论馆员满意管理

要获得用户的满意，要提高服务质量，图书馆必须进行系统的馆员满意管理。在人事管理中重视满意管理，在工作中着重抓满意管理，以及进行组织的满意管理．使馆员满意于自己的工作并从工作中得到快乐，同时提供热情优质的服务，从而提高用户的满意感。     

公共关系与图书馆管理

认为有必要将公共关系运用到图书馆管理中，这样有助于图书馆与其公众的沟通、了解与合作，塑造图书馆良好形象，进而增进图书馆整体效益。     

简论"注意力经济"策略在图书馆的应用

本文指出了“注意力经济”的由来，阐明了图书馆借鉴注意力经济的必要性，并就注意力经济策略在图书馆的应用提出设想。     

图书馆馆员之歌

图书馆馆员之歌刘冬爽（中国人民大学图书馆）我是一名图书馆馆员,天天与文献信息结伴。人类的智慧和才干,知识的起源和发展,都经过我们的手,离离合合,聚聚散散。我们的工作平凡而伟大,走过的里程何止万万千千。书海的浸泡,积累着我们的本领;工作环境的熏陶,造就...     

你给馆员的就是他给读者的

对一个想要在竞争中求得发展的图书馆来说，馆员忠诚和读者忠诚一样重要。在读者的眼里，每个馆员就是图书馆。因此，一个指望以优质服务取胜的图书馆，必须足够地关注自己的馆员。     

图书馆馆员读者服务情绪管理对策研究——以深圳图书馆为例

图书馆作为文化体系的重要组成部分,促进文化的发展,随着人们生活水平的不断提高,图书馆所提供的服务也要不断调整以适应时代需求。在当今信息化时代,图书馆不仅要为读者提供优质的阅读环境以及相配套的基础设施环境,还应与时俱进,重视科学技术的投入与使用,不断加强图书馆馆员服务情绪管理能力。图书馆馆员情绪管理直接影响图书馆整体服务质量,因此,为了更好地提高图书馆服务质量,应该对图书馆馆员读者服务情绪管理对策进行研究。     

谈谈关爱馆员与优化服务质量

在读者眼中，每位馆员就代表着图书馆。馆员必须成为图书馆形象的维护者，哪怕只有一位馆员带着怨恨情绪工作．都将给读者造成不良影响，甚至伤害。因此，关爱每位馆员，方可使一切为了读者的宗旨落到实处，是提高服务质量的重要举措。     

流通馆员创新管理探微

部分高校图书馆把工作重心几乎全部转移到数字图书馆、虚拟图书馆，对纸质馆藏、流通工作有所弱化，对传统的流通工作认识有偏差，文章通过对流通工作的创新管理探讨，论述了流通工作永远都不应被弱化。     

“馆员第一”的辩识与实现

“读者第一”集中体现着图书馆的办馆宗旨和始终如一的服务理念。而“馆员第一”的概念属于图书馆的生产力范畴。在图书馆内部,提出“馆员第一”,出发点在于强化图书馆管理,强调充分调动职工的积极性和创造性的决定作用,努力做好读者服务工作,实现办馆宗旨。两者可以相提并论,但不能互相转变。实现馆员第一需以加强职业道德、健全管理制度、宏扬创新务实精神等为条件。参考文献7。     

"学科馆员"制度的管理模式探析

学科馆员制度的发展依赖完善的管理体制。图书馆领导应充分发挥决策、计划、组织、领导、控制的管理职能，努力创造人性化的服务经营理念，合理进行人力、物力、财力的配置，建立一个健全的管理体制，使学科馆员团队发挥最大效率，为教学科研提供深层次服务。     

浅谈图书馆员管理

分析了图书馆员的重要作用,以及目前在图书馆员队伍中暴露出来的问题,针对这些问题对图书馆员的管理提出了一些建议。     

读者满意度与图书馆员工满意度的互动及实现机制研究

读者满意度和员工满意度研究体现了图书馆管理和服务理念的进步，实现二者的良性互动是图书馆在新时代环境中以人为本、和谐发展的必然要求。树立以人为本、和谐发展的价值观、切实抓好满意度调查、实施必要的管理创新是实现二者互动的根本途径。     

谈馆长的图书馆理念

通过对馆长的图书馆理念的构成、形成及其对治馆影响的分析，旨在揭示形成符合时代发展要求的图书馆理念，对于图书馆管理的重要性和现实性。     

图书馆员工管理的心理契约探析

文章通过探讨图书馆员工管理中心理契约的建立、保持、调整和改变的过程,启发图书馆管理者如何充分利用心理契约的纽带实现图书馆及其员工的共同发展,达到管理的上乘境界.     

The librarian and the scientist

Science librarians should serve as full-fledged members of teams pursuing scientific research. The significance of the concept is interpreted in terms of trends characteristic of contemporary exploratory work. In the light of these considerations, reference is made to educational objectives in the field of librarianship, and to current thinking in the profession.     

临时馆员制度与图书馆管理变革

从业务流程重组和人力资源管理的角度出发，本文认为临时馆员制度对于图书馆管理变革具有十分重要的作用。     

嵌入式馆员——高校学科馆员发展的新方向

对嵌入式馆员的提出和几种表现形式进行了介绍,将传统学科馆员与嵌入式馆员进行了比较,指出嵌入式馆员是高校学科馆员发展的新方向。