基于用户体验的图书馆服务创新

文章以用户体验为视角,探讨了用户体验的概念及其特征,分析了用户体验与图书馆服务创新的关系,并提出了基于用户体验的图书馆服务创新策略。     

我国高校图书馆资源发现服务研究述评

采用文献资料法对我国高校图书馆资源发现服务的研究现状进行分析,得出目前的研究主要集中在3个方面。即资源发现服务产生的背景、对国外主要发现服务平台的介绍与比较、未来资源发现服务的发展方向。指出未来应结合实际应用深入研究。     

基于用户需求的高校图书馆信息资源建设

从网络环境下高校图书馆用户信息需求的多元化、专业化、个性化等特点出发,剖析了网络环境对信息用户及其信息需求带来的深刻影响;从优化馆藏、整合资源、建立共建共享机制、培养高素质信息服务人员等方面,提出构建和发展面向用户需求的信息资源建设策略。     

基于用户体验价值的高校图书馆服务创新

论述了体验经济时代高校图书馆必须注重用户体验价值对服务创新的驱动,并从用户体验价值角度分析了高校图书馆在建筑环境、文献资源建设、咨询服务、流通等方面的服务创新,以增强竞争力,实现可持续发展。     

引用知识发现概念深化图书馆网上信息服务

本文通过对知识发现技术的介绍，提出引用知识发现的概念、方法，来促进图书馆网络信息资源的开发及利用，同时提出应对图书馆网络信息用户进行必要的教育。     

网络环境下基于群体心理的用户体验模型设计

本文首先阐述了用户信息心理及用户体验的相关概念,指出了两者间的关联;然后就网络环境下的群体心理进行分析,诠释了基于群体心理的用户体验机理,并就此机理构建了模型设计流程;最后从群体心理角度论述了用户体验设计采用的原则、追求的目标、使用的方法和模型实现的可行性.     

基于用户体验的高校图书馆空间资源使用诉求调查与分析 ——以西安建筑科技大学图书馆为例

以读者对高校图书馆空间资源及服务的体验和期望为核心,设计了基于用户体验的高校图书馆空间资源使用诉求调查问卷,统计分析了读者对现有座位预约系统的使用感受与意见,梳理量化用户对空间资源的诉求,并结合高校现有空间资源配置及服务系统,就如何高效配置有限资源、提升用户体验及空间资源建设等方面迫切问题提出对策建议,该探索性研究可为构建高校图书馆智慧空间提供有益的数据支撑与实际经验。     

基于用户满意度的高校图书馆馆藏资源评价模型构建

以高校图书馆用户为样本(N=531),通过问卷调查,运用探索性因素分析(N=258)和验证性因素分析(N=273)的方法,构建了高校图书馆馆藏资源用户满意度评价模型,并在此基础上开发了相应的量表。结果发现,基于用户满意度的高校图书馆馆藏资源适合从纸质资源、数字资源、借阅环境和网络信息服务四个方面进行评价,所开发的量表具有较好的信度和效度。     

基于微博的图书馆用户信息服务

从微博的定义和内涵出发,分析了微博不同于博客的特性,阐述了微博在图书馆用户信息服务的作用,最后指出图书馆利用微博进行用户信息服务的几种形式。21世纪,计算机、网络、通信技术的飞速发展,使得人类社会迈进了一个以信息技术为中心的时代。图书馆文献信息的传统服务方式受到了极大冲击,传统观念和体制已不能适应用户对图书馆信息服务的更深层次的需求。数字化、网络化信息服务逐步成为图书馆工作的主要内容。图书馆开展用户信息服务工作,必须要实现信息服务的创新与探索。     

以网络为依托的图书馆用户服务

探讨了图书馆如何以网络为依托，开拓和深化新的数字化信息服务，注重并进一步提高传统的印刷文本的借阅服务质量。分析了各种服务的具体内容和服务时的注意事项。最后，对图书馆用户服务中的经济问题及与用户的交互问题作了简单的阐述。     

基于用户行为的信息资源整合及服务模式探究

在总结相关研究的基础上,针对用户信息行为的特征,从信息用户行为角度提出了以用户为中心信息资源整合及信息服务模式整合的策略,以期促进网络化信息服务稳定、可持续的发展。     

基于用户需求的移动图书馆信息服务探讨

阐述了移动图书馆的信息服务方式、内容、策略和用户需求。从基于用户需求的移动图书馆信息技术服务的角度,提出现代化信息技术发展的整体模式和移动图书馆信息服务的创新模式,以实现用户需求与移动图书馆信息服务的有效对接。     

基于用户需求的高校图书馆信息服务探讨

对网络环境下高校图书馆用户需求的变化作了解析,探讨了基于用户需求的高校图书馆信息服务的未来发展态势,并从4个方面提出了信息服务的构想.     

基于用户数据资源化利用的高校图书馆服务创新研究

[目的] 研究用户数据资源化利用,以促进高校图书馆服务创新。[方法] 归纳分析了图书馆4种不同类型的用户数据,介绍了用户数据的采集方法,并对大数据环境下图书馆用户数据的特征进行了分析。在此基础上,提出了基于用户数据资源化利用的高校图书馆服务创新架构和模式：建设用户信息数据库,提供精准个性化服务;搭建即时交互式平台,提升用户体验服务;构建泛在知识环境,尝试泛在图书馆服务;适应用户需求转变,提供知识化服务。[结果/结论] 高校图书馆应高度重视用户数据的资源化利用,创新图书馆服务的内容和形式,促进图书馆事业新发展。     

基于用户体验的移动图书馆服务质量提升机制构建

首先回顾用户体验、移动图书馆、基于用户体验的移动图书馆等概念;其次分析影响移动图书馆服务质量的3个要素：界面设计、信息内容和系统功能及其之间的关系;然后构建基于用户体验的移动图书馆服务质量提升机制并采用案例研究方法以A移动图书馆为例进行案例分析,检验"机制"的效度;最后提出移动图书馆服务质量提升策略：优化界面设计,丰富信息内容和提高系统性能等。     

面向个性化信息服务的图书馆移动用户行为分析模型设计

总结国内外图书馆移动用户行为的研究现状,为面向个性化信息服务的图书馆移动用户行为分析模型设计提供参考。采用理论研究与模型分析相结合的方法,从数据采集、数据处理与数据应用三方面研究用户行为动作序列和用户行为特征之间的关系。以前端操作行为与后端业务数据库相结合的方式定义和表示图书馆移动用户在iOS App、Android App与Web页面上与产品UI的隐形反馈行为,采集移动用户客户端基础信息字段、用户行为相关字段、配置Flume 3个方面数据,引入时间维度、用户维度、部门维度、资源维度、行为维度、入口渠道6个维度进行数据仓库层面的建模,从用户行为序列预测与用户兴趣引导两步实现数据应用。     

用户自我服务模式对图书馆信息服务工作的影响

This article first analyzes the environment in which the user self-service mode can be implemented.Then it discusses the effect of user self-service mode on library information service and proposes some strategies for libraries to im-prove their work.     

基于资源共享的高校图书馆社会化服务研究

信息资源共建共享是图书馆界多年来一直倡导并加以实践的理念,作者认为要实现资源的高度共享,高校图书馆必需向全社会开放,服务社会。文章从高校图书馆的馆藏文献、数字资源、人力资源、信息技术设备、阅读环境几个方面的资源进行社会共享来加以阐述,并提出搭建信息资源共享平台是为社会化服务提供最基本的支撑和保障。