全国公共图书馆网上参考咨询经验交流会在广州召开

5月13日，全国公共图书馆网上参考咨询经验交流会在广州珠岛宾馆召开。出席会议的有文化部全国文化信息资源建设管理中心副主任张晓星。广东省文化厅副厅长杜佐祥。文化部社会文化图书馆司图书馆处处长张小平，国务院法制办教育科技文化卫生法制司副处长宫士友，以及来自全国的部分省市公共图书馆馆长、参考咨询员和读者代表共90多人。     

加强四川省公共图书馆网上参考咨询建设的探讨

概述了国内外图书馆网上参考咨询服务发展状况,提出了加强四川省公共图书馆网上参考咨询合作的意义和建议。     

江西公共图书馆网上联合参考咨询服务体系构建研究

构建江西全省公共图书馆信息咨询协作网,开展网上免费信息咨询服务,对服务江西崛起,提高全省公共图书馆的服务能力和质量,有着不可估量的作用。分析了构建江西公共图书馆网上联合参考咨询服务体系的必要性和可行性,提出搭建网上联合参考咨询服务平台的建设方案。     

全国公共图书馆延伸服务经验交流会在天津召开

公共图书馆事业是社会公共文化服务体系的重要组成部分，承担着保存人类文化遗产，传播先进文化、开展社会教育等重要职能，在构建社会主义和谐社会中起着重要的作用。加强公共图书馆服务工作，完善公共文化服务体系建设，满足人民群众日益增长的文化需求，是目前公共图书馆的中心工作。今年年初，中共中央政治局常委李长春同志在关于天津图书馆开展延伸服务的报道上作出重要批示：“公立图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分，     

江西公共图书馆网上联合参考咨询服务系统构建设想

在阐述构建江西公共图书馆网上联合参考咨询服务系统目标的基础上,提出了江西公共图书馆网上联合参考咨询服务系统的架构设想。     

我在数字化参考咨询工作中成长

文中的“我”泛指参考咨询工作者。概述了“我”在数字化参考咨询中成长的过程，阐述了图书馆数字化参考咨询的新特点，总结了这一新的工作方式的经验与技巧。     

地市级公共图书馆参考咨询的工作重点

地市级公共图书馆参考咨询目前存在定位模糊、水平不高、影响不大、需求不足等问题。根据公共图书馆的性质和任务 ,应将加强为领导决策服务和扩大为社会公众服务作为地市公共图书馆参考咨询的重点工作     

辽宁省图书馆网上参考咨询现状及优化措施

介绍了辽宁省图书馆网上参考咨询服务的基本情况,指出其存在的问题,并提出切实可行的优化措施。     

论网络采访与网上参考咨询

随着信息技术、网络技术、数字技术、虚拟技术的发展，传统的文献采访与参考咨询，已不能适应信息网络化发展的要求。因此，我们必须清醒认识网络采访和网上参考咨询发展的必然性。鉴于目前图书馆建设的现状，建议将传统采访和网络采访两种采访模式相结合，专业人员参考咨询与网上参考咨询相互补充。     

市场经济条件下公共图书馆参考咨询工作的策略

论述了公共图书馆参考咨询工作在新的历史条件下所具有的社会作用和新的发展趋势,经过对图书馆传统参考咨询服务工作的反思,提出了如何更好地开展信息咨询服务工作的新思路和新举措。     

实时型网上参考咨询的效用分析

在对国外图书馆虚拟咨询服务考察的基础上，作者认为目前图书馆的实时型虚拟咨询项目用户少、成本高，提出了摆脱这种困境的几种可能方案，包括重视电话咨询、完善e—mail咨询、整合各种咨询方式和构建基于Web的用户自助虚拟咨询系统。最后从项目目标、咨询员的影响和成本效益分析三个角度探讨了虚拟咨询方式的选择。     

谈我国西部地区公共图书馆的参考咨询服务工作

本文从诸多方面和不同层面对我国西部地区公共图书馆的参考咨询服务及其未来模式进行了阐述，并讲述了对图书馆员工进行培训的重要性。     

地市级公共图书馆参考咨询工作的变化与对策

本文着重分析地市级公共图书馆参考咨询工作发生的新变化以及面临的新问题，结合当前参考咨询工作的实际状况，提出了相应的对策。     

网络环境下图书馆参考咨询工作刍议

本文在分析图书馆参考咨询服务的现状和网络环境对图书馆参考咨询服务影响的基础上，阐述了网络环境下图书馆参考咨询服务的特征，探讨了网络环境下图书馆参考咨询服务的对策。     

医学院校图书馆的参考咨询工作

针对新世纪参考咨询工作面临的巨大变革与挑战，从观念、服务方式和工作重点等方面提出了高等医学院校图书馆参考咨询工作的新思路与新举措。     

网络环境下的高校图书馆参考咨询工作

文章在充分肯定图书馆参考咨询工作重要性的前提下，分析现代参考咨询工作与传统意义上参考咨询工作的不同，指明网络环境下参考咨询工作的特点及其面对知识经济的挑战应采取的策略。     

网络环境下的参考咨询工作

论述网络环境对图书馆参考咨询工作的影响，提出网络环境下参考咨询工作的对策。     

浅析高校图书馆参考咨询工作之特征

从参考咨询工作人员的组成、信息资源建设、服务内容、服务方式、服务手段、服务对象等6个方面探讨了现代高校图书馆参考咨询工作的特征。     

浅谈网络环境下的高校图书馆参考咨询工作

从网络环境下高校参考咨询工作的特点，分析高等院校图书馆参考咨询工作当前存在的主要问题。