信息服务论

文章在充分调查研究国内外相关研究成果和信息服务实践的基础上，以信息服务基本的、普遍的和发展的问题为研究对象，对信息服务进行了宏观理论研究，旨在探索和建立由信息服务基本理论、活动理论、产业理论和发展理论组成的信息服务论基本理论体系。首先，文章从信息管理、产业经济、信息化和全球化等领域分析了信息服务概念的实践基础和相关概念，运用术语学的原理和方法，对信息服务的形式、功能和性质等方面的共同属性进行抽象，提出了“信息服务是服务者以独特的策略和内容帮助对象解决问题的社会行为”的定义。还就信息服务的基本原理和用户导向原则、信息服务的概念体系和生态链等基本问题进行了探讨，提出了信息服务以“一条基本原则、两种生态链、三类概念、四个基本要素”为主要内容的基本理论，“一条基本原则”指用户导向原则，“两条生态链”指自然的信息服务活动生态链和社会的信息服务业生态链，“三类概念”指基本概念、拓展概念和相关概念，“四个基本要素”指服务对象、服务者、服务内容和服务策略。其次，分别论述了信息服务活动中信息用户的目的及其导向性和行为规律，服务者的劳动性质和价值坐标、素质要求和服务创新，包含特定的服务和独特的信息服务产品的信息服务内容及其价值和用户相关性，信息服务策略的基本方式和基本手段及“评估-提供-检测”策略模型，提出了以“服务对象为导向、以服务内容为基础、以服务策略为保障、以服务者为纽带”的信息服务活动理论。再次，综合分析了信息产业化发展进程中的社会关系、结构要素、结构形式和管理模式等方面的变化，认为信息服务业是一种社会经济行为，是在经济服务化和经济信息化进程中的产业化发展的结果，其形成标志就是信息服务业在国民经济行业分类体系中被确立为门类和占有相应的国内生产总值比例。并结合信息服务独特的生产过程，提出了信息服务业待行业划分的六大原则和包含社会调查业、信息处理业、信息提供业、电信服务业、咨询业、经纪业、互联网服务业、公共信息服务业等类别的多级行业结构，探讨了信息服务业的产业关联和行业管理。最后，文章论述了信息服务概念从公益事业型的信息服务到生产导向的信息服务业、信息服务活动从基本模式到互联网信息服务模式、信息服务业在我国和美国的发展状况及其发展机制，提出了信息服务发展的“审视当前一确认使命-明确目标-制订措施”战略规划模型，并在如何不断提高信息服务对国民经济和社会发展的贡献率、逐步形成信息服务业的特质、加速提升信息服务单位的核心竞争力等方面进行了策略选择，提出了一些建议。     

信息服务业对上海市三大产业贡献的实证研究

研究了上海市信息服务业以及三大产业十年来的发展,从静态和动态两个角度进行了实证分析.结果表明:信息服务业与第二产业、第三产业存在着显著的正相关.信息服务业的发展将直接带动产业结构软化,提升服务业和工业化水平,推动产业结构的调整.建议加强产业支持力度,完善信息服务业发展环境,加快进行"两化融合"的推进工作,培育信息服务业的新业态、新模式、新应用、新增长点,从而推动信息服务业快速健康发展.     

短视频产业场景式服务及其价值创造路径研究

[目的/意义]探析"场景时代"背景下短视频产业场景式服务及其价值创造路径。[方法/过程]从场景理论视角,探析短视频产业场景式服务逻辑、过程与功能,提出实现短视频产业场景式服务的价值取向及创造路径,并基于多案例的研究方法对短视频产业的场景式服务及其价值创造路径予以实证。[结果/结论]短视频产业场景式服务作为未来"场景时代"信息服务的新业态,将成为信息服务转型发展的新实践。     

论信息资源产业及其范畴

通过调查国内外重要政府文件和研究文献,定义了信息资源产业的内涵,并从理论和统计两个层面分析了信息资源产业的结构,包括数字出版业、数字广播电视业、数字电影业、通信增值服务业、网络游戏业、内容软件业、动漫业、数字学习业、网络广告业、数据处理与数据库业、咨询与调查业等.     

产业结构调整下河北省信息服务类人才培养探究

本文概述在产业结构调整的大背景下,河北信息服务现状,产业规模及构成,信息服务类人才基本情况。并对如何提高信息服务人员数量及质量进行了深入的探讨。对未来河北信息服务业人才的发展提供了参考建议。     

基于STVAR模型的信息服务业与经济增长关系的经济学分析

【目的/意义】服务经济背景下,信息产业服务化趋势显著,信息服务业发展迅速,对国民经济的贡献日益显 著。考察信息服务业对经济增长的影响,对探析新常态下的经济增长点有重要现实意义。【方法/过程】通过构建 STVAR模型并计算脉冲响应函数,对信息服务业对经济增长的非线性动态影响进行实证检验。【结果/结论】研究表 明,信息服务业、第三产业和经济增长之间存在显著的非线性特征;信息服务业对 GDP具有正向拉动作用,但第三 产业对 GDP的影响存在差异性。     

数字经济时代下中国信息服务业的投入产出效应研究

【目的/意义】为促进我国数字经济发展,提升信息服务业对经济社会发展的服务支撑能力。【方法/过程】利用2012年、2015年和2017年中国投入产出表,构建信息服务业与国民经济各部门的投入产出模型,实证研究信息服务业与各部门之间的依存关系及其对经济发展的作用。【结论/结果】信息服务业的产业关联范围广泛,与第三产业的直接联系较为紧密,而与第二产业具有较强的间接联系。信息服务业对经济发展的拉动力和推动力均低于各部门平均水平,属于弱辐射力弱制约力的部门。根据研究结论,提出优化供给结构、推动产业融合发展以及加强信息人才培养的政策建议。     

河北省信息服务业现状分析研究

结合河北省信息化建设的实际工作需要,按照信息服务业的产业链,重点从信息技术的应用和信息内容的开发出发,将信息服务业进行分类;并在建立信息服务产业发展水平评价指标体系的基础上,运用区间层次分析法与线性规划决策法针对河北省在不同的年份、处在不同的经济和社会发展环境下的信息服务产业的发展情况,计算出相应的各指标的最优权重,运用灰色关联分析法对河北省信息服务产业发展水平进行了实证分析。     

信息服务业的概念及范围初探

本文认为信息服务业是信息产业的一个子群，其实现手段包括传统的手工服务方式和现代信息技术两种，它是由许多相互关联的信息活动所构成的产业链。井根据信息服务业概念以及对信息服务业概念的理解，划出了信息服务业的范围。     

高技术服务业研究述评

在科技发展和经济全球化的背景下,高技术服务业已成为政府部门和学者关注的焦点。高技术服务业是高新技术产业与现代服务业相结合的产物,对现代服务业的发展及产业结构的升级起着十分重要的作用,因而有必要对高技术服务业的国内外研究进行回顾,如高技术服务业的动态概念、影响因素、发展现状等,以促进高技术产业理论与实践的进一步研究和创新。     

关于我国信息产业范围的主要分歧及思考

对目前我国关于信息产业范围的研究中存在争议的几个部门:科研事业、教育事业、信息设备制造业等进行了分析,并就如何界定有中国特色的信息产业范围提出了自己的想法。     

基于企业画像的行业信息精准服务研究

【目的/意义】研究基于企业画像的行业信息精准服务框架与功能体系,为行业信息服务创新研究与实践提 供参考。【方法/过程】在分析企业的行业信息需求及影响因素基础上,构建了面向行业信息精准服务的企业画像构 成要素体系,并进一步提出了基于企业画像的行业信息精准服务模型。【结果/结论】立足企业的信息需求及影响因 素,面向行业信息精准服务的企业画像应包含企业自身属性、竞合属性、客户属性3类16种要素。基于企业画像的 行业信息精准服务实现,首先需要开展行业信息资源和企业大数据采集,继而进行基于多源数据的企业画像和面 向精准服务的行业信息资源组织,最终通过画像精准分析企业需求,提供包括精准搜索、精准问答、精准推荐等在 内的多项精准服务功能。【创新/局限】创新性地引入用户画像对企业进行建模,从需求分析角度全面刻画企业特 征,构建行业信息服务模型,推进行业知识服务创新发展。     

产业融合理论及发展江苏信息产业的分析

在信息化进程中,产业融合正日益成为产业发展及经济增长的新动力。由于信息技术的特点,信息产业的产业融合呈现加速发展的趋势。信息产业的融合有助于加速传统产业的升级改造以及促进信息技术的扩散和渗透,提高生产效率。因此,深入研究产业融合理论以及江苏信息产业对经济增长的影响,对推动江苏的信息化进程,促进产业结构的优化升级具有重要的理论和现实意义。     

湖南信息产业集群发展研究

产业集群已成为世界信息产业发展的必然趋势,湖南信息产业集群发展初见成效,已经形成四大产业集群,太阳能光伏产业集群高速发展,软件产业集群已具备了一定的规模和市场竞争力,新型显示器件产业集群发展迅速,引进和扶持消费类电子整机产业集群.但也存在着产业链建设总体配套环境较差,缺少完整的产业链;产业关键核心技术较少,企业自主创新能力不强;企业本土“根植性”微弱;依附外资,产业投入力度不大等一系列问题,并提出一系政策建议来促进湖南信息产业集群的发展.     

产学研共同体信息共享的形成机理及实现路径

[目的/意义] 随着场景化要素在产学研共同体中渐进地嵌入,使信息共享作为促进产学研共同体成员间协同创新的血液功能越来越明显,激发着产学研共同体价值创造的新动能,使产学研共同体信息共享具有了场景化效用和适配化可能。[方法/过程] 为此,将信息共享场景、信息共享情境纳入产学研共同体信息共享研究之中,从产学研共同体信息共享的内涵出发,发掘了产学研共同体的场景化形成机理,设计了产学研共同体信息共享的实现路径。[结果/结论] 以现有相关文献为基础,咨询产学研共同体领域专家和信息领域专家形成访谈提纲,采用半结构访谈的方法提炼了"企业-高校" "高校-科研机构" "科研机构-企业"3个场景的信息共享适配策略。     

基于SWOT-AHP模型的金融信息服务业发展战略研究——以上海市为例

在对上海金融信息服务业发展现状及所处的环境分析的基础上,运用SWOT-AHP模型采取定性分析与定量分析相结合的方法对上海金融信息服务业发展战略进行研究,并给出该行业应该采取的战略类型。     

专业图书馆创新服务探析

本文以河南油田分公司石油勘探开发研究院图书馆的管理为例,简要地阐述了专业图书馆应从科研用户的信息需求特点、文献资源建设、信息服务方式等方面,采取有效措施,创新服务方法,积极开展深层次信息服务,使信息服务更具特色,富有成效。     

基于专利地图的我国光伏发电产业专利情报研究

通过竞争机构分布、专利相对指数、机构研发团队投入/产出I、PC分类等指标,对中国专利信息中心(CPIC)数据库中光伏发电产业相关专利申请与授权量进行统计分析。结果表明,近年来我国光伏发电专利申请数量增长强劲;我国光伏产业专利优势不在于光伏电池与组件封装环节,这与我国的光伏电池与组件生产大国的地位极为不符;相对于科研机构与大学而言,国内光伏企业人员投入强度较弱。研究旨在为我国光伏发电产业专利战略的规划与产业政策的制定提供参考。     

基于区域产业互动的三螺旋协同创新能力评价研究

三螺旋模型中的企业维度可区分为生产性服务业和制造业两个具有不同特征并互动演化的亚类,依据SCP分析范式,在解析"大学—政府—生产性服务业"和"大学—政府—制造业"两个并行三螺旋协同创新结构和行为的基础上,引入复合系统协调度模型,对基于区域产业互动的三螺旋协同创新能力评价方式进行理论推演和实例分析。结果表明:应用两个并行互动的创新三螺旋对区域协同创新能力进行评价,可以在理论上丰富三螺旋理论体系,同时在实践上为区域协同创新能力的提升提供更为详细的决策参考信息。