美国北卡罗来纳州立大学图书馆空间和服务设计应用研究

文章介绍美国北卡罗来纳州立大学Hunt图书馆空间与服务设计实践,举例阐述Hunt馆如何使用人物角色、服务路径旅程图和原型模式检测进行其空间和服务设计,揭示其对国内图书馆空间和服务设计的启示,并构思了为优化图书馆服务质量、提升服务价值的应用方案。     

“SSA＂服务设计在高校图书馆的应用

介绍“SSA”服务设计的产生背景、核心理念和工具箱,结合实际综合运用人物角色法、服务路径法、服务蓝图法和原型走察法进行高校图书馆的“SSA”服务设计.     

AS/RS在图书馆中的应用——以加州州立大学北岭校区Oviatt图书馆为例

馆藏空间永远是图书馆关注的核心问题。各大图书馆在面临空间不足时采取着不同的策略,包括建立保存与管理制度、合作典藏、纸本淘汰政策、馆藏数字化与网络电子资源、密集书库等。作为高密度自动化存取的代表,自动化立体仓库能够极大地节省空间,实现快速存取,近几年在图书馆领域呈现出快速增长的态势。本文以加州州立大学北岭校区Oviatt图书馆为例,介绍自动化立体仓库在图书馆中的应用。     

高校图书馆的智能化管理与服务——北卡罗来纳州立大学图书馆带来的启示

通过对2014年美国斯坦福大学图书馆创新奖的获奖项目即北卡罗来纳州立大学智能图书馆的介绍,分析高校图书馆最新的发展趋势和研究热点,为国内同行提供一些参考和借鉴。     

公共图书馆延伸服务领域的思考——以抚顺市图书馆开展讲座为例

分析了图书馆开展讲座的现状,结合抚顺图书馆开展讲座工作的实践,指出了图书馆开展讲座工作的优势和意义,阐述了当前公共图书馆讲座的发展路径,提出公共图书馆应拓展服务领域,强化社会教育职能。     

区级图书馆服务新路径——以阜新市细河区图书馆实践为例

以细河区图书馆服务工作实践为例,探索区级图书馆服务工作的新思路。     

基于服务设计思维的大学图书馆服务规范化探索——以重庆大学图书馆为例

服务是图书馆的根本使命,如何提高服务质量,保证服务的可持续性,是各类型图书馆一直以来努力的方向,是提高读者满意度的基本手段,也是衡量办馆水平的重要指标。而服务设计是近二十年来,在国内外均受到高度重视的设计学思维,其整体化设计、紧密围绕用户实现全流程服务,在公共服务领域受到广泛应用,也逐步形成了独有的理论体系和方法论,并成为独立的学科。论文通过对服务设计思维的梳理,结合文献综述和大学图书馆实际情况,归纳出大学图书馆服务设计的六原则,即需求第一、长期可持续、效率、闭环、人性化、个性化原则。按照服务设计思维和六原则,论文以重庆大学图书馆为例,重新进行了服务类型的标准化处理,将大学图书馆服务细分成6类65项,并对每一个服务项目按照服务设计要求,从服务组织、流程、信息化保障等8个方面制订规范化文件进行控制,以此提高大学图书馆服务的高质量发展。     

基于“政产学研资服”一体化平台的设计图书馆建设与服务——以苏州第二图书馆设计图书馆为例

在“双创”背景下建立的苏州第二图书馆设计图书馆,在建设以“设计”为主题的特色图书馆的同时,紧紧围绕苏州市政府提出的《“苏州制造”品牌建设三年行动计划》和《“江南文化”品牌塑造三年行动计划》,摸索出了以设计图书馆为核心的“政产学研资服”一体化平台。论文对平台的运行、设计图书馆的馆藏建设、设计图书馆的特色品牌服务做了详细阐述,并对平台的未来发展方向做出了思考。     

图书馆开展未成年人心理健康服务的探索——以无锡市图书馆为例

本文论述了图书馆开展未成年人心理健康服务的可行性和必要性,列举了无锡市图书馆开展未成年人心理健康服务的具体举措.     

高校图书馆志愿者服务模式研究——以苏州大学图书馆志愿者服务模式为例

文章以苏州大学图书馆志愿者服务模式为例,探讨了高校图书馆志愿者招募工作的必要性和可行性,介绍了志愿者服务流程,分析了志愿者服务过程中存在的问题并提出了解决办法,以期使志愿者服务能够更好地融入高校图书馆工作中。     

高校图书馆延伸服务研究——以国外医学院校图书馆为例

文章为了系统分析延伸服务的内容创新和成功经验,以国外医学高校图书馆为例,从服务范围、服务内容、服务保障、服务空间和服务理念五个方面对国外高校图书馆开展延伸服务全面剖析.然后,结合我国高校图书馆的本土特色,从服务广度延伸、服务深度延伸和服务精度延伸三个方面提出适合我国高校图书馆延伸服务的发展策略.     

中学图书馆服务创新研究——以广州大学附属中学图书馆为例

文章从中学图书馆资源创新、服务创新、技术创新三个方面尝试对广州大学附属中学图书馆服务进行梳理与剖析,以期构建新常态下中学图书馆服务创新模型.     

区域联盟图书馆云计算服务中心的构建——以温州大学图书馆为例

云计算技术的广泛应用对图书馆各方面建设都带来了深刻影响。文章通过对云计算的概念、特点的介绍和云计算在图书馆应用带来深刻影响的分析,结合温州大学图书馆数据云存储中心的规划和温州市中小学云图书馆建设实例,探讨了区域联盟图书馆云计算服务中心的构建模式。     

基于用户需求分析的高校图书馆专利服务设计研究——以山东理工大学知识产权信息服务中心为例

[目的/意义]高校图书馆的核心价值首先是服务与需求保持高度一致。研究如何扬长避短、契合需求、多元化、多方位实施专利服务，对高校图书馆提高服务绩效、彰显使命担当具有重要意义。[方法/过程]在分析用户需求及服务设计的基础上，以山东理工大学知识产权信息服务中心专利服务实践为例，从普及与提高相结合的专利素质教育、有所为有所不为的专利科研服务、面向产学研政的情报分析与决策支持服务三个维度，探讨高校图书馆的专利服务定位、服务内容以及服务模式。[结果/结论]"高质量满足用户需求"是高校图书馆专利服务工作的着力点。图书馆要有效开展专利服务工作，合理定位是准绳，专业人才是支撑，专利教育是重点，有效机制是保障。     

图书馆为青少年服务创新——以大连图书馆为例

文章结合大连图书馆的实践,解读了如何实现对青少年服务创新。     

图书馆自助服务研究——以鞍山市自助图书馆为例

近年来,自助图书馆在国内发展得如火如荼,取得了很好的服务成效.结合鞍山市图书馆的自助图书馆建设,探讨建立自助借阅服务系统的模式及服务问题.     

高校图书馆利用OA期刊开展信息服务的实践探讨——以桂林医学院图书馆为例

开放存取(OA)资源对提高图书馆信息资源保障能力和用户服务水平均具有重要意义。桂林医学院图书馆对OA期刊进行搜集、整合,通过建设OA期刊检索平台为用户提供参考咨询服务。高校图书馆在利用OA期刊开展信息服务时应有针对性地进行资源配置,有选择地配备人员,保持数据库建设的持续性,保证OA网站资源的稳定性,重视OA期刊的宣传推荐工作,做好数据的维护更新工作。     

图书馆应为城市规划发展服务——以沈阳市图书馆为例

针对沈阳市十二五时期文化产业发展规划,客观地分析了公共图书馆为城市规划发展服务的理念和定位问题。