态稳定,行业特点显著。同时,毕业生大都能适应服务外包企业的工作,但是人才流失率较高。实现毕业生到服务外包产业顺利就...     

全球服务外包与我国利用外资方式的创新

服务外包成为当前跨国公司对外直接投资的热点。与世界服务外包大国印度相比,我国服务外包产业处于起步阶段。创造以跨国公司总部经济为特征的中国外包中心、积极推动外资制造业向服务业延伸、培养区域服务外包特色和确立以中外企业研发合作为导向的外资利用新战略,吸引外资把研发环节的外包服务转移到中国,是当前我国利用外资方式的创新所在。     

"弟子规与服务外包职业素养"课程的开发与实践

作为中国服务外包第一所大学,苏州工业园区服务外包职业学院首创"弟子规与服务外包职业素养"课程,以实现学生"零公里"就业目标,同时为企业建设一支高素质的员工队伍.     

关于发展我国金融服务外包的几个问题

服务外包是经济全球化和国际贸易迅猛发展的产物。金融服务外包既隶属于服务外包,又具有不同于服务外包的一些特征。对金融服务外包造成重要影响的外部因素有信息技术革命、金融自由化和金融领域的创新。强化核心业务、节约费用、提高核心竞争力等等是企业选择金融服务外包的内部原因。我国金融服务外包企业处于产业链低端,外包业务规模较小,涉及金融较少,加上针对金融服务外包的法律政策及相关政策制度又不完善,制约了其发展。     

印度承接服务外包的分析及中国的借鉴意义

近年来服务离岸外包发展迅猛,外包成为发展中国家增加服务贸易收入的重要途径之一.中国与服务业离岸外包最大发展中国家--印度仍有很大的差距.本文试图利用印度和中国的相关数据,分析比较中国与印度承接服务外包方面的优劣势,并据此提出相应的政策建议.     

宁波与苏杭服务外包承接能力的比较分析

宁波市服务外包从2008年开始起步,市政府先后出台了一系列扶植服务外包发展的政策,有效地促进了宁波服务外包产业的后发崛起。宁波在服务外包业务量、认证企业数量、人力资本成本和供给等方面相比杭州、苏州等示范城市尚存在一定差距。应继续加大政府支持力度、实施大中小企业并重发展、建立多元立体的服务外包人才培训体系等提升宁波服务外包的承接能力。     

浅谈天津服务外包与人才培养

21世纪,国际产业结构新一轮转移中的服务外包成为一种新兴产业。天津作为全国十个服务外包基地城市,如何加快现代服务业发展、加快国际服务外包企业引进、加快服务外包企业的产业升级成为天津市新的经济发展点。     

政府推动服务外包行业企业教育发展的政策建议

随着我国服务外包业的迅速发展,缺乏实用型服务外包人才成为了行业企业发展的掣肘,因此,服务外包行业企业竞争力不足、人才瓶颈成为了亟待解决的重要问题。本文结合我国服务外包发展情况,论述了加强服务外包人才开发与管理的重要意义,并借鉴国外政府推进服务外包行业发展的经验,提出了相关的对策性意见。