“武汉市社区居民对物业服务满意度”暑期实践调查报告

随着我国城市化进程的加快,房地产投资规模不断扩大,成片小区建设越来越多,物业管理作为房地产业体系的重要组成部分和配套工程,越来越显示出广阔的市场发展前景.物业管理产业的发展不仅促进了经济增长,而且有利于提高人民群众生活、工作质量,有利于增加就业,保持社会稳定,促进城市管理和环境的改善.但我国物业服务行业仍面临很多问题及难题,据统计,在国人的各类投诉中,对物业管理的投诉占房地产投诉的一半以上.为此由武汉商学院物业管理专业学生组成的“走近社区,聆听心声”社会实践队从探讨社区业主满意度问题入手,通过对武汉市社区居民对物业满意度的状况进行分析,了解社区居民和物业企业目前所存在的问题,并提出一定的解决对策,以期就社区物业服务质量的提升提出完善措施,切实提高居民的生活质量.     

智慧物业管理系统的设计与实现

移动互联技术的快速发展改变了传统物业管理中存在的信息滞后性问题,基于移动互联模式下的智慧物业管理系统是实现物业管理服务模式创新的有力工具。以移动通信网络为平台,利用ASP.NET和WEB开发完成智慧物业管理系统,为物业管理人员和社区居民提供了及时、便捷的社区物业服务,对提高物业服务效率,节省人工成本具有实际意义。     

社区居民维权意识与行为研究

影响社区居民维权意识的现实因素主要是成本与收益的博弈、中国人的传统思维固式和对侵权行为的辨识。当前,社区居民维权行为有理性行为模式、非理性行为的从众行为模式和搭便车行为模式,需要从社区居民、房地产开发商和物业管理公司、政府三个方面入手,进一步提高社区居民维权意识、规范维权行为。     

无物业管理老旧社区居民自治研究

随着社会发展及城市化的推进,城市老旧社区出现了诸多问题。本文通过分析无物业管理老旧社区的现状,针对存在的问题提出无物业管理老旧社区居民自治的意义所在,笔者从无物业管理老旧社区居民自治体制、运行机制、组织机制三方面展开了系统分析,对无物业管理老旧社区居民自治问题进行了有益尝试。     

利用智能化技术手段增加社区居民教育联动性

利用智能化技术手段在建设及完善智慧社区上具有积极意义,可将传统社区服务转变为智慧服务,通过采用人工智能、大数据、云计算、物联网等新一代智能化技术手段为社区居民提供便利且安全的社区服务,在一定程度上提高了社区治理的能力,并提升了物业管理服务的水平且增加社区居民教育的联动性,增强社区居民的安全感、获得感及幸福感。     

社区就业岗位开发的重点有哪些?

当前开发社区就业岗位的重点是,结合社区居民多方面、多层次生活服务的需要,大力开发托幼托老、配送快递、修理维护等便民利民服务岗位,特别是面对居民家庭和个人的家政服务岗位;结合驻社区企业事业单位、政府机关剥离部分社会服务职能的需要,开发物业管理、卫生保洁、     

关于促进物业管理和社区管理协同合作的探讨

改革开放以来,随着我国城市化进程的不断加快,城市的生活结构发生了显著变化,社区管理成为维护社会秩序、服务社会生活的重要一环,社区居民委员会的作用凸显;而城市住宅园区建设的普及,催生了物业管理在我国的发展迅速。如何在复杂的社会环境下协调社区管理与物业管理,使两者各司其职、协同合作、共同营造良好和谐的城市居民居住环境,值得思考和探讨。     

加强社区文化管理 提高物业管理水平

依据社区文化管理与物业管理协调发展的辩证关系,分析了社区文化管理的现状和存在的问题,讨论了社区文化管理与物业管理协调发展的途径和方法。指出,只有明确社区文化建设是物业管理的高层次要求,从强化社区居民参与意识、实现文化资源共享、健全相关法规入手,才能加强社区文化管理,提高物业管理水平,创建和谐社区。     

分析社区管理与物业管理的融合创新模式

随着经济的发展,社会的进步,社区管理以及物业管理受到了广泛的关注。现阶段处理好社区管理以及物业管理之间的关系不仅是政府关心的问题,同时也是物业管理公司关心的问题。在十八大中提出只有将社区管理实现真正的创新,才能通过物业管理平台进行社区管理,真正促进社会效益。同时也有利于解决物业管理公司和居民之间的矛盾。     

技校毕业生的社区就业与职业指导

笔者长期从事技工教育工作，深感毕业生就业压力之大。如果一部分技校生能够纳入社区就业，那么这对于促进技工教育发展，减轻社会就业压力，加强社区两个文明建设来说，都是十分有益的。一、技校毕业生社区内就业的可行性技校毕业生社区就业的可行性有以下几点：第一，社会就业空间的可行性。社区的主要功能是根据社区居民需求，积极开展社区的福利和公益服务、卫生服务、教育服务、文化服务、法律服务、家政、物业管理和职业指导的服务。社区内有些技术岗位，一般劳动者难以适应，这就给技校毕业生留下了择业空间。随着社区现代化建设的主…     

社区公共体育服务中居民需求表达机制的研究

社区公共体育服务是社区建设的重要内容,是社区文化和社区服务的重要组成部分,也是城市社会经济发展的缩影.目前社区公共体育发展存在公共体育资源紧缺、公共体育资源供给错位、公共体育服务滞后等一系列问题,严重地阻碍城市社区建设.本文以建立社区居民公共体育需求表达为中心,探寻阻碍城市社区居民体育需求表达不畅的原因,梳理社区居民体...     

社区体育健身切实性项目开发探析

社区体育健身作为城市的一种文化元素,随着人们对于健康的追求,居民对健身项目的需求也越来多元化,且根据社区实际而出现切实性的健身需求.即根据社区居民的年龄、文化、职业、性别等分类情况、社区的体育设施与相关广场建筑等硬件、社区所在城市体育大环境发展等,都对社区体育健身造成决定性的影响,因而,只有结合上述因素开发具有切实性的社区健身体育项目,才会真正地为社区提供最佳的体育健身服务.     

物业管理在房地产开发中的主导作用探讨

物业管理是顺应房地产开发而派生的产物，它作为房地产商品的消费环节，是房地产开发的延续和完善。随着房地产市场的规范发展及买方市场的全面进入，物业管理服务将不再是单纯的售后服务，它将贯穿于房地产开发的全过程，成为房地产开发经营的主角。     

基于Mesh网络的可视化电子巡查系统

针对传统四种巡查系统的不足,并以大型高档居民社区为服务对象,可为社区的物业管理部门,研究开发供物业管理中心值班人员、社区安保巡视人员、资产维修人员使用的基于Mesh网络的可视化电子巡查系统。首先为该社区的实际环境状况设置一个Mesh WIFI专用局域网,然后基于该专用局域网,搭设一个包含PC站机服务器和Android客户端的可视化电子巡查系统的系统架构,并以该架构为前提,结合当前社区安全建设管理的需求,实现单播语音通讯、组播语音通讯、会议模式语音通讯,通讯状态和位置监控,广播报警和数据处理等功能。     

常熟市社区公共体育服务供给和社区居民参与情况的调查

常熟市社区公共体育服务供给体系已基本形成,但仍存在居民的知情率与参与度不高、对居民的吸纳力度不够,场地设施的种类、质量以及保养维修服务不容乐观,社区体育信息服务内容的更新与价值还有待提高,以及居民公共体育服务权利意识相对淡薄等问题.因此,要进一步加强宣传和教育,增强广大社区居民的公共体育服务的权利意识,提高居民对社区公共体育服务的知情权和参与度,增强社区体育服务组织体系对居民的吸引力和接纳力,促进社区公共体育服务部门增加体育活动设施,并对其进行良好的维修和保养,确保社区公共体育服务体系的良性运转     

诚心系物业,拙手撰文章

物业管理是社区管理的具体体现,是行业管理应该认真研究的课题。怎样治理和保护好环境,对业主提供良好服务?物业管理企业应该尽职尽责,维修储备金使用合理透明;建立友善、祥和的社区氛围,物业管理人员与业主共建和谐社会。     

贸易经济(物业管理)

本专业培养熟悉和掌握现代物业管理基础理论和技能的高等应用型管理人才。学生走上工作岗位后能够适应社会需求,从事社区管理、住宅小区物业管理、房地产开发及经营、管理、评估等工作。     

老旧小区更新改造及物业管理机制创新研究

做好老旧小区更新改造,是构建城市基层治理体系的重要工作.老旧小区设备设施老化,居住环境差,普遍缺乏长效的管理机制,是当前城市社区治理工作的短板.在基层政府主导下,通过居民、产权单位、物业企业和政府的多元参与,破解老旧小区物业管理难题,有助于为居民打造一个安全、舒适的居住环境.     

服务区域幸福感——社区学院核心价值研究

在国家倡导教育公平,全民学习的大背景下,目前正是社区学院这样一个接地气的教育组织发挥重要功能的大好时机,本文提出社区教育是象牙塔与普罗大众之间的纽带,最终目的是改善人们的生活品质,辅助人们追求更美好生活,提升区域幸福感.社医学院核心价值的建设应该体现在发挥特色教育服务方面,通过优化配置学院教育资源,打造学院内部的学习型、多功能的教育工作者团队,提供对社区居民身心发展全方位关怀的教育服务,规划社区居民终生学习的整体解决方案,激发其自主学习的潜能,让学生将来在事业上或者家庭生活上获得成就感和幸福感,从而形成学院不可复制的竞争优势.     

城市学习型社区中知识与信息需求的调查与研究

学习型社区是构建学习型社会的基础,是我国未来社区建设的主流方向.而一个学习型社区的优劣主要看其是否能够满足社区居民终身化学习的需要.本文利用问卷法、访谈法等手段对一些典型的社区进行了调查,并从中总结出了社区居民的知识与信息需求情况.目前,学习型社区建设当中需要重点关注的问题就是通过准确掌握社区居民的知识与信息需求,并根据其各自的不同特征与需求来为其提供个性化的知识与信息服务,希望通过这种方式来优化学习型社区中的知识与信息、服务,从而促进社区居民终身化学习的实现.