图书馆学科服务中的用户知识获取探究

图书馆学科服务突出了学科馆员与用户密切联系,有利于用户有效的获取知识。本文在分析知识获取的内涵基础上,构建图书馆学科服务中的用户知识获取理论模型。该模型以图书馆学科服务为自变量,用户知识获取为因变量,以学科馆员与用户知识整合、学科馆员与用户互动为中介变量以揭示自变量与因变量之间的作用机理。研究结果表明,学科服务对用户知识获取具有较强的正向影响作用,且主要是通过影响学科馆员与用户的知识整合、学科馆员和用户互动进而对用户知识获取产生影响的,这将为提升图书馆学科服务创新绩效研究方法提供理论参考。     

社会智库知识服务能力体系构建研究

[目的/意义]以社会智库为研究主体,构建社会智库知识服务能力体系,以拓展社会智库相关研究,为社会智库提升知识服务能力提供理论基础和实践指导。[方法/过程]基于社会智库知识服务能力的内涵和构成要素,结合社会智库“资源要素-业务流程-智库功能-服务对象”的运营流程构建社会智库知识服务能力体系,并基于此提出社会智库知识服务能力提升策略。[结果/结论]构建了以知识发现和获取能力、知识整合和利用能力、知识开发和创造能力、成果应用和传播能力为核心的社会智库知识服务能力体系,并从外部主体协同、数字技术应用、知识服务联盟和媒体传播渠道四方面提出社会智库知识服务能力提升策略。     

基于心理契约的高校图书馆服务模式探析

高校图书馆服务过程是一种特殊的人际互动,作为互动双方的馆员与读者之间心理契约的构建和实现,可以促进高校图书馆以人为本服务工作的完善和发展。基于心理契约规范型责任、人际型责任和发展型责任三维结构的视角,以图书馆员为主体的服务模式涉及环境优化与资源建设、读者管理与互动交流、层次化和学科化的服务;以读者为主体的服务模式涉及读者信息素养自主提升、读者协会规范运作及志愿者服务创新发展。     

技工院校图书馆实施知识管理之浅见

本文就网络环境下,系统论述了技工院校图书馆应创建实施知识管理,以构建知识管理系统为核心内容,并大力培育知识管理型馆员,以提升知识服务能力,增强技工教育核心竞争力。     

高校馆员知识服务能力培养研究

馆员是图书馆知识服务的承担者,馆员知识服务能力的培养是图书馆核心竞争力提升的保障。馆员培训、自主阅读、共享隐性知识等方式是培养馆员知识服务能力的有效路径。     

数字环境下科技智库知识服务能力提升路径研究

【目的/意义】数字技术正在改变科技智库为政府决策者和社会公众提供知识服务的效率和效果,通过探索数字环境下科技智库提升知识服务能力的方式和路径,为其更好地发挥科技政策咨询服务功能提供理论指导。【方法/过程】基于科技智库理论研究和实践进展,围绕“网络-关系-组织-项目”四个层面,构建科技智库知识服务能力体系,并揭示数字环境下科技智库利用数字技术提升知识服务能力的路径。【结果/结论】构建以知识搜索能力、知识获取能力、前瞻研究能力和成果传播能力为核心的科技智库知识服务能力体系,并从优化网络嵌入程度、加强关系学习效果、搭建知识集成平台和拓展成果传播渠道四方面揭示数字技术提升科技智库知识服务能力的路径。【创新/局限】解构科技智库知识服务能力,并创新性探究数字环境下科技智库如何利用数字技术提升知识服务能力,丰富了科技智库能力建设研究,后续研究将进一步构建科技智库知识服务能力的评价指标体系并进行实证检验。     

技工院校图书馆实施知识管理之浅见

文就网络环境下,系统论述了技工院校图书馆应创建实施知识管理,以构建知识管理系统为核心内容,并大力培育知识管理型馆员,以提升知识服务能力,增强技工教育核心竞争力。     

图书馆员知识服务培训学习体系的构建研究

建立以知识服务为核心的图书馆员培训学习体系,不但可以克服目前馆员培训中存在的弊端,更为重要的是通过这种系统、完整的学习,全面提升图书馆员的知识素质和服务能力,为图书馆的知识服务提供强有力的人才支撑。     

科技智库动态知识服务能力体系研究

【目的/意义】现有研究关注在稳定政策环境下,科技智库知识服务能力的核心要素和运行机制,而随着政 策环境和经济形势的不断变化,科技智库需要提升动态知识服务能力以满足多样化和异质性的政策咨询需求。【方 法/过程】基于科技智库理论研究和运营实践,明晰科技智库内涵和特征,结合动态能力理论构建科技智库动态知 识服务能力体系。【结果/结论】基于科技智库运作流程将动态知识服务能力体系核心要素划分为环境扫描能力、机 会识别能力、资源整合能力和成果传播能力,并围绕组织结构、人员技能和沟通机制三方面提出动态知识服务能力 体系微观基础。【创新/局限】本文创新性提出科技智库动态知识服务能力,并围绕构成要素和微观基础构建动态知 识服务能力体系,跨领域对比分析和大样本实证检验是进一步研究方向。     

图书馆员知识服务培训学习体系的构建研究

建立以知识服务为核心的图书馆员培训学习体系,不但可以克服目前馆员培训中存在的弊端,更为重要的是通过这种系统、完整的学习,全面提升图书馆员的知识素质和服务能力,为图书馆的知识服务提供强有力的人才支撑。     

基于心理契约的企业默会知识转化与共享管理

引入心理契约和粘滞知识的有关理论,基于心理契约和默会知识的粘滞性对默会知识进行分类,并分析各类默会知识的特征,提出对默会知识转化与共享管理对策,并依据默会知识的不同类型进行针对性管理．     

知识员工心理资本对创新绩效的影响:心理契约的中介

基于公平理论和社会交换理论研究了知识员工心理资本、心理契约与创新绩效的关系,提出了相应的理论模型,并以高科技和新能源企业技术和管理岗位的员工作为样本,进行了实证检验。探索性因子分析和验证性因子分析结果显示,学习型心理资本、创新型心理资本与关系型心理资本正相关于任务型心理资本,同时知识员工任务型心理资本、关系型心理资本与创新型心理资本对于心理契约形成有积极作用,而心理契约在知识员工心理资本与创新绩效关系中起中介作用。这表明,组织需要培养和提升知识员工的心理资本,从而促使知识员工对组织的责任感知增强,进而提高创造力水平和个体在创新过程中的投入,最终提高创新绩效。     

服务管理行为对顾客感知心理契约违背影响的实证研究

以旅游服务业为实证研究对象,通过对236位有过旅游经历的顾客进行实证研究,发现服务企业的管理沟通对顾客感知心理契约违背存在正向影响;服务公正性对顾客感知交易型心理契约违背存在显著的负向影响,对关系型心理契约违背具有正向影响;服务营销管理实践活动对顾客感知服务企业心理契约违背存在显著的负向影响。     

学科馆员服务体系中的知识管理研究

知识管理是知识经济时代图书馆工作必须研究的问题之一,对深化学科馆员服务,推动图书馆知识化服务进程有着重要作用。本文对学科馆员服务体系中的知识管理进行了研究,探讨了学科馆员服务体系与知识管理的契合点,并从学科馆员的素质要求,工作职责和角色分工3个角度加以阐述,分析了以知识流的有效控制为核心的学科馆员知识管理内容。     

高校产学研合作中知识转移的激励契约问题研究

产学研合作模式因其中内在主线知识转移机制的特殊性,将正式契约尤其是具有正向激励功能的设计视为合作绩效的关键,而有形契约的设计如何对相对无形的知识转移机制进行有效约束、监督,尤其是正向激励,恰恰是产学研合作过程中基于知识形态的特殊产品的生产、管理、库存、运输等常规环节所要进行创新性思考的问题。对知识转移在高校产学研合作模式中的发生机制、作用机制、成本与风险机制、人员心理关系机制等诸多因素进行系统分析和把握,结合产学研契约设计固有的原则、内容和应用,探讨对知识这一特殊而关键的隐性资源的产品化、利润化、资本化进行激励型监管的契约设计方案。     

心理契约破坏对组织公民行为影响研究:基于后悔的中介作用

鉴于已有心理契约破坏对组织公民行为负向影响研究在特殊情境与员工中适用有限,现根据员工与企业的社会交换动态过程,引入后悔这一中介变量,解释心理契约破坏对组织公民行为的影响机理。本文通过以知识型员工为样本的实证研究,证实了后悔在心理契约破坏影响除组织认同的其他组织公民行为四个维度中均发挥了部分中介作用。根据实证结果,解释了特殊情境下的心理契约破坏对组织公民行为负向影响不显著的原因,扩充了现有对心理契约破坏与组织公民行为的研究,为管理者改进组织公民行为水平提供借鉴。     

中国背景下知识型员工的心理契约结构研究

在以往研究回顾的基础上,先后对 40家企业中的 562名知识型员工进行心理契约的调查。探索性因素分析的结果表明,知识型员工的心理契约中的组织责任由物质激励、环境支持和发展机会三个维度构成,员工责任由规范遵循、组织认同、创业导向三个维度构成。而且,知识型员工心理契约的三维结构模型在验证性因素分析中得到了验证。最后,文章对研究的结果、意义以及未来的研究方向进行了探讨。     

动态服务创新能力视域下企业知识创新实现路径探究

【目的/意义】为适应大数据时代知识创新的需要,在动态服务创新能力视域下探究大数据驱动下的企业知 识创新实现路径。【方法/过程】首先对数据、信息与知识之间的关系进行分析,然后探究动态服务创新能力的5个维 度对企业的大数据驱动下的知识创新各个阶段的影响以及在实现知识创新路径中的作用。【结果/结论】企业通过 大数据驱动和动态服务创新能力构建知识创新资源库、提出知识创新方案,从而实现知识创新。【创新/局限】将大 数据驱动与动态服务创新视角同时融入知识管理研究;不足之处在于仅在理论上探讨了企业知识创新实现路径。