服务众包动机及模型分析

基于已有研究和实践,首先对"众包"概念内涵进行分析,然后对众包与外包的区别、众包与电子商务的区别进行比较研究,最后对众包参与方的动机及众包的运行机制和模型进行剖析.研究发现:相较于外包,众包依赖于社会差异化、多样化的创新潜力,不受空间和距离的限制,交易成本降低,交易行为更为自由;相较于电子商务,众包主要为非标准化服务,不需要物流体系,消费者也可以是生产者;此外,企业进行众包的动机主要是获取外部资源及开放式创新,并通过选择合适的众包模型来参与众包.未来可从参与者、组织、众包系统3个不同的视角对众包问题进行研究.总之,企业通过众包模式可以减少创新成本,获取持续的竞争优势.     

基于象限划分新视角的我国科研众包平台特征分析及趋势判断

系统梳理悬赏型、招标型、指定任务型、虚拟社区型等类型科研众包模式的任务活动流程和交易流程,重点以国内外典型悬赏型、招标型科研众包平台为研究对象,从象限划分视角,根据科研众包平台面向的专业领域、单笔成交额大小对国内外典型科研众包平台进行四象限分类分析,进而依托基于象限划分的研究结论,预测科研众包平台发展趋势。     

众包与供应链耦合:众包供应链演化与驱动模式

"众包"(Crowdsourcing)作为一种基于"互联网+创新"平台的研发模式,正成为当今关注的焦点。根据国内外文献,并结合当前实践经验,本文运用扎根理论和动态演绎的方法,将"众包"和"供应链"进行耦合分析,探讨了"众包供应链"组织结构动态演化路径、驱动模式,以及众包供应链的竞合策略。通过研究发现:(1)"众包供应链"作为一种基于"互联网+创新"的新型供应链,更强调"大众参与和个性化需求"的互联网基因,通过赋能予上下游各方,形成整体共享共赢格局;(2)"众包供应链"源于内部组织,经历内部分化和社区化阶段,然后扩展到具有互联网网络共享效应的,外部开放化和平台化阶段;并且在组织结构动态演化中;(3)存在着四种不同的驱动模式和竞合策略,即基于Post/Pull的驱动模式(先内部合作-后内部竞争的双重策略)、基于Post/Pull/Push驱动模式(单一的合作策略)、基于Post/2Push/Pull驱动模式(先外部竞争-后内部合作的双重策略)、基于Post/Pilot/2Push/Pull驱动模式(先外部竞争—后外部合作的双重策略)。     

镜众传播环境下的图书馆信息服务

阐述镜众这一信息群体的形成和发展以及镜众传播理论的内涵与特征,分析镜众环境下的图书馆信息传播的特点。构建基于镜众传播的图书馆信息服务模式,并提出三种具体的实现方式：基于知识共享的图书馆网站服务模式、基于微博的即时信息发布服务模式和基于微信公众平台的移动信息服务模式。     

基于长尾理论面向“众包”的信息服务模式研究

Web2.0环境下基于长尾理论,面向"众包"的信息服务模式倡导一种打破传统企业边界限制的社会化信息生产和服务。"众包"信息服务中介网站是一个标准的既具有"过滤器"性质也具有"集合器"性质的事物。基于长尾理论,面向"众包"的信息服务模式以长尾理论和Web2.0技术发展为支撑,在分析概括基本功能构建的基础上,对现阶段"众包"信息服务存在的问题提出解决措施,为Web2.0环境下信息服务模式的优化提供思路。     

高校图书馆信息服务方式的变革及对策

本文讨论了随着以计算机为代表的现代信息技术和现代通信技术的日益完善，促使信息服务方式变革的因素，传统及现代信息服务方式的变化以及适应这些变化的对策。     

众包理论研究前提与概念模型构建——基于服务主导逻辑的视角

尝试应用服务主导逻辑建立众包理论研究的前提与概念模型。首先对比众包的代表性概念并归纳其基本要素,然后对服务主导逻辑的内涵进行分析;在此基础上提炼基于服务主导逻辑视角的众包理论研究前提,并建立概念模型。     

基于区块链技术的图书馆创新服务变革研究

在分析区块链技术独有理念基础上,提出了区块链可在资源建设、读者服务、阅读推广及用户信息保护4个方面创新图书馆服务,进一步探讨区块链技术落地图书馆过程中存在制度标准、馆员素质、经费等难点问题,有针对性地提出了从制度顶层设计、标准化制定、馆员素养教育以及组织间合作等方面采取积极的应对策略,以期为图书馆创新服务提供参考。     

服务众包平台信任如何修复？——基于猪八戒网的案例研究

与实物电子商务不同,众包服务的主观和非标准化的突出特点很容易使交易过程产生信任风险问题而中断,从而导致用户失去对平台的信任。此时,众包平台需要进行信任修复以挽留用户。文章采用单案例研究方法,以我国最大的众包平台猪八戒网为对象,试图揭示众包平台如何进行信任修复的过程及机制。研究结果表明,在系统支持和制度保障的基础上,信任可以从认知和情感等方面进行修复,具体可分为触发启动、识别归因、干预重构、修复反馈四个阶段,并提出了干预重构、修复反馈等新概念。     

面向创新的网络众包模式特征及实现路径研究

 知识经济时代信息技术发展为企业“更开放、更简单、更低成本”地实施科技创新战略注入了新动力,并对科技创新的实现途径和管理过程产生着越来越深刻的影响。从网络众包案例分析入手,以创新目标、过程和动机等分析角度梳理了“合作型和竞争型”两类网络众包创新模式的主要特征;并从技术解决方案和配套管理机制两个方面探索了我国企业构建网络众包创新体系的实现路径。文章的研究内容对于企业拓展创新发展思路,提高创新国际化和网络化水平,提振自主创新能力,具有积极参考意义。     

基于服务科学的图书馆服务创新研究

在服务科学、管理与工程的理论知识及其多学科交叉特性的基础上,提出图书馆服务创新的研究方法。进行了基于服务科学的图书馆服务创新研究,包括现代信息技术、读者心理分析、管理学理论和实践等方面的内容。     

高校图书馆的变革之专利信息服务初探

高校专利技术是产学研的科研成果,是一个国家创新技术的主要来源,促进高校专利产业化意义重大,但现实中由于我国高校专利技术转移办公室的设置不足、低效等原因致高校专利技术转移不畅。另一方面,高校图书馆正在面临着变革的困境,高校图书馆是否有可能利用自身的优势资源为本校师生进行专利信息服务？本文首先基于文献计量的方法,对我国专利产业化相关的文献进行定量分析,剖析了制约我国专利产业化的主因,然后以浙江工业大学图书馆为例探讨了高校图书馆通过与技术转移办公室充分合作、向师生提供创新性学科服务——专利信息服务的可行性。     

基于手机平台的图书馆延伸服务——以武汉图书馆手机服务为例

概述了国内外图书馆手机服务的发展现状,通过对武汉图书馆掌上图书馆和手机短信平台的介绍,阐述基于手机的图书馆延伸服务,并提出手机技术应用于图书馆服务需注意的一些问题。     

基于SWOT分析的高校图书馆纸质期刊服务的战略思考

面对电子期刊的空前繁荣,指出新时期电子期刊和纸质期刊两者需优势互补、缺一不可。运用SWOT战略分析方法,对纸质期刊进行了系统的、全方位的思考,并依据分析结果提出当前纸质期刊服务的三方面改进措施,从而能够更好地满足读者个性化、人性化的期刊服务需求。     

基于云计算的图书馆服务模式研究

伴随着资讯技术的发展和进步,图书馆服务也呈现出数字化、智能化、网络化、多元化、标准化等发展趋势。在面对图书馆发展新的形势下,传统的图书馆服务模式已经显得力不从心。通过以云计算方式为手段对传统的服务模式进行变革、改进和扩展,"云"图书馆服务模式将最大化的利用图书馆资源,更加贴近用户不同需求,并衍生出更多新的服务项目。     

基于数字图书馆的个性化信息服务研究

随着知识经济的迅速崛起,作为人类智力成果的集散中心与传播场所、信息交流中心与枢纽,数字图书馆必将随着时代的发展而发展。同时在这个充满竞争和个性化的时代,传统图书馆的服务方式也不能充分满足人们对知识获取的要求。因此文章提出了把电子商务中的个性化信息服务作为数字图书馆信息服务发展的方向,就相关理论展开了论述,就数字图书馆、个性化信息服务的现状和背景进行了深入的研究,针对数字图书馆中的个性化信息服务的概念、必要性、所应具有的特点、服务方式、可能存在的问题及对策提出了作者的见解,同时在参考国内外纵多文献的基础上,提出了一个数字图书馆个性化信息服务的模型。在这些工作之后,文章最后得出结论:个性化信息服务虽然在当今数字图书馆中存在很多问题,但势必是数字图书馆未来发展的方向和趋势。     

基于本体的数字图书馆个性化信息服务研究

本文引入本体对信息资源和用户兴趣特征进行描述,提出了在语义层次上实现数字图书馆个性化信息服务的系统框架模型,简单分析了各个部分功能,重点阐述了用户的兴趣建模和更新方法。     

基于虚拟组织的图书馆创新服务模式探讨

虚拟组织是一种松散、开放性的组织模式,将这种模式引入到图书馆的创新服务体系中有一定的合理性。文章提出了一种基于虚拟组织的图书馆创新服务模型,分析了虚拟组织和图书馆服务的契合点,从宏观层面构建了该模型的知识服务平台,最后探讨了在该模式下几种虚拟团队的组建方式。     

构建图书馆知识服务理论体系的思考

构建较为科学、完善的理论体系是当前图书馆知识服务发展的当务之急。知识服务理论体系需要以纵向信息价值链理论、知识组织理论、知识交流理论、知识螺旋理论和知识建构理论共同形成的理论集合为基础,从基础理论和应用理论两个方面确定研究内容和主要观点。知识服务理论体系可以通过学科化服务、真人图书馆服务、空间建设和信息检索教学等工作实践进行检验和证实。     

基于服务质量差距模型探讨高校图书馆服务质量

文章利用服务质量差距模型分析高校图书馆服务质量差距,提出相应的改进措施,从而提高高校图书馆服务质量和读者的满意度.